猴子管理法则:如何避免自己忙死,下属闲死

文摘   2024-10-09 07:56   浙江  



导语:


‌猴子管理法则‌,是由‌比尔翁肯创立的一种管理规则,用于管理者和下属在处理问题时的责任分配。该法则将工作中的问题比喻为“猴子”,强调每个员工应承担自己的责任,避免将问题推给上级。


作为老板或管理者,我们要做好以下5个字,即可避免自己忙死,下属闲死 。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍







01    责



给下属界定清楚责任,是管理者有效领导团队、提高工作效率的关键。这不仅能明确每个人的工作范围,还能避免职责不清导致的推诿和冲突。


1. 明确岗位职责

  • 岗位说明书: 详细描述每个岗位的职责范围、工作内容、绩效指标等,让员工清楚地知道自己需要做什么。

  • 职责矩阵: 可以使用职责矩阵,将不同的岗位职责进行交叉对比,明确各岗位之间的关系和边界。

  • 定期更新: 随着组织的变化,岗位职责说明书也需要进行相应的调整,以适应新的需求。


2. 目标管理

  • SMART原则: 制定明确、可衡量、可实现、相关的、有时限的目标。

  • 目标分解: 将部门目标分解到个人,让每个员工都清楚自己的工作目标如何与部门目标相结合。


3. 绩效考核

  • 绩效指标: 根据岗位职责和目标,制定相应的绩效指标,并与员工进行沟通。

  • 定期反馈: 定期与员工进行绩效面谈,及时反馈他们的工作表现,并提供改进建议。



4. 避免职责重叠

  • 职责划分: 清晰划分不同岗位的职责,避免出现职责重叠或缺失的情况。

  • 流程优化: 优化工作流程,减少不必要的环节。


5. 动态调整: 随着组织的变化,及时调整岗位职责,以适应新的需求。


6. 建立问责机制


  • 责任追究: 对工作失误和责任推诿的行为,要进行严肃处理。

  • 奖惩分明: 建立完善的奖惩机制,激励员工积极主动地承担责任。





02    权 



责任明确后,要给下属界定清楚权力的边界。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍


1.授权: 根据员工的能力和经验,适当地授权,让员工有更大的发挥空间。


比如给一个管理者授以:招聘权、考核权、解聘权、审批权(包含金额、频次、范围)、决策权(比如参与到公司顶层设计)等‍‍‍‍‍‍



2.放权: 放权是一个循序渐进的过程,不要一次性给员工过多的权力,而是要根据员工的表现逐步放权。


3.限权:把权力关在笼子里,界定好边界感,一旦越界,所要承担相应的处罚措施是什么,要事先约定的清清楚楚。‍‍‍‍‍‍



4.在授权的过程中,管理者需要把握以下原则:

① 权责一致: 授权的同时,也要赋予相应的责任。

② 逐级授权: 授权要按照组织的层级进行,避免越级授权。

③ 动态调整: 随着组织的变化和员工能力的提升,要及时调整授权范围。

④ 分级授权: 根据不同层级的员工,赋予不同的决策权限。

⑤ 紧急情况处理: 明确在紧急情况下,谁有权做出决定。



界定下属权力,是一个动态的过程。管理者需要根据实际情况,不断调整授权范围。


授权的目的是为了提高下属的工作积极性,激发他们的潜能,同时也要保证组织目标的实现。





03    利



界定下属利益,是管理者激励员工、提升团队凝聚力的重要一环。 当员工清楚地认识到自己的工作对个人和组织的价值,他们会更有动力,更愿意为共同目标而努力。


1. 明确个人与组织的关联


公司层面:在年初就要定好,今年我们达到什么样的业绩,大家能得到多少利益,员工全年就会充满干劲。‍‍


部门层面:定好每个季度、月度的激励政策,比如这个季度我们团队干到5000万,在下个季度初,我们一起来个泰国游(当然前提一定是要和老板提前约定好,毕竟这个钱是公司层面出)


否则,员工心里会想,做这么好的业绩,跟我有什么关系呢?‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍



2. 透明的绩效考核与薪酬体系

  • 清晰的绩效指标: 制定明确、可衡量的绩效指标,让员工清楚地知道如何才能获得更好的绩效评价。

  • 公平的薪酬体系: 建立公平、透明的薪酬体系,将员工的薪酬与绩效挂钩,让员工感受到自己的努力得到了回报。

  • 激励机制: 设计多样化的激励机制,如奖金、晋升、股权激励等,激发员工的积极性。短期、中期、长期的的激励矩阵设计(不会设计的可以咨询我,我擅长)


3. 职业发展规划

  • 个人发展计划: 帮助员工制定个人发展计划,明确职业发展路径。

  • 培训机会: 提供多样化的培训机会,帮助员工提升技能,实现职业发展。

  • 晋升通道: 建立清晰的晋升通道,让员工看到自己的发展前景。



4. 团队支持
  • 帮员工拿结果:在员工遇到困难的时候,领导不能一直站着说话不腰疼,而是能身先士卒,帮助员工拿到结果,进而带动整个团队。

  • 团队目标: 强调团队目标的重要性,鼓励员工之间相互协作。

  • 资源共享: 鼓励员工之间共享资源和信息。



界定下属利益的本质,是让员工感受到自己的工作是有意义的,他们的付出是值得的。 当员工的个人利益与组织的利益相一致时,他们才会更加积极主动地为组织的共同目标而努力。


需要注意的是,员工的利益是多方面的,不仅包括物质利益,还包括精神上的满足感、成就感和发展机会。 管理者要综合考虑这些因素,才能真正满足员工的需求。





04    险



1.定义:此处的“险”,意思是说:在员工入职或者接手这份工作或项目的时候,就要明确清楚,他接下来可能会面对哪些风险,这些风险应该如何回避、处理解决。



2.风险应对

  • 风险规避: 对于高风险,可以采取措施避免风险发生。

  • 风险转移: 将风险转移给第三方,如购买保险。

  • 风险减轻: 通过采取措施降低风险发生的概率或影响。

  • 风险接受: 对于低风险,可以接受风险的存在,并制定应急预案。


3. 建立风险管理体系

  • 风险管理流程: 建立一套完整的风险管理流程,包括风险识别、评估、应对、监控等环节。

  • 风险管理文化: 建立一种重视风险管理的企业文化,鼓励员工积极发现和报告风险。


4. 持续监控和更新

  • 定期复盘: 定期回顾风险评估结果,并根据实际情况进行调整。

  • 动态调整: 随着环境的变化,及时更新风险清单和应对措施。


5.举个案例:

假设一个项目团队正在开发一款新的软件产品。管理者可以与团队成员一起识别以下风险:

  • 技术风险: 新技术可能存在不稳定性,导致开发进度延误。

  • 市场风险: 市场需求可能发生变化,导致产品不被市场接受。

  • 人员风险: 关键团队成员离职,影响项目进度。



6.注意事项:

  • 风险管理是一个动态的过程,需要不断调整和完善。

  • 风险管理需要全员参与,鼓励员工积极发现和报告风险。

  • 风险管理不能阻碍创新,要找到平衡点。


    ‍‍

通过以上方法,管理者可以帮助下属更好地理解和应对风险,提高团队的整体风险管理能力。





05    能



管理者在交代一个项目给下属的时候,或者在招聘的时候,务必要清楚选什么样能力的人来做这个事情才靠谱。如果已有员工能力跟不上,我们要采取哪些措施。


1. 明确能力的定义

  • 专业能力: 包括专业知识、技能、经验等,是完成特定任务所必需的能力。

  • 通用能力: 包括沟通能力、团队协作能力、问题解决能力、创新能力等,适用于各种工作场景。

  • 领导力: 包括影响力、激励能力、决策能力等,适用于管理岗位。


2. 多维度评估

  • 绩效评估: 通过定量的绩效数据,评估下属在工作中的表现。切忌以偏概全,比如我之前开错一个人,就是因为我一叶障目,只看业绩,忽视了这个人给团队带来的氛围激励远比她带来的业绩更为重要。

  • 360度反馈: 收集来自上级、同级和下级的反馈,全面了解下属的能力。

  • 能力测试: 通过能力测试,评估下属的知识、技能和潜能。

  • 行为观察: 在日常工作中观察下属的行为,了解其工作习惯和思维方式。


3. 建立能力模型

  • 岗位能力模型: 根据岗位要求,建立相应的能力模型,明确每个岗位所需的各项能力。

  • 个人能力档案: 为每个员工建立个人能力档案,记录其能力发展历程。


4. 提供发展反馈

  • 定期反馈: 定期与下属进行面谈,反馈其能力表现,并提出改进建议。

  • 能力差距分析: 分析下属的能力与岗位要求之间的差距,制定个性化的发展计划。


5. 提供发展机会

  • 培训与发展: 提供各种培训课程,帮助下属提升能力。

  • 轮岗: 通过轮岗,让员工接触不同的岗位,拓展能力。

  • 项目参与: 鼓励员工参与具有挑战性的项目,锻炼其能力。


6. 创造发展氛围

  • 鼓励创新: 营造鼓励创新的氛围,激发员工的潜能。

  • 认可与奖励: 对员工的进步给予认可和奖励,增强其自信心。


7. 关注员工的职业生涯规划

  • 职业生涯规划: 帮助员工明确职业发展目标,并制定相应的计划。

  • 导师制度: 建立导师制度,为员工提供指导和支持。


8. 注意的误区

  • 刻板印象: 不要根据个人偏好或过往经验对员工的能力做出主观判断。

  • 单一指标: 不要仅凭一项指标来评价员工的能力,应综合多方面因素。

  • 忽视潜力: 不要忽视员工的潜力,要为他们提供发展机会。



写在最后


制度管人,就围绕这5个字:


责:要抗什么样的绩效指标;

权:每个人的权力边界划定;

利:做好了获得什么利益;

险:要有风险意识和风控系统;

能:相应的责任人,需要其具备何种能力。


管理者建立好一套科学的制度,进而让自己有时间,去思考和解决更重要的事情。




我们主打企业管理培训、内训课和教练陪跑:


  • 《管理七剑训战营》

  • 《销冠团队批量复制》 

  • 《新晋管理者的成长36课》

  • 《一线业务管理者的战地手册》

  •  新晋管理者的线上一对一陪跑

  •  企业CEO一对一辅导、教练陪跑

  • 企业组织诊断、绩效管理、销售铁军打造



知易行难,需要教练。

大家心里还是没底的话,

可以扫👇🏻二维码,加我助理的微信,

我来帮你答疑解惑。


关注管理王牌军,一起成为管理精英~

 TRUMP 


扫码进群,与10万企业家,一起学习管理和业绩增长

一卒、不断精进,持续突破和迭代自己的管理新边界。




 点击上方卡片关注管理王牌军,助力企业业绩增长

大家好,我是周金保,如果感觉内容不错,请点“赞”、点“在看”、点击“关注公众号名片”,最好⭐️星标一下。这样,新文章会第一时间出现在你的列表里


欢迎把文章分享给更多朋友

管理王牌军
关注我,与10万企业家一起学管理和业绩增长。周金保,执行力咨询创始人、资深业务管理专家、阿里铁军8年陈\x26amp;打造多支全国销冠团队、原创业酵母业务合伙人、原SaaS软件公司全国销售负责人,操盘年销售额数亿元的业务团队。
 最新文章