导语：
之于个人：如果方向错了，越努力不是越幸运，而是更大的坑等你去踩。
之于管理者：如果管理思路反了，你就会南辕北辙，带团队就会很辛苦，还不出业绩。
之于老板：如果战略搞错了，甚至搞反了，那就是灾难。
人生不躺平，前提是方向要正确。
选择大于努力，方向更是不能错。
作为管理者，一定要清晰地意识到：管理最大的失误，往往是把顺序弄反了！
01
过程比结果更重要
很多老板，和管理者经常挂在嘴边的一句话：我只看结果。
众生畏果，菩萨畏因。
很多管理都有一个误区：只注重结果，而忽视了过程。他们认为，只要完成目标，就一切都好说。
然而，结果往往是由过程决定的。如果只关注结果，而不关注过程，那么就容易出现问题。
“果”是当下的，如果你一味的只知道抓结果，很快就会竭泽而渔。
但是反过来，你每天把过程抓的很扎实，很严谨，很是无可挑剔的话，那么果就会是水到渠成、自然而然的事情。
那什么是：苛求过程，释怀结果呢？
举例，我之前带全国销售团队的时候，我会重点抓这7个过程能力。
① 专业能力
不管你喜不喜欢当下这个行业，既然你还没有打算离开，我就会要求销售对自己所售卖的产品或服务，了如指掌，如数家珍。因为这是基本功。
② 行业能力
我们那时候做的产品是针对所有外贸行业的，外贸行业又不仅限于某一个或某几个行业，有家电、针织、机械制造、户外用品、服装等等行业。
所以，你不可能拿着一套方法论打遍整个市场，这个时候，就需要你来研究每个行业的市场、产品、竞对等，当你和客户沟通的时候，客户就会觉得你是这个行业的人，愿意和你交流，自然就和你走的近，最终成交的概率自然会加大。
③ 沟通能力
说顶尖的销售都是沟通专家，内核是要懂心理学。
了解客户心理，顶尖的销售人员能够通过观察、沟通等方式了解客户的心理需求、购买动机、决策模式等，并根据这些信息制定针对性的销售策略。
④ 思维能力
会思考，懂逻辑，会算账，懂概率，会分析，还会循循善诱和娓娓道来。
⑤ 商务能力
商务礼仪的上限，决定了你能打入到什么样的圈子、成交多大的单子。
商务礼仪是销售人员在商务活动中应当遵守的行为规范。良好的商务礼仪能够给客户留下良好的印象，建立信任感，并为进一步的销售奠定基础。
⑥ 抗击打能力
胆大心细脸皮厚才能做好销售，脸皮厚就是抗击打能力。销售是一项充满挑战的工作，销售人员需要面对各种各样的拒绝和挫折。如果没有强大的心力，销售人员很容易就会放弃。
⑦ 团队合作能力
尤其是销售大额商品或服务的时候，你不是一个人在战斗，跨部门合作，这个时候就显得尤为重要。如果你是一头独狼，没人愿意和你打配合，你就成为不了顶尖。
所以，管理者应该多关注下属的工作过程，及时发现问题，并帮助下属解决问题。这样才能帮助下属提高工作效率，最终实现目标。
看到最后，你是不是终于明白了：为什么过程比结果重要，因为过程上你花了那么大的时间和精力做功，那就不是单点击破，而是全面开花了。
因为客户永远关心自己的产品、同行、还有客户的客户。这些都不是果，全是因，全是过程，你唯有把上面的7个过程能力击穿打透，就没有搞不定的客户。
这条逻辑，不仅适用于销售团队的管理，而且适用于所有部门。
因在前，果在后，苛求过程，才会有好结果。
02
氛围比团建更重要
很多管理者总以为搞个团建，团队的氛围就立马好起来了，把这两者之间的关系简单粗暴的画个等号。
其实不然，因为团建活动只是一时的，而工作氛围是长期的。
尤其是老板，应该营造良好的工作氛围，让下属感到舒适和愉悦。这样才能提高下属的工作积极性和创造力。
张总是杭州一家公司的HRD。他很重视团建活动，经常组织员工参加各式各样团建活动。
然而，张总组织的团建活动往往形式大于内容，员工们并没有从中获得多少乐趣。反而，因为经常参加团建活动，耽误了正常工作或者休息时间，还让员工们感到反感。
后来，张总参加了我的《管理七剑训战营》之后，改变了自己的做法。他开始懂得了什么叫做：物质留人，文化留心。注重营造良好的工作氛围，让员工们感到舒适和愉悦。
在张总的努力下，公司的工作氛围发生了明显改善，员工们的工作积极性和创造性都得到了提高。
他氛围做得好的背后，是按照我教他的4个心法：
① 开心
赚钱是基础，但仅仅赚钱是不够的。员工需要感受到工作的乐趣，让他们在公司度过的每一天都充满快乐。你每天可以早点到办公室，放点音乐，然后面带微笑的主动和员工打招呼、问早，这是管理者最基本的可以做到的。我之前就是这么干的。如果发现团队氛围不好，开早会的时候，也可以玩个小游戏。
② 环境
包括物理环境和心理环境。企业要创造一个舒适的工作环境，让员工在工作中感到愉悦。比如我们虽然不能改变办公室的桌椅板凳，但是我们可以让员工保持工作区域洁净，也可以偶尔买一束花。
③ 名誉
员工需要获得荣誉和认可。比如公司可以设立一些奖项，让员工为自己的成就感到自豪。奖杯、奖状一定要用心做好每一个细节。
④ 成长
成长是刚需，每个人都渴望进步。我们可以经常提供一下学习和实践的机会，帮助员工不断提升自己的能力。培训一些工作业务以外的技能，比如插花、茶艺、理财、如何做PPT更好看等等。
如果氛围不好，搞再多的团建都是对大家情绪的一种浪费。
03
教练比教师更重要
辅导员工成长，我一向主张：管理者一定要做教练，而非教师，更不能做评委。
① 教练
强调个性化指导： 教练更注重因材施教，根据个体的特点和需求，提供针对性的指导和训练。
注重实践与应用： 教练更强调将理论知识应用于实践，培养解决实际问题的能力。
激发潜能： 教练通过激励和引导，帮助学员挖掘自身的潜力，实现更大的突破。
建立伙伴关系： 教练与学员之间更像是伙伴关系，共同成长。
不是一味的给理论知识，而是学习理论的同时能让所培训的对象有实践的喘息机会，实践后又给点评，再给方法，理论再次照进现实，让其知道理论如何更好的结合实践，最后一步才是回炉。
如果你今天要从外部给员工请教练，一定要注重这个人的实战和理论都要兼具，我个人给出的一个优秀的教练画像是：60%实战+30%理论+10%人格魅力。
切忌：找那些只会夸夸其谈，实战偏少甚至没有的人做教练。
因为你要相信连枪都没摸过的人，整天教别人怎么做神枪手。这样的人教出来的学生，会盲目的自信，一旦上到战场“阵亡率”也会出奇的高。
② 教师
更多的偏理论而非实战，更多的宣扬和主张，以及个人意志的表达，也会训练，但是不会因人而异。输出很多，但是效果一般。
③评委
这一类的角色的表现是，不论实战管理，培训，亦或者是日常的相处，甚是让人讨厌，因为他更多的是站在道德的至高点指指点点，也不给你实实在在的方法，有的是虚头巴脑的高谈阔论。
搞清楚这3类角色后，那我们就很清楚，你作为一个企业的掌舵人也好，管理者也好，还是专门负责公司内部培训的HR，显而易见，我们不论是内部发现讲师，抑或从外面请来做培训的人一定是教练，而非教师，更不能是请个评委大爷回来，因为这样的人只会对你或你的团队指手画脚，说的天花乱坠头头是道，但是你让他给你的团队亲自开个启动会都会拉胯。
所以，管理者，人人都应该学会做教练，做一名好教练。
03
绩效比加班更重要
许多管理者认为，加班就意味着努力工作，就代表着老板会表扬我了。
殊不知，工作时间越长对于大多数人，并不意味着创造的价值就越高。真正的抓手是：绩效管理。
管理者应该注重绩效，而不是加班。要建立科学的绩效考核体系，对下属进行绩效考核。并根据考核结果，对下属进行奖励或惩罚。这样才能激励下属提高工作效率。
因为绩效是直接跟结果挂钩的。
我2023年陪跑的一家苏州的公司，老板李总，他认为，经常加班就意味着努力工作，所以他经常鼓励员工加班。
在他的带领下，团队经常在周六加班，但是工作效率却很低。因为员工们长期加班，员工们疲惫不堪，精神不振，甚至在工作中产生了抵抗、消极怠工的现象。
后来，我开始做摸底调研，发现为了加班而加班，让大家都很恼火，只是敢怒不敢言罢了，于是给李总建议，取消周六加班。
同时建议重新调整绩效考核。并根据考核结果，对员工进行奖励或惩罚。这样一来，员工的工作积极性大大提高了，工作效率也明显提升。
其实只会抓加班的管理者，背后的核心是不知道怎么去考核员工，或者不会设计科学的绩效管理体系（这个我擅长，大家可以直接来找我）
04
经营比管理更重要
随着企业规模的扩大和市场环境的变化，管理者也需要不断蜕变，从变革者成长为经营者。需要把公司当成自己的，切切实实地站在老板的位置思考、解决问题。
道理都说说容易：经营能力要比管理能力更重要，但是不能停留在口号层面，而是应该切切实实的培养管理者，尽快的长出经营的能力。
那具体怎么做呢？
① 站在老板的位置上思考
管理者要蜕变为经营者，关键在于要站在老板的位置上思考，拥有老板的思维。这意味着他们需要：
从公司的整体利益出发，而不是仅仅考虑自己的部门或团队。
关注公司的长期发展战略，而不是仅仅着眼于眼前的利益。
对公司的财务状况和经营风险有深刻的理解。
能够承担更大的责任，并为自己的决策和行动负责。
② 思维模式的转变
管理者往往思维活跃，善于发现问题和提出新方案。但经营者则需要更加务实，注重细节和执行。他们需要从“我能做什么”转变为“我应该做什么”，从“我要改变什么”转变为“我要如何实现”。
③ 风险意识的强化
管理者往往勇于冒险，敢于挑战，而经营者则需要更加审慎，注重风险控制。他们需要从“追求极致”转变为“兼顾全局”，从“冒进求胜”转变为“稳健发展”。
④ 领导力的提升
管理者往往依靠个人魅力和感染力推动变革，而经营者则需要建立一套科学有效的管理体系，激励团队共同努力。他们需要从“单打独斗”转变为“跨部门跨团队协作”，从“一言堂”转变为“调动大家的智慧”。
⑤ 强化主人翁意识
主人翁意识是指管理者把自己当作企业的主人，把企业的事当成自己的事，积极主动地为企业的发展贡献力量。强化主人翁意识的管理者，能够：
激励员工爱岗敬业，增强员工的责任感和使命感。
鼓励员工积极参与企业的经营管理，建言献策。
营造良好的企业文化氛围，提升员工的凝聚力和向心力。
⑥ 拥有经营思维
管理者须拥有经营思维。
经营思维是指站在经营者的角度，思考企业发展的问题，制定经营策略，并付诸实施的能力。拥有经营思维的管理者，能够：
洞悉市场趋势，把握行业发展方向。
准确评估企业的核心竞争力，并制定有效的竞争策略。
高效地利用企业资源，提升运营效率。
建立良好的风险管理体系，控制经营风险。
⑦ 加强成本意识
管理者要加强成本意识。
成本意识是指企业在生产经营活动中，始终把节约成本放在首位，不断降低成本、提高效益的经营理念。加强成本意识的管理者，能够：
分析成本构成，找出成本浪费的根源。
制定有效的成本控制措施，并严格执行。
倡导节约意识，形成全员节约的良好氛围。
⑧ 强调全局观
经营注重企业的整体发展，包括战略规划、市场拓展、创新等。
注重人： 经营强调企业文化建设，重视员工的成长和发展。
注重变革： 经营需要不断适应市场变化，进行创新和变革。
管理是经营的一部分： 管理是经营的一部分，侧重于组织和控制。
大环境好的时候，你可以肆无忌惮的扩张，那个时候拼的是管理能力，拼的是带兵打仗，攻城拔寨抢地盘的能力。
但当我们处于乌卡时代的时候，做企业更要强调经营意识和能力大于管理动作。
写在最后
过程比结果更重要：苛求过程，结果一定不会差。
氛围比团建更重要：氛围调动不起来，再多的团建都是浪费钱。
绩效比加班更重要：不要假装努力，因为结果不会陪你演戏。
经营比管理更重要：每位管理者，都应该把自己换位成老板，从公司的整体利益出发，而不是仅仅考虑自己的部门。
我们主打企业管理内训课和教练陪跑：
《管理七剑训战营》
《销冠团队批量复制》
《新晋管理者的成长36课》
新晋管理者的线上一对一陪跑
企业CEO一对一辅导、教练陪跑
企业组织诊断、绩效管理、销售铁军打造
知易行难，需要教练。
大家心里还是没底的话，
可以扫👇🏻二维码，加我助理的微信，
我来帮你答疑解惑。
TRUMP
扫码进群，与8万管理者，一起学习管理和业绩增长。
日拱一卒、不断精进，持续突破和迭代自己的管理新边界。
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