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一直在思考应收账款的实施方案该如何写，对于应收账款催收来说，专业的催收重要，但奖惩方案也很重要，合理的方案将会对催收清欠工作产生巨大的推动作用。
应收账款的实施方案写过两版，本篇在结合的基础上增加了新的思想，融入了最新的思考。（第二部分是完整的方案或者说是制度的初稿。）
本篇4945字，推荐阅读时间至少15分钟，欢迎探讨交流。
1、目的：规范应收账款催收，调动催收积极性，最终实现资金回笼。
2.3 惩罚与奖励并存，合理可操作的执行办法，调动积极性；
2.5 催收中需要注意催收成本，避免不必要的催收成本发生。
2.5 奖励与惩罚合法、合规、合审计，用客观的指标计算奖励与惩罚的，经得起审计。（央企与国企尤其要注意）
应收账款回收率，是根据产生应收账款的项目实际情况，在账龄、地域、项目业主性质、合同履行情况、催收风险评估等指标上，制定符合的系数，按照既定的公式计算得出应收账款回收率。根据应收账款回收率，不同回收率的项目应当在催收成本上不同。依据应收账款回收率，在设置的催收预算率下，通过公式计算可以得到不同催收目标下的催收预算成本
当公司的现金流紧张时，重点关注的对象肯定在收款上，但催收过程中会产生成本，也必须进行考虑。
若对催收的项目缺少分析，直接盲目的上人，只要在催收中，人一旦跑动，成本就会发生。当催收到账金额增速慢于成本增加，会加重公司现金流负担。
应收账款的奖励机制，根据单个项目的催收金额，设置目标值、争取值、完成值三个值，根据催收回款率计算出基准金额，再根据奖励系数、附加系数、鼓励系数等系数计算出最终的奖励金额。
应收账款的惩罚，公司可以根据下达催收任务，签订责任状，按照催收的任务指标设置系数进行惩罚，包括直接罚款、降低绩效等方式。
在应收账款催收奖励方面，我们不能单一的去设置奖励。如账龄2-3年的奖励催收账款5%，账龄4年的奖励8%，账龄5年以上的奖励10%，这有点太过于粗暴，最终也是无法经得起审计的。两个项目，前者项目业主为政府单位、事业单位，账龄5年，后者项目业主为民营企业，账龄1年，两个项目业主都是资金短缺，综合考虑，前者的应收账款回收率会高于后者。（不考虑合同的履行情况，催收金额争议、是否违约等因素。）这种情况下，实际后者的催收难度会更大，未来应收账款出现无法收回的风险也相对较大。两个催收人员，前者的催收人员可能就与项目业主保持联系，在资金到位后直接就回款了。后者的催收人员，可能要采取很多的催收方式，频繁的催收、多角度的发函、甚至诉讼催收，但是按照奖励的设置，前者的奖励比后者高，显然是不合理的。为了有效的推进应收账款催收工作，规范应收账款回收，加快资金回笼，充分调动各级人员参与应收账款催收的积极性，特制定奖惩方案。第一章 总则
第一条 为加强应收账款管理，实现在统一指导下有策略、有步骤的进行有效催收，防控应收账款风险，根据国家相关法律法规，结合公司实际，制定本办法。第二条 本办法所称的应收账款，是指公司在经营过程中因销售产品、材料、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。
本办法所称的应收账款回收率，是根据产生应收账款的项目实际情况，在账龄、地域、项目业主性质、合同履行情况、催收风险评估等指标上，制定符合的系数，按照既定的公式计算得出应收账款回收率。本办法所称的催收预算成本，是依据应收账款回收率，在设置的催收预算率下，通过公式计算可以得到不同催收目标下的催收预算成本。（建筑工程领域：应收账款，是指公司与项目业主就建设项目签订各类合同，根据合同约定履行并提供相应成果或服务，应向项目业主收取的合同进度款或全部价款。）（二）实行分类分析、精准施策，一项目一策略的原则；
（三）实行催收与经营相结合，贯彻控制催收预算，降本增效原则；（四）实行鼓励催收，调动一切力量参与催收，凡催收到位必奖励到位原则；第五条 应收账款的范围包括公司对外经营活动中按照签订的合同已经达到收款节点或者按照合同约定已经履行完毕的项目。（三）公司按照合同已经履行完毕，满足收取合同全部费用的项目；（一）按照合同正常履约的项目，按照合同约定的节点收取进度款或者收取尾款；
（三）项目经营中采取变更签证或结算策略，在结算中争取到额外的结算金额的，按照项目绩效管理进行奖励；（一）项目业主濒临破产，应收账款回收率在20%以下，催收人员通过及时的催要，项目业主以房产、设备等实物进行抵偿。房产、设备与实物在处置时相应的出卖价款合计等于或高于实际应收账款。
（二）项目应收账款回收率在50%以下，催收人员及时的根据掌握的项目业主情况，向法务部门提供信息，公司通过诉前保全方式冻结到项目业主账户资金、房产、设备和其他实物，其出卖价款总金额等于或高于实际应收账款。（三）通过催收，项目业主出具了商业承兑汇票，公司将商业承兑汇票通过贴现、购货、抵债等方式进行变现，且变现后的金额扣除成本等于或高于实际应收账款。（四）项目通过诉讼形式，法院判决后因项目业主资金问题无法执行。催收人协助法务部部门或外部律师执行到位，其执行金额。第八条 公司成立应收账款领导小组，领导小组下设办公室。办公室职责如下：（二）负责应收账款催收工作策划、组织、指导和考核。（三）负责督导应收账款催收，并定期对催收情况进行通报。
（四）负责对应收账款催收提供法律服务，包括协助整理催收证据、评估催收风险，起草催收函件、协助催收部门进行诉讼报送。
（五）负责协助催收部门进行催收账款的数据核对，召开协调会等。（六）负责对应收账款进行分类分析，搜集催收难题，发布催收指导意见。第九条 负责催收的部门是应收账款的直接责任部门，其职责为：
（二）负责搜集与核实项目的各类信息，包括业主信息、项目履行情况、成果交付文件、应收账款金额；
（三）在统一的管理与指导下，有策略的进行催收工作，灵活运用非诉方式催收，包括发请款函、催款函、律师函，采用电话催收、信息催收、上门催收等各种方式。
（四）积极的关注催收项目情况、项目业主的动态，及时的上报异常情况。
（五）按时报送催收进度及催收过程中出现的影响催收的各类问题。第十条 应收账款应当在分类分析的基础上进行精准的施策，做到每个项目有催收策划，有催收的策略。（一）对催收的项目结合合同、合同履行中的资料、成果交付情况等进行评估，确定催收项目的状态、应收账款的金额。
（二）对催收项目从类型、账龄、项目业主性质、分布地域等多角度进行分析。
（三）根据分析情况将应收账款按照催收回款率分为不同的类别，每种类别采取不同的策略。
第十一条 催收项目由办公室根据各类数据进行评估，根据计算规则计算出应收账款回收率、催收预算成本、催收奖励比例等以部门为单位，将催收的奖惩方案提交催收领导小组议事通过。第十二条 鼓励公司其他人员参与催收，单个项目催收责任人与其他参与人员组建催收CP，对其他参与人员只有奖励没有处罚。其他人员参与催收，组建CP后根据具体项目情况将催收方案报催收办公室，催收方案中包括催收计划、CP工作分工、其他人员的奖励比例，其中，其他人员的奖励比例不低于奖励总金额的20%。第十三条 催收责任人负责催收过程总协调，如催收过程需要更改CP人员（其他人员），需在报送催收办公室同时附更换的理由。催收办公室负责核实。CP人员因个人原因中途放弃的不参与催收奖励的分配，其他原因更换，催收责任人应提供催收回款的金额及分配方案，由催收办公室核实后提交催收领导小组决定。
第十四条 催收责任人员为了集中精力催收，加紧在外催收力度，可以在组建CP的同时，搭建催收小组，如配负责内部催收事务人员，负责查询信息、电话联系、发送信息、发送函件等工作。此内部催收事务人员可以同时承接其他催收责任人员安排的事务，单个内部催收人员奖金分配由催收责任人员制定初步方案报送催收办公室，其奖金分配比例不低于催收奖励金额的5%。
第十五条 催收预算成本的控制与运用：单个项目的催收完成(至少达到目标值),如实际催收成本没 有超出预算成本，则剩余预算列入催收部门用于其他项目催收，按照 奖励机制奖励。如实际催收成本超出预算成本，则用奖励金额冲抵预 算成本超出部分，剩余奖励金用于奖励分配，但冲抵后奖励金额不得 低于奖励总金额的30%,不足部分由催收部门进行调剂。
第十六条 公司应收账款奖励根据下达的催收目标及考核责任书进行季度、年度的奖励与惩罚。第十七条 对催收部门及具体项目催收人员的奖惩实行以下原则：（一）催收部门整体催收目标完成，具体项目负责催收的人员也完成催收目标的，对催收人员按照确定的应收账款奖励比例进行奖励，对催收部门按照考核责任状进行奖励。
（二）催收部门整体催收目标完成，具体项目负责催收的人员未完成催收目标的，不影响催收部门按照考核责任状奖励，但具体项目负责催收的人员根据单个项目的考核，对完成目标的项目按照确定的应收账款奖励比例进行奖励，对未完成的项目进行惩罚。
第十八条 单个项目负责催收人员的惩罚方案与奖励对等。
第十九条 对单个项目催收人员的奖励和惩罚按照月度进行考核，部门催收按照责任状日期进行考核。
第二十条 本方案自颁布之日起实施，实施过程中根据实际情况以发布解释意见的形式进行补充完善。第二十一条 本方案附件作为不可分割的一部分，附件需要修正的按照方案生效要件提交讨论通过。![]()
通过计算公式，可以从客观角度计算出每个项目的应收账款回收率，有助于将重点集中在回收率高的项目，实现快速的资金回笼。![]()
借助催收回款率数据，可以从客观上按照一定的公式计算出应收账款的奖励比例。在实施本方案时，惩罚也可以参照奖励比例在催收责任书中进行明确。
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不同的催收回款率对应不同的催收预算成本，便于在催收的同时，对成本进行控制，避免盲目催收，引起成本增加，加剧公司现金流紧张。催收预算成本也在一定程度上保障了催收工作的开展，对于催收回款后剩余的预算成本，鼓励用于其他催收项目，对整体催收成本低，完成度较好的部门，可以根据实际情况进行奖励。
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