点击上方蓝色文字关注我们
催款，是一处战场，
冰冷、无情、冷漠有之，
也会有难得的温暖与问候。
听说，
与真实战场一样，
也会有叛徒、卧底和内鬼。
如果，
觉得催收不知道怎么去做？
那不妨做一个切实可行的计划。
NO.3
催款计划
在制定催收计划之前，在分类分析的基础上，对应收账款进行评估对下一步的行动方案确认很有帮助。
根据应收账款的业主类型、账龄、分布区域、金额大小、业主现状、合同履约进度等进行催收风险评估，通过信息评估加权分计算，最终分类三类。
计划要合理具有操作性才是比较适合的计划，一项计划应当包括评估后确定的催款金额（目标）、催收的方式、催收的安排、催收资源的配置、催收结果的反馈等。
01 明确的催收金额（目标）
根据项目清账的情况，制定催收的目标，建议按照每个项目来定目标。每个项目的目标分为目标值、保底催收值。
如果项目还没弄清楚金额，那就是第一步没完成，请回到第一步，如果账都盘不清楚，不谈催款问题。
02 催收的方式
根据不同的风险类别，灵活制定催收的方式。
第一类正常催收项目或者稍有难度的，大部分是账龄不长，项目正在进展情况等采取不同的策略。
对于正在履行的合同，采取加强后期服务的形式在正常请款时催收拖欠的进度款。
对于已经竣工验收使用的项目，可以采取质量回访、业主拜访等活动，加强与项目业主的联系，借机催收剩余应收款项。
对于还有新项目合作的，将经营与催款联合起来，项目业主对之前的项目满意，给催收款项打下很好的基础。
第二类的项目，催收难度中等，大部分是账龄在3年、5年左右，项目普遍已经建造结束
这类项目首先要算清楚账，前面文章提到的，根据合同以及履行义务的证据，算清楚到底多少应收账款。其次要统计过往的催收时间，联系人，看诉讼时效过了没？如果诉讼时效已过，则需要想办法先行解决诉讼时效问题。
第三类项目，催收难度最大，大部分账龄在6-8年以上，或者3-5年但是项目业主出现资金短缺、经营困难、濒临破产或者已经破产、注销等情况。
这类项目，欠款金额弄清楚已经相对有难度了。因此，可以采取两条腿走路，内部盘账，了解项目情况。同时，要对项目业主进行资信调查，财产调查、经营情况等。必要时，在诉讼时效和证据没有问题的情况下，及时采取财产保全措施，以及后续的诉讼催收措施。
03 催收的资源配置
针对不同的催收等级，安排不同的资源对接。
第一类的催收，安排经营人员对接，便于加强沟通。
第二类的催收，经营人员与法务人员配合，必要的时候商务人员随同，增强协商谈判的力量。
第三类的催收，主要的人员配备应当以法务人员为主，经营人员和其他人员提供协助。
04 催收的安排
公司的现金流比较紧张的情况下，可以将优势的力量集中在第一类的项目，以及第二类中回款概率比较大的项目，采取重点突破，收取款项，缓解资金压力。
第三类的项目，同步启动，速度可以减缓。待第一类和第二类的项目收款取得一定成效，再调动人员，形成合围，攻克第二类中比较难的和第三类的疑难催收项目。
05催收的反馈
催收过程中，企业应当在催收中按照确定的策略，保留沟通的证据，及时的反馈沟通的信息，便于根据情况调整催收的策略。
催收过程中出现特别的情况，或者催收成功的项目都要及时的复盘，总结经验和教训，必要时在公司层级进行分享和培训。
在企业对应收账款成分了解基础上，制定合理的计划，可以保证催收的效果，减少坏账产生，解决企业的现金流问题。
文字可以给我们带来更深层次的思考，您的鼓励将成为我继续走下去的动力，感谢您的认可，期待着与您进一步的交流。
