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文/禾丰

一、案例故事

纵观古今中外，凡在某一领域做到极致的成功人士，在谈及人生经验时，复盘都是绕不开的关键词。他们在日常工作生活中，无一不是复盘的实践者，而且有着自己的一套方法论。

曾国藩，字伯涵，号涤生，是中国历史上著名的战略家、理学家、文学家。他没有显赫的家世，天赋堪称晚清同时代大人物当中最差，但是，在风雨飘摇的晚清，他创办湘军，平定太平天国，兴起洋务运动，为国家培养人才，官至两江总督、直隶总督、武英殿大学士，被后世称为“晚清中兴第一名臣”，且最后全身而退。

曾国藩的人生逆袭经历，无论是过去还是现在都给人以特别的启示。回溯他波澜壮阔的一生，很多人将其成功的关键秘籍概括为两个字：复盘。通过复盘，他在学业上最终由名落孙山到金榜题名，在职场上由屡屡碰壁到顺风顺水，在仕途上由边缘化到不可或缺。

1832年，曾国藩第六次参加科举考试，这次不仅再次落榜，他的考卷还被当成了“反面典型”。主考官认为他的文章文理欠通，让大家引以为戒。这个事情对曾国藩刺激很大，即便在几十年后，曾国藩已经成了大清朝举足轻重的权臣，依然把这件事看成是“平生第一大挫折”。回家后他痛定思痛，开始反思多年读书考试的经历，试图找出失败的原因。他把自己历年的考卷和那些模范试卷放在一起对比。对比后，他发现自己写东西过于拘谨，缺乏大局的贯通和整体的气势。

也是在这次复盘之后，一直被同乡人当作笑话看待的曾国藩，突然大彻大悟，实现人生开挂。时隔一年，他不仅顺利考上秀才，还一鼓作气在28岁考上了进士，一跃成为清政府的翰林院庶吉士。在当时，考上进士的平均年龄是38岁，曾国藩比这个平均年龄整整年轻了10岁，远超过李鸿章等一次就通过秀才考试的天才少年们。

不仅如此，曾国藩还一步一步地踏上了仕途之路，进入了坐着火箭提拔的快车道，一度创造了“十年七迁，连跃十级”的升迁速度。

1850年底，咸丰皇帝即位不久，太平天国起义爆发，严重威胁到了清政府的统治。曾国藩不负使命，历经万险，收复武汉，击败太平军。但由于居功自傲，一味蛮干，遭到了同僚的嫉妒和排挤。咸丰皇帝对他的戒备心也越来越重，先是收回任命湖北巡抚的成命，后又解除了他的兵权。

极端痛苦失落的曾国藩，开始对自己的职业生涯进行复盘。他反思自己在官场上一再碰壁的深层次原因，这不仅是因为皇帝小心眼，大臣多私心，更重要的原因在于，自己的性格脾气也有诸多缺陷。于是，他决定重新做人，把自己的人生目标定位为“圣人”，并开始用“写日记”的方式反省自己。等曾国藩再次出山时，他整个人发生了世脱胎换骨的改变，就像突然打通了任督二脉一样，不再是之前四面树敌的愣头青，而是游刃有余的职场高手，待人接物，判若两人。

华为是当下中国最牛的公司，没有之一。其创始人任正非也非常重视复盘，他本人身体力行，始终保持自我反省，还要求各级员工“战后必总结”，不论是失败项目和成功项目都要复盘，把经验和教训转变成能力，不在过去摔过的坑里跌第二次跤。

在华为，有一个著名的 “结网捕鱼原理”，就是源于任正非年轻时候讲的一句话：一根丝线没有多大用处，打一个结，就是“总结”，现在叫“复盘”；过段时间再打一个结，打四个结就是一个格子，多打一些结就成了“渔网”；对“渔网”多次总结，认识到它的本质，你就有了一根“网绳”，这根“网绳”就是“纲”，纲举就目张。下面“渔网”就是“目”，网一提，目张开，就可以抓“鱼”了，那你就有了很大的思维灵活度。

2017年9月，任正非在英国代表处的讲话中也谈到，任何一个合同，任何一个交付，一定要复盘。复盘才知道我们这件事哪些做错了，哪些做对了。

2018年3月，任正非在产品与解决方案、2012实验室管理团队座谈会上的讲话《研发要做智能世界的“发动机”》中也提到，研发能不能规定每天留一个小时复盘？复盘的时候，大家坐在一起喝杯咖啡，反思一下今天的工作。多次复盘完了以后可以建模，模型不一定要数学的，可以定性的也可以定量的，技巧方法传下去了，下一次操盘就容易了，这样新员工也就发挥了作用。

2018年8月，任正非在乌兹别克斯坦代表处的讲话中提出，我主张小代表处，吃完晚饭，少数人围在一起，对这几天的工作复复盘，相互出题考考试。我们是以考促训，训是为了战，不是为了秋后算账。……实战是最好的学习，要善于总结。任何一次总结，就如丝线打了一个结，结多了，就成网了。这个时代，不进则退，千万不要偏安一隅。

2019年3月，任正非在全球合同场景师大会上的讲话也谈及，合同场景师应该坚持每天做完工作后复盘，多次复盘后学学建模。……现在你们做完任何一件事情，建议晚上回来都要复盘，想想这件事情你是怎么做的，然后几个人在饭后讨论一下。不断复盘，不断建模；建了新模再去应用，如果能提高1%，那说明你的思维方向是正确的，一点一点就能逐渐逼近真理。李建国那儿有个员工，把过程提升了1秒，这就相当于2亿7千万秒，因为我们今年手机生产量是2亿7千万部。……所以，每天做完工作后的复盘是很重要的。

二、理论逻辑

复盘，围棋术语，也称“复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。下围棋的高手都有复盘的习惯，他们平时在训练的时候大多数时间并不是在和别人搏杀，而是把大量的时间用在复盘上，这样可以有效地加深对这盘对弈的印象，也可以找出双方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。

现在，复盘已经不仅是棋类选手的术语，而被用到各个领域，尤其是在岁末年初之际，复盘已成为企业一种有效的将工作的思考、总结、反思、提高整合于一身的工作方式，也是目前知识管理实践中应用最为广泛的工具之一。

美军曾启动AAR（After Action Review，事后复盘），将复盘应用在作战训练中，致使战斗力实现几何级增长。原来，美军在越战中海军飞行员和苏联飞机的作战的交换比为2.4：1，也就是一架美国飞机换2.4架苏联飞机，这个低于美军统计朝鲜战争中大约5：1的数据。美军海军启动AAR方案训练后，美国海军在空战的交换率提升了5倍，达到了12.5:1，这是一个非常显著的进步。这个方案的关键点有三个：训练接近实战，结果记录在案，训后进行复盘和点评。

华为曾学习借鉴AAR方案，开展了“铸剑行动”，用接近真实场景商战的训战和复盘，来快速提高员工的技能。华为模拟真实的项目拓展过程，让不同团队模拟不同的对手进行对战，通过有实践经验总结的老师引导，加上真实的项目的演练，然后再进行复盘。这样，一个训战涵盖了成人学习的三个要素，比单纯的上课提升了10倍效能。

三、启智增慧

不论是组织还是个人，不论是大公司还是小公司，复盘都是至关重要的事。只有复盘，才可能实现翻盘。你进步的速度，取决于复盘的能力，绝不能因为事务繁忙给没空复盘找借口。高手和普通人的区别，并不是高手运气好，不会踩坑，而是他们会复盘总结，不会在同一个地方跌倒两次。

如果不会复盘，今天一不小心踩了雷，那么明天便会“好了伤疤忘了疼”，大概率的结果是在同一个地方反复跌倒，正如杜牧在《阿房宫赋》中的讲的那样，“秦人不暇自哀而后人哀之，后人哀之而不鉴之，亦使后人而复哀后人也”。

一次，著名歌唱家蒋大为在北京大学“中国乐派名家讲坛·燕园弦歌”作演讲，有人向他请教唱歌的诀窍。他回顾了自己多年歌坛生涯，没有说自己从小就喜欢唱歌，也没有说数十年如一日坚持练习，而是反复强调：有一个屡试不爽的学唱歌的方法，那就是反复听自己的录音。这其实说的就是复盘。

这里向大家推荐一种有用有效的结构化学习方法——复盘四步法，可以帮助你科学复盘：

1.回顾目标。目标是评估的基准，也是复盘的起点。回顾目标就是要回想一下当初的目的或期望的结果是什么。目标设定要清晰具体，有细化的数字，并且为上下左右所共同接受，以此作为行动指南。

2.评估成果。要对照原来设定的目标，看完成情况如何，哪些指标超出了预期计划，哪些还达不到预期目标。这一步要基于目标设定，把执行过程中的亮点和不足都罗列出来。

3.分析原因。知其然还要知其所以然，仔细分析事情成功或失败的关键原因，抓住主要矛盾或者矛盾的主要方面，这是最关键的环节。只有找到关键症结，才能对症下药，药到病除。

4.总结经验。要在总结得失的基础上，找到规律性的共性东西，提出解决方案，制定下一步的行动计划，并同步匹配资源投入，做好制度设计：开始做什么，作为新的增长点；继续做什么，保持快速发展；停止做什么，以腾出资源做更有意义的事。

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音频：喜马拉雅主播陆海洋，视频：湖北大学教授王圆圆。原创不易，欢迎分享，转载请注明出处。记住喔，先赞后看，养成习惯。