我们只生产原创的管理故事，喜欢请关注上方蓝色字体“加油屯”，为生活加点油，添些幸福的味道。

文/禾丰

一、案例故事

说到商业演讲大师，苹果公司联合创始人史蒂夫·乔布斯肯定是一个绕不开的人物。纵观当下商界风云人物，能言善辩者比比皆是，大有人在，但是，几乎无人可以像他那样，全程有笑点、亮点、热点、互动点等“燃”点，让现场观众时刻保持兴奋，如痴如醉，就连大名鼎鼎的小米创始人雷军，也因为“身着黑色上衣和牛仔裤”，被网友多次调侃着装刻意模仿乔布斯来蹭流量。

自从1984年推出麦金塔电脑以来，乔布斯不停地向世界奉献了一场又一场令人叹为观止的精彩演讲。他就像一位颇具魔力的“推销员”，通过演讲传播自己的观念，从而把看客变成顾客，再把顾客变成忠实的粉丝，进而自愿成为苹果公司的义务推销员，向世界传播“苹果的福音”。为了亲眼目睹他的演讲风采，有些人不远万里、翻山越岭地专程赶来，甚至在寒风中彻夜排队、废寝忘食，也在所不惜。

特别是对于iPhone的发展，乔布斯更是有着非常重要的作用，从第一代iPhone的惊艳亮相到第四代iPhone的风靡全球，大家已经习惯了他的身影出现在iPhone的发布会上。凭借着自己的独特魅力，乔布斯着实为iPhone增色不少。

拆解乔布斯那无与伦比、精彩纷呈的魔力演讲，我们不难看出，他其实也是运用黄金圈法则的高手。以下，我们以2007年1月9日的iphone发布会为例，分享一下乔布斯如何用黄金圈法则，来说服观众成为“果粉”的。

第一层逻辑，先说why，讲清产品的非凡意义。

演讲一开始，乔布斯并没有马上呈现要推的产品，也没有给出骨折的优惠价格，而是阐述了苹果公司对改变人们生活的独特价值，“这是我期待了两年半的一天。每隔一段时间，就会有一款革命性的产品出现，改变一切。苹果一直都是——嗯，首先，如果你在职业生涯中只从事其中之一，那将是非常幸运的。苹果非常幸运，它已经能够将其中一些引入世界：1984年，推出Macintosh，它不仅改变了苹果，也改变了整个计算机行业；2001 年，我们推出了第一台 iPod，它不仅改变了我们所有人听音乐的方式，还改变了整个音乐行业。” 

第二层逻辑，后讲how，说明iPhone是三款革命性产品的集成。

接着，乔布斯以自己独有的方式，说明了iPhone是怎么来的：“今天，我们将介绍这类产品的三款革命性产品。第一个是带有触摸控制的宽屏iPod，二是革命性的手机，第三是突破性的互联网通信设备。所以，有三件事：一台 iPod、一部电话和一台互联网通讯器，你明白了吗？这些不是三个独立的设备，这是一个设备，我们称之为iPhone。”

第三层逻辑，再讲what，说明iPhone是一款苹果重新发明的智能手机。

然后，乔布斯语出惊人，强调“苹果将重新发明手机”，这是一款设计精美、界面友好、极致简单的手机，与普通手机和一般智能机都是完全不同的跨越式产品：“普通手机就在那里，它们不是那么智能，也不是那么容易使用。但智能手机肯定更聪明一些，但实际上更难使用。它们真的很复杂。只是为了基本的东西，人们很难弄清楚如何使用它们。好吧，我们不想做这些事情中的任何一件。我们想做的是做一个跨越式的产品，它比任何移动设备都更智能，而且超级易于使用。这就是iPhone。”

演讲的最后，乔布斯不忘初心，再次回到why，大谈理想和情怀：“我昨晚一夜没睡。我对今天感到非常兴奋，因为我们在苹果公司很幸运。我们有一些真正的革命性产品。1984年的Mac是我们这些在场的人永远不会忘记的经历。我认为世界也不会忘记它。2001年的iPod改变了音乐的一切，我们将在2007年的iPhone上再次做到这一点。我们对此感到非常兴奋。韦恩·格雷茨基（Wayne Gretzky）有一句老话很喜欢。我滑到冰球将要去的地方，而不是它曾经去过的地方。在苹果，我们一直试图做到这一点。从一开始。我们永远都会。因此，非常感谢您参与其中。”

发布会取得了很好的营销效果。五个月多后，iPhone于2007年6月29日正式上市，9月10日就售出了其第100万部。2010年6月8日又发布第四代产品iPhone4，每次上市都引得了世界极大的疯狂和销售热潮。

乔布斯的演讲魅力正是源于他熟练运用黄金圈法则的能力。他以苹果公司的初心和使命为起点，强调创新和对世界的改变，随后阐述如何通过设计和制作实现这一目标，最后展示产品的具体特性和功能。这种演讲方式触动了听众的内心需求，激发了共鸣，并促进了购买行为。

不只是在产品发布会，乔布斯还将黄金圈法则用在人才招聘等各个场景，并收到了四两拨千斤的神奇效果。

在挖百事可乐的总裁约翰·史考利时，乔布斯告诉他的不是我们的产品有多棒，而是问了他一句话：“你是想一辈子卖糖水，还是跟我一起来改变世界？”这句看似简单的话，却一下把见过大识面的约翰·斯考力给震慑住了，很快，他辞去了大厂的高薪工作，答应乔布斯出任苹果公司CEO。要知道，当年的苹果可不是后来如日中天的顶流大厂，而是处于初创期的籍籍无名小公司。

史考利在评价乔布斯时，曾有这么一句话：“乔布斯有一种非凡的能力，永远能得到自己想要的东西，能够很好的判断一个人，知道该怎么说来赢得对方的心。”其实，乔布斯这句“改变世界”的超级话术，也是着眼于why，谈的是来苹果工作的意义和价值。

二、理论逻辑

美国营销大师西蒙·斯涅克（Simon•sinek）在《从“为什么”开始》中提出了“黄金圈法则”的思维模型。这种思维模型用三个同心圆来描述，从内到外依次是：为什么（why）、怎么做（how）以及做什么（what）。

1.Why：为什么，做事的目的或理念，属于战略层面。当我们以why为出发点去做事情时，我们就拥有了内在的驱动力，不仅能激励自己，更能激励和影响拥有同样价值观或追求的人，激发热情，实现价值。

2.How:怎么做，实现目标的方法或措施，属于战术层面。处于黄金圈中间层时，我们知道如何更好地完成任务，实现结果，却很少会思考做这件事情的原因。

3.What:做什么，事情的表象或最终结果，主要是执行层面的东西。当我们的思维模式处于黄金圈最外层时，我们知道自己要做什么，但却不知道如何做得更好。

黄金圈法则的核心，就是在思考或沟通的时候，从问题的本质出发，先探讨“为什么”（Why），再思考“怎么做”（How），最后阐述“是什么”（What）。这种why—how—what由内而外的思考方式，不仅揭示了问题的深层次原因，而且提供了解决问题的有效路径，是很多精英高手的共同特点。

遗憾的是，大多数普通人在表达的时候习惯从外向内说，也就是what-how-why结构，急着想让对方看到我们细致的思考，希望得到认同，结果却事倍功半，不甚理想。

当然，黄金圈法则不是一成不变的。在某些情况下，我们可以根据表达的主题和场景，省略掉Why、How、What中的某个部分。但无论如何，Why作为黄金圈法则的灵魂，通常不应被省略。

三、启智增慧

黄金圈法则告诉我们，“为什么”（Why）比“是什么”（What）、“怎么做”（How）更重要，这是支持一个人或一个组织长久走下去的更底层逻辑。这是因为，“为什么”才真正回答了意义和价值这个最关键的问题。

马克思·韦伯有一句话，“人是悬挂在自我编织的意义之网上的动物。”一份工作究竟有没有意义，有多大意义，关键是从业者的视角，怎么看，怎么认为。相信什么样的意义，就能做出多大的成绩。不论什么工作岗位，哪怕看起来苦哈哈、穷哈哈、累哈哈，如果人们从中找到了属于自己的意义和价值，就自然会感到喜悦，从中获得幸福感，也会提升公司的绩效。

德鲁克在《管理实践》一书里，曾提到了三个石匠的寓言故事，几十年来一直为管理界所津津乐道：

有人看到三个石匠正在忙着工作，于是就问这三个石匠，他们到底在做什么。

第一个石匠浑身疲惫，满腹委屈，他抱怨说：“我是在谋求生计，打工赚一份钱养活家人，不过这天实在是太热了，这活太辛苦了。”

第二个石匠眼里有光，做事专注，他一边敲打着石头一边回答道：“我在做全国最好的石匠活。”

第三个石匠抬起头来，目光炯炯有神，并带着憧憬说道：“我在建一座世界上最漂亮的大教堂。”

三个石匠，三种感觉，三种状态，也肯定会有三种截然不同的命运。对照三个石匠，你对工作是什么状态？德鲁克给出的解释是，第三个石匠才是一个管理者，因为他用自己的工作影响着组织的绩效，他在做石匠工作的时候看到了自己的工作与建设大楼的关系，这种人的想法难能可贵。

........................................................‍‍‍‍‍‍‍‍

由管理故事精华萃取成的《幸福领导力：藏在故事中的管理智慧》，已由人民大学出版社出版，正在各电商平台及实体书店火热销售中。

音频：喜马拉雅主播陆海洋，视频：湖北大学教授王圆圆。原创不易，欢迎转载分享。记住喔，先赞后看，养成习惯！