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确保应急预案（包括针对产品/零件持续供货的应急预案）是有效且最新的。相关过程考虑了组织内部（包括外包过程）和供应链。相关应急预案还需要包括非物质产品，比如：软件等
首先需要明确应急预案是用来干嘛的：确保产品或零件的持续供货，目的是为了防止因为组织自身或者其供应链问题导致交付中断。
应急预案一般包含哪些方面的内容呢？可以从人机料法环测几个方面来进行梳理，例如：就业市场出现用工荒，内部员工罢工等，组织一般给出的应急预案可能是，与人力资源公司签署协议，特殊情况下优先安排员工到岗，其它生产基地人员调派；针对罢工，工会与企业高层定期安排员工座谈会等。
针对设备，例如瓶颈设备故障停机，可能的应急预案是改造其他设备、与其他供应商签署潜在合作协议等等。
针对环境，如停电、停气、火灾、台风等等，这类的预案一般包括：启动备用发电机、与同行签署战略合作协议，出现不可抗力时分担产能协助出货等等。
应急预案不光要考虑组织的内部过程，同时也要评估供方或者外包过程是否存在应急预案，确保整个供应链在出现异常情况时都有章法可依。
针对非物质产品，如软件也要有相关的应急预案，如软件开发、升级出现重大安全隐患时，或者有重大bug影响软件的正常使用，或者软件被恶意破坏或删除，这个时候组织的应急措施可能是恢复到软件的上一个稳定的版本，以及软件的定期备份，远程升级（OTA）等等。
如何确保组织的应急预案是有效的，一般的要求是定期进行应急演练，如:缺了确保备用发电机的有效性，组织每半年启动备用发电机，检查设备的工作情况。或者说定期拜访合作伙伴，了解其产能负荷情况等。
应急预案不是一成不变的，需要定期的组织企业管理者进行评审，针对一些新的没有识别过的情况，需要对应急预案进行更新，如大规模的疫情爆发。或者在以往的演练过程中发现一些预案的对策并不可靠或者不充分，也要进行修改和更新。
组织应有相应的过程确保当发现产品供应出现短缺时，能立即通知顾客。相关信息应包括产品短缺的持续时间、程度、原因和已启动的措施
这里需要注意的是，千万不要等到订单交付不了的时候再去通知客户。一旦应急预案启动之后，仍然不能回复生产或者供应，意味着潜在的断供就已经产生，这个时候就要尽快评估短缺可能持续的时间，哪些产品可能会短缺，出现短缺的原因，是设备停机、人力短缺还是自然灾害，目前已经启动预案措施和实施结果，将这些信息准确及时地反馈给客户，为客户启动其自身的应急预案争取时间。
常见的升级流程包括：半个小时无法恢复生产通知到生产经理，一个小时无法恢复生产通知到厂长，两个小时无法恢复生产通知到总监，四个小时无法恢复生产通知客户...（举例）。
角色转换，作为客户的组织也要对其供应链的升级流程作出明确要求。
确保满足顾客在产品量产阶段和之后备件供应的要求
很多OEM除了正常的生产件或者量产件之外，还会采购一些备件或者说“服务”件，用以售后市场的维修和更换。通常来说此类备件与正常生产件并无明显差异，只是可能在交付数量、包装方式、标识、零件号等信息上会有所差异，具体要参考客户的具体要求。
对于有些项目虽然已经EOP很多年，但是每年市场上依然会有大量的保有车辆等待维修，除了市面上的仿制品，客户可能也会邀请组织进行生产这些备件，特定是批量小，成本低，工艺不再受控（很多时候可能产线都已经拆除，只保留少部分生产工艺），不再严格按照PPAP和量产条件要求进行生产。
这个时候，供应的要求除了数量、包装、防锈、润滑等要求之外，可能还会包括备件的外观、尺寸、粗糙度等要求。
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