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大家一定要在一个结论上达成一致:
任何生产领域良好的输出(产品或者服务),其一定是优质的来料、良好的设备、技能过硬的人员、适宜的方法等过程要素的综合作用的结果。
具体可以参考我之前分享的文章:
所谓的综合作用,就是不同职能之间产生良好的化学反应,大家共同拥有同一个目标,如客户满意,而不是每个职能部门壁垒高筑,各自为战,如此这般,很多时候会在审核过程中发现一个很有趣的现象:每个部门的KPI都很漂亮,但是客诉不断......
今天我们就一起来看一看VDA6.3对于人员技能资质这方面的要求。
这一part很重要,但是又很容易被忽略,或者说很容易被应付,因为太多的企业为了保证交付,不乏一些组织先上车后补票,让新人先干起来,后面为了应付审核随便补充一些培训资料。
对于每项任务/工作,已规定相应的要求。员工资质应符合要求。如果情况并非如此,则需要制定资质认证计划
这里首先需要强调的是,大部分情况,这里提及的人员技能方面的要求指的是与生产过程直接相关的一线员工。
对于各个工站不同的任务或者工作内容,都有明确的作业指导书规定了具体的内容,例如动作顺序、动作时间等。为了满足具体的作业要求,员工需要有与之对应的资质,如通过培训获得。
对于一些新入职、转岗等情况过来的员工,为了确保其拥有需要的资质,需要明确具体培训考核或者说资质认证的计划,计划包含了具体工作任务培训和考核的具体时间。
向员工提供的指导、培训和入职介绍以及资质证明都需做好记录
向员工提供了哪些培训、指导和入职介绍(包括企业规章制度、员工手册、企业文化、安全条例、福利等相关内容的介绍)以及最终员工取得的资质结果都要有明确的记录,并通过类似“员工技能矩阵”等形式展现出来。
提供相关工作所需的特殊资质证明
从事特殊岗位的员工需要有特殊的资质证明,如叉车证,焊工证,电工证等等。
如果组织需要发展新的特殊岗位的员工,同样需要满足上述培训计划的要求。
如果过程发生变更,将提供记录培训/指导
针对一些变更或者变化点,例如工艺变更、作业方式的变化,参数范围的调整等情况,需要对员工进行及时的培训并保留培训记录,以防止明明已经有了新的作业方式或者参数条件,员工依然按照原有的作业习惯进行作业,导致新的不良产生或者不良现象的重复出现。
这些要求也适用于临时员工
所谓的临时工,就是还没有与组织正式签署劳动合同的员工。但是在试用期内,这些临时员工依旧会按照组织设置的培训流程不同程度地参与到生产过程当中,有些甚至可以提前获得独立的上岗资格。所以临时员工同样也受到P6.3.1条款的约束。
如今市场上流行小时工、日结工的结算机制,导致生产要素“人员”这一块越来越难管理,毕竟时薪没有最高只有更高,在没有劳动合同约束的前提下,任何的情绪上的波动,都有可能是小时工或者日结工马上离开岗位的理由,这与组织投入的培训、硬件、考核成本不成正比,也是如今生产管理需要面临的重大挑战之一。
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