我经常打出租车,也就有一些不好的经历。
最让人愤懑的一次,是给司机作证。当时,前面一辆黑车向后溜车,撞到出租车了。出租车司机就双手合十,求我说:啊,小兄弟,你可要给我作证啊,不会耽误你多少时间的,忙完我再拉你回去。我说:当然,你不用说,我也会作证的。
结果,警察来了,我作证了。作证时候,一群黑车司机就在哪里喊,你小子,胡说八道什么。言语中威胁我,交警也不管。结果警察处理完了,警车开走了,莫名其妙,出租车司机也快速上车开走了,连招呼都没有给我打一声。一群黑车司机围过来,也不动手,就用胳膊撞我、肩膀挤我,激我先动手。这一下子想起一个踢球的兄弟了。我大喊:你们不要命了,管这片的城管,是我同事的堂弟,要不要我把他叫过来,你们认识认识。这帮人才一哄而散。
你看,这就是正义的代价。后来我有一两次类似的经历,都不太愉快。以后给你慢慢讲,今天先讲技术。
若干年后,有了滴滴打车这类新事物,我是强烈拥抱这种新技术的。通讯技术的进步,让信息传递更加充分,市场信息在空中自然匹配。我有这么一个出行需求,你不觉得近,你觉得不亏,你就接单。你发现自己近,不会有人接单,你就加钱就好了。多么典范的市场啊!而且,行程完全被记录,绕远路什么的,也很容易被发现和投诉。
顺便就解决了黑车问题,看,技术的进步,让市场总有办法。
但是,我很快就意识到了,技术的下一步,就是无人出租车。
这就让我充满矛盾了:一方面,有人的服务,总有瑕疵,只要有少数的出租车司机绕远、挑客、和乘客发生冲突威胁乘客……我们就担心碰到,我们总希望更好的服务。但另外一方面,经济社会,我们是一个整体,我希望每个人都很有钱,都很能赚钱,这样,我也才能很容易赚钱,我也才能很有钱。比如,如果房价一直温和上涨,大家的财富一直在稳定增加,消费有信心,市场就有活力。
作为消费者,我希望碰到稳定的,高质量的服务,自动化的服务,最好了。作为生产者,我希望碰到大量的有钱的有消费能力的消费者。这就会有一对矛盾了。因为,人,在下一波的技术浪潮中,快没了,感觉不被需要了。消费者,快没了。消费者没了,我从哪里赚钱,机器给谁服务啊??
有人的服务,就有瑕疵;没有人,我们要穷死。这对“矛盾”,挺有意思的。
再往后面思考:
从出租车到滴滴打车,再到无人出租车,从有人给你服务,变成机器给你服务。
很快,你看,无人超市,无人餐馆,无人工厂……甚至无人政府,都会出现。
通讯技术,带来连锁运营,原来,你可以在你家附近,开一个小店,就能养活一家人。
现在,自动化服务的无人小店,资本+技术带来的力量,直接摧毁这个体系。
如果以后,人类社会,都是资本家+少量技术开发维护人员+机器人的工作模式。人类,远程操控机器人下矿井,远离危险……人类,整体上,确实是更有尊严生活质量更高了。但360行,每一个行业,除了几个大厂,就没有了。就业,就是一个大问题。
这两年,AI技术的进步,有冰山突然冒出到了海平面上的感觉。原来,我以为伴随摩尔定律的停滞,因为进入后摩尔定律时代,这一步会慢慢到来的,人类有足够的时间的。
比如,我一直呼吁,普及高中,因为,不要妄想下一代人,初中毕业,进工厂打螺丝就行。机器人打螺丝,打得又快又好。你要知道,因为通讯技术的发达,一个机器人,学会了一种技能,联网的其他机器人,很快就都会了。这比人类,通过书本,上课来学习新知识,新技能,可高效太多了。
代替白领工作的“机器人”,更是如此,他们存在于还在迅猛提升性能的电脑中。
所以,这一次,我担心了。目前,只能说,技术还在拓展人的技能,在产生很多新的岗位。当年,寻呼机消失之后,寻呼台一夜之间,全部倒闭,但是,很快,各种网店的客服需求,产生了更多的同类就业岗位。
但,AI崛起时代,人在未来的价值,值得你思考,值得所有人思考。