今天这篇文章继续和大家聊一下教练,也就是我们常说的健身房里的私教。上一篇私教文章我分享的是「商业模式图」,如果你正在做私教,或者打算做私教,可以点击蓝色字体回看一下,相信会对你做业绩有帮助。
本文也不会直接说业绩,但与商业模式图一样,如果你读懂了,自然会对做业绩有帮助。因为业绩并不是冰冷的数字,而是一系列商业行为的结果。所谓“业绩”,本质上就是你解决问题的能力,或者说你在健身房有多“被需要”。
那么,业绩和情怀有何关系?为什么做教练不需要情怀?先说情怀,它可以理解为:1.含有某种感情的心境。2.心情、心境。3.兴致、情趣。情怀是一个中性词,没有好坏之分,它以人的情感为基础与所发生的情绪相对应。
对于很多喜欢谈情怀的教练而言,所谓的情怀就是对健身的喜爱,对健身行业的热爱。他们选择做教练,投身健身行业的动机很“纯粹”,更多的是出于一种“美好的愿景”,他们很少,也不太愿意把赚钱这种事挂在嘴边。
从情感上,我欣赏有情怀的教练。根据观察,我发现只要对方不是拿情怀这两个字给自己贴标签,那他基本都有良好的理论和实践储备,能做到持续学习,对会员也很负责。
但从逻辑上,情怀对于成为一名有竞争力的教练来说没必要。为什么?因为情怀关联到一个人的情感和情绪,因此很难排除主观色彩与局限性。
例如,很多有情怀的教练都有自己的价值标尺,也会用这些标尺去对标其他教练。如果某些教练不符合他们的衡量标准,即使对方的业绩一直很好,他们也会认为对方不是优秀的教练。
问题是,如果一名教练的业绩很好,就已经说明了他“被需要”,而“被需要”才是衡量一名教练是否有价值的关键。至于情怀,如果它无法让客户买单,说明它没有解决商业问题。
当一名教练企图用纯真的情怀去征服残酷的市场时,大概率会过得很辛苦、很困惑,或者惨淡收场。因为这种做法很容易违背商业规律,说得好听点叫理想主义,说得难听点叫自以为是。
这就好像你非常擅长力量训练,你也乐于与不同的会员分享力训知识,你上课的时候非常细致、耐心、专业...但是,健身房的很多会员都不需要大量的力量训练,他们更想要、更需要做一些偏功能性的体能训练。
前者是你的主观偏好,有强烈的个人情怀;后者是客观的市场需求,现实而符合逻辑。这时,你是继续侧重力训服务,还是多推出一些体能训练课程?除非你真的不缺钱,做事只为了自己快乐,否则最好先忘掉情怀。
有情怀本身不是坏事,但是当情怀与商业规律相冲突,通常不是什么好事。尤其是对于服务于具体的人的教练来说,倾听客户的诉求,满足客户的需求,让客户在上课过程中有一个良好的身心体验非常重要。
事实上,因情怀创办健身房,最后又因情怀而倒闭的也不在少数。我有几位朋友经历过几乎一样的剧情,我很钦佩他们的情怀,但情怀与经营好一家健身房之间真的关联不大。
对于教练来说,在健身房做的一切都是商业行为,终极目的是盈利。如果你的职场经验不够丰富,也许你会觉得我这种说法有些功利。但请记住,如果你和所有会员都能打成一片,但花钱找你上课的却寥寥无几,那你就应该深刻反思了。
做教练不需要情怀,你只要认认真真做好服务,控制好情绪,基本都不会混的太差。情怀衡量不了你的价值,客户愿意在你身上花钱才是最大的认可。千万不要做那个满嘴情怀,但却赚不到钱的教练。