猴子管理法则:如何避免自己忙死,下属闲死

文摘   2024-11-15 08:03   北京  

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在管理工作中,经常有这样一种情形:


有些人之前是业务明星,做了管理后,发现自己成了团队最忙的人,自己每天忙的没时间,而员工却没事干。


作为管理者,如果团队里就你一个人忙,其他人都很闲,那就说明你的管理出了问题,你成了下属的“替身”,做了本来应该对方做的事情,让下属的猴子,跳到了自己的背上。


什么是“猴子”?如何用好“猴子法则”做好管理?


今天,我们聊聊这个话题。



01.别让猴子跳到你身上


先给你讲一个段子:如果一家公司的保洁阿姨被绑架了,两天之后全公司就都知道了。如果CEO被绑架了,绑匪不主动打电话来要赎金,谁都不会知道CEO不见了。


这个段子说明,那些谁都看得见的工作,其实没有那么重要。而真正的领导者,解决的是更重要的问题。


但是,很多管理者抓不住重点,什么都想抓,什么都要管。尤其是一些之前业务明星做了管理后,注意力更是都在做事上,而不是人身上。


他们在看见下属事情没做好时,通常有一个念头:他们都不行,还是自己来。


凡事自己来,眼下看起来轻松和高效了,其实就是把什么都往自己身上揽。著名的管理专家威廉·奥肯在他的畅销书《别让猴子跳回背上》里面提出了一个有趣的理论,叫作猴子理论。


意思是我们把很多不该自己做的事情,不该承担的责任,都往自己身上揽,这些事情就像一只只猴子,我们让太多猴子挂在了自己的身上,让自己麻烦缠身,不堪重负。


并且随着位置越来越高,团队越来越大,其身上的“猴子”也会越来越多。


但是,管理者的精力是有限的,如果你的时间被下属大量占用,去帮助下属解决疑难问题,你会发现你的时间根本不够用,你没有时间做那些本来该你做、且产生重大价值的事情。


除了牺牲了你的个人时间,你还“害”了你的下属。


重要的事情,你都代劳,下属对你的依赖性会逐渐变成一种习惯,他们什么事情都不去做,不敢做,只能做一些简单的、重复的、琐碎的事情,那就永远也无法获得成长。


我曾经说过,糟糕的领导者总是雪中送炭,四处救火,显得自己重要无比。而真正优秀的领导者,则是做锦上添花的事,深藏功与名。


优秀的管理者,一定要克制替下属背猴子的冲动,要学会调动身边的同事帮助我们做事,让事情即使没有我们一样能做好,这才是真正的领导力。



02.如何解决“猴子难题”?


那么,如何才能避免帮下属背猴子?给你3个建议:


1.谁的猴子,谁抱走


有一句话说得好:当下属向上司求救时,他所寻找的不是一个解决方案,而是一个问题解决者。


所以,你不能事事为员工兜底,而是要让员工抱走自己的猴子。


核心就是,你要做到责权利明确。为什么责权利要明确?因为,只有明确自己的职责和权限,界定自己的工作范围,才能知道自己该做什么,不该做什么,从而避免错位、失位的情况发生。


而下属明确自己必须对哪些事情负责,做完了可以得到哪些好处,他才会有主观能动性,而不是事事都依靠你。


明确责权利后,作为管理者也要在可以放权的地方进行授权,正如通用电气前CEO杰克·韦尔奇所说:“要把决策权让给最了解工作的人。”


当下属抱走属于自己的猴子,管理者也就能减轻负担了。


2.用制度,把乱跳的猴子框起来


为了避免猴子在人身上乱跳,你还要建立制度,把猴子框起来。


据说在海尔冰箱工厂,有一个材料库,第五层共有2945块玻璃。


你走近一看,就会发现这些玻璃上都贴着小条,上面标注有负责擦这块玻璃的责任人,另外还有一张条码上标注的是谁负责检查这一块玻璃。


海尔在考核规则上也有规定,如果玻璃脏了,责任不在负责擦玻璃的人,而是负责检查的人。


海尔强调的是“三个一”。即将工作分解到每一个人、每一天、每一项工作。大到机器设备、小到一块玻璃都有事件的责任人和监督人,并且有明晰的工作内容和考核标准,从而做到“人人都管事,事事有人管。”


所以为了避免猴子乱跳,在有了责权利之后,你还要有制度作为保障,并且要责任到人。


这个事情交给谁去做,那这个人就是第一责任人,不存在任何灰色地带。事情做不好,问责也只在他一人身上。


如果你没有明确到人,就会出现社会心理学上提到的“责任分散效应”,所有人就会相互推卸责任。作为管理者,你一定要明白一个道理:


责任除以2,那就等于0。


3.做个专业的猴子管理者


作为管理者,你务必要管住自己,做个专业的“猴子”管理者,为什么?


正如前文所说,猴子上身,绝大多数时候都和管理者的表现有关。


如果管理者一味的允许猴子爬到自己身上,甚至主动去把猴子揽到自己身上,那必定会出现管理者忙死,下属闲死的情况。


所以,当下属遇到问题时,管理者要学会让他们自己去思考。顶多只给他们提供思路,最终解决问题和事情的还得是员工自己。


这就要求你要不断提升自己的管理水平,培养下属自力更生的本事,要及时去反馈、检查,确保下属能及时解决掉身上的“猴子”。


最后,总结一下:不会管理的人,自己忙死,下属闲死。作为管理者,你要学会甩掉身上的猴子,做解决问题的教练。不要让下属的猴子,跳到你的背上。

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管理教练少毅
知名职业发展专家,畅销书《隐形领导力》作者
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