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如果你是管理者。
你不想工作疲于奔命，你想有能力和老板谈加薪，你想有能力随时换工作，想掌握职场话语权，这篇文章可以帮助你。
我们就要学会花老板的钱，用老板的人，去干我们自己的事。
我们要坚信2点：
1、工作中的难题不是无穷无尽的，其实也就100来个，它们会反反复复地出现；
2、下属就是我们最好的老师，他们天天都在面对各种问题，我们可以把他们的经验汇总起来。
具体怎么做呢？分为三大步：
第一步，列举工作中的步骤和难题
我们要结合自己所管理的部门，所做的核心工作，明确工作中的步骤和难题。
举例来说：
如果我们是一个销售主管，我们队伍的业务步骤是：承接流量-添加客户-破冰-发掘需求-介绍产品-报价-促单-成交-转交售后-售后维护-转介绍。
我们面临的业务难题是：客户嫌产品贵、怎么让客户做转介绍、客户态度冷淡不信任销售、怎么了解客户的真实需求等等。
这些步骤和难题可以再进行拆分和细化，但是总数也不会超过100个。
再举一个例子：
我的目标是成为中层管理领域，先进生产力的代表，那么一个中层管理者会遇到多少管理难题呢？
我从两个维度进行拆解，站在专业的角度、或者说老师的角度，中层管理者需要解决：管理自己、管理下属、管理领导、管理业务四个维度的问题，这些问题，大概需要60节课来解决。
站在管理者自己的角度，管理者会面对来自下属、领导、公司、业务本身、职业发展五个维度，大概150个问题。
如果我们能把这些问题，全部解决，将解决方案落于文字，那我们不就是这个领域的顶级高手了吗？
事实上，我们并不需要自己去解决，我们调动下属去解决就好。
第二步，萃取下属及团队的工作经验
在第二步，我们需要搭两幕戏，调动下属和团队，帮我们去研究如何解决这些具体的问题。
第一幕戏，我们先找到团队里，在某个问题上做得最好的人，可以叫他“最佳实践者”，比如老张是目前团队转介绍做得最好的人，我们把他找来聊天，引导他回答这些问题：
还可以帮他总结出：核心认知、基本原理、具体技巧、注意事项、核查清单等等。
总之，任何一个在做实事，还做得不错的下属，其实都是一个宝藏，他身上有很多，他自己都不知道的经验技巧，我们需要帮助他萃取出来。
这个过程中，我们可以找来1、2个新员工，让新员工带着他们的视角来提问，顺便让他们现场录音，事后把文字稿整理下来。
这一步的更多实操要点，我视频号晚上九点的直播，会重点讲解，感兴趣可以去听一听。
老张其实并不重要，他只是一块砖，我们是要抛砖引玉，第二幕戏才是关键。
帮老张把他的内容做成PPT，找个周五下班前的2个小时，把所有销售叫过来培训，让老张花上30分钟讲解他的转介绍经验技巧。
老张讲完之后，我们让所有下属，轮流分享和老张不一样的思考、经验、技巧、案例、话术等等，进行头脑风暴。
为了调动大家，我们可以提前买好一些水果、零食，贡献出好经验的，我们带头鼓掌，送上零食，分享内容很一般的，就让他干瞪眼，别吃零食，这就有了游戏的氛围，大家会积极很多。
现场做好录音，事后交代一个下属做好整理，最终给到我们，我们再进行整理，拿出一个，解决该步骤或者痛点的工作手册。
有了这些内容之后，我们还可以进一步优化迭代，去补充：
这个过程不是一蹴而就的，我们还可以去学习专家的课程，读相关的书籍，不断迭代升级。
第三步，制作工作手册，形成工作流程
一位学员学习我的课程，践行之后，给我的留言：
我把下属遇到的问题及我给的解决方法整理成册，部门内部资源共享。以前每天跟着手下人擦屁股，现在只偶尔出现新问题才会来找我，大部分工作中出现的问题，在问题汇总里面都能找到解决方法。我现在的状态，能抛出去的工作尽量抛给下面的人去干，尽量只做之前没有干过的活，已经做到每天不加班，晚上陪孩子学习。
绝大多数人，都在低水平地瞎忙，没有思考、没有积累，一旦我们咬紧牙关，把一件事80%的问题都总结出经验和技巧，我们就能从容很多，做到少干活、多挣钱。
基于以上的经验和技巧，我们还可以进一步设计出工作的流程和标准，比如：
1、统一交付标准：在关键的问题上，要有统一的完成标准，比如销售要了解用户信息，统一规定，了解到了用户的年龄、城市、行业、学历、收入这5个信息，才算真的了解到了用户信息；
2、用工具承接落地：团队可以自行研发简单的客户信息登记表，要求销售将当天发展的新用户信息登记，截图发给主管，确保员工执行到位了，当然，使用线上的流程管理软件也是可以的；
3、将动作纳入考核：除了考核员工最终的业绩达成情况，过程指标也是需要考核的，比如团队最好的员工一个月可以拜访100个客户，那么普通员工的拜访要求是80个，那么完成80个就考核合格，高于80个，就有相应的奖励，没达到，就有相应的惩罚，这样才能让员工执行到位。
这些东西，我们整理下来，就完完全全属于我们了，我们可以卖给下一个老板，我们自己可以尝试写文章、做短视频、做直播，自己卖课都行。
最后，我们管理者要明白。
工作是忙不完的，不去努力为自己忙，就是在拼命为别人忙。我们应该面对：
我自己在任何一家公司，都坚持“一切有记录，事后必复盘”，眼前的活，既是领了工资为公司干的，也是为我自己将来做的积累。
管理者务必尽快清醒：公司不是我们的家，领导不是我们的爹妈。公司只是我们成长的平台，领导是我们的资源，下属是我们最好的帮手。
永远只为自己打工。
end
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