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▍孟孟老师前言：
很多能力出众的销冠，被提拔成领导后，做得都不太好，不是扛不住选择回去自己单独干业务，就是被辞退。这么一折腾，从原本的意气风发，变得没了自信，陷入自我怀疑，职业发展也停滞不前，让我们来看看少毅老师的建议吧。
▍学员问题描述：
学员小易曾经是非常优秀的销冠，凭借出色的业绩，被提拔为主管。
当上主管后，却遭遇了连续四月的滑铁卢，自己和团队的业绩，都是垫底，这种落差让她深感挫败。
小易自己忙业绩的同时，要应付各种会议、培训、检查，疏于对团队成员的指导。她近乎放任的管理，让团队涣散，下属们对小易各种抱怨，甚至一些难听的话，传到她耳朵里，比如“没本事就别当领导，天天就知道瞎忙，啥也不是”。
更令小易心力交瘁的是，领导非但没有帮她，反而只会批评和否定她。每当她寻求指导时，得到的往往是批评和敷衍，领导没有一点建设性的建议，更给不到具体的支持。
虽然感到腹背受敌，但是销冠训练出的抗压能力，让她没有退缩。因为小易深知，这道坎，自己如果不能迈过去，走到哪里都会遇到这些问题。她就永远只能做基层员工，无法迈向管理层。销售的苦她吃够了，反正都是难，还不如坚决往上走。
▍少毅老师分析与建议：
小易的处境，确实很不容易，我们不能责备小易，她也不应该怀疑自己。
没有人生来就是领导，管理本来就不是一件容易的事情，再加上她也没有得到来自公司和领导的支持，处境更是艰难，其实她已经很了不起了。
1、好员工和好领导，到底不同在哪里？
从员工到领导，要完成一个艰难的跨越，这个跨越，不是一两个台阶，而是足足5个台阶：
以上5点，每一点都够写一篇长长的文章。总之，管理者，要想真正懂管理，远远不是按照过去员工的心态，就能做好管理的，需要系统的学习和长期的训练。
2、先把最基本的动作做到位
要做的事情很多，不知道该做什么的时候，就从最基本，最不会错的事情开始。
少毅老师建议小易，先把晨晚会开起来。通过这一个动作，跟团队一起，明确任务、解决问题、达成共识，给到下属实实在在的帮助。
更进一步，还能在晨晚会上，引导每位队员积极分享，特别是遇到的挑战与难题的下属，我们要提供帮助和支持。咱们《管理精英必修课》有专门开好晨晚会的课程和锦囊。
3、与下属充分沟通，真心帮助下属
目前小易已经和团队有了隔阂，我们只能先放下姿态，去帮助下属，获得下属的支持和信任。
面对员工的不努力，或者不配合，直接指责只会适得其反，会激起下属的抵触情绪。
更明智的做法是采取引导式的沟通策略。尝试理解他们，试着先站在他们一边沟通，比如：“你能告诉我，为什么你选择这个方法呢？我想听听你的想法。”这样的提问鼓励员工自我审视，同时也让他们感受到被尊重。
随后，引导他们从结果出发进行反思：“面对现在的结果，你有什么新的认识或感受吗？”这样的对话旨在帮助他们从错误中学习，而不是简单地指责。
我们要相信，下属中的绝大多数都是愿意把活干好的，只是需要我们的尊重、理解和支持。
▼▼本文由孟孟老师创作▼▼
（说明：本文由孟孟老师整理，以上只是20分钟电话交流的一部分内容）
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