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其实全世界的老百姓过的日子都是差不多的，我们每个月都有一些刷爆全网的热点事件，美国人也一样。
2020年，美国有这么一个热点事件，一位白人女子在公园遛狗没有给狗牵绳，一名非洲裔男子好心劝说这位女子应该牵绳。而这位女子的表现是，情绪失控，大声喝斥男子，即使她的狗被她提着项圈吊在半空，发出哀鸣，她却只顾着谩骂男子，拿出手机电话报警，说有一个非裔男人企图伤害她。
事件中的两位主角
现场视频被曝光后，这名女子被美国人民网曝，事后她在社交媒体上道歉，表示自己不是种族主义者。
值得我们重点分析的是这位非裔男子的回复，他是这么说的：
我认为她的道歉是真诚的......虽然她可能不是、或者她认为自己不是种族主义者，但是她那一刻的行为绝对是种族主义的。当然那是一个紧张的局面，是突发的局面，也许是她一时不好判断，可是她那么做了。她是种族主义者吗?我不能回答这个问题，只有她能回答这个问题。她应该根据自己的行为方式和反应去考虑这个问题。
该说不说，美国老百姓里，是有不少高水平的精英的。他的这段话，该说的都说到了，理性且克制。他没有一副真理在握的样子，站在道德制高点，把对方做简单的概括，给对方贴标签，盖帽子，发泄情绪，激化矛盾，要把对方批倒、斗臭，希望对方“社会性死亡”。
他的这段言论，很多外交官都不一定比得上。
人就是很复杂的：
一个人的智慧，就在于他能否在人生的重要领域，理解和驾驭复杂。
举一个例子，你的领导当着所有同事的面，否定你的工作成绩，无缘由地把你骂了一顿，你会怎么面对这件事呢？
多数人都会得出，我的领导是个坏人，他对我有偏见，我和他的关系破裂了，我在这家公司没有希望了，我应该揭穿他，争一口气，或者直接离职。
现实中，绝大多数人，看待问题，都是简单归因、绝对化、只能采取非黑即白的应对办法。如果我们真用这样的思维和方法应对现实中的问题，一定是陷入情绪，想当然地应对，要么逃避，要么对抗，结果处处碰壁，很难把事干漂亮。
复杂的事情很多，这3件事，尤其需要我们去理解和驾驭：
1、没有所谓的事实，通常是事实服务于理论，理论服务于立场，而立场是千变万化的；
分享一个趣事，有一个某领域的小达人，在一个活动中遇到了一个不大不小的明星，他把和这位明星的合影发到了自己的微博上。结果这位明星的粉丝不干了，觉得这个达人在蹭自己哥哥的热度，纷纷留言骂他。
这件事我们看到了什么？该怎么解释？你支持谁呢？如果你是这位达人会怎么应对呢？
事实到底是什么？是这位达人在蹭热度，还是活动方的商业要求，还是根本就没有什么目的，谁说得清楚呢？谁又真的在乎事实呢？
这位小达人的应对很精彩，他在骂他的点赞最多的留言下面回复：你说一声爱我，我就帮你找你哥哥要一张签名照。
很快粉丝们就热闹起来了，纷纷留言我爱你，危机也就化解了。
人们真的有所谓坚定的立场吗？我们需要去和别人摆事实讲道理吗？真的有多少人，对自己说出的话是非常认真，不会改变的呢？
2、没有铁板一块的组织，没有人能主导复杂的局面；
我们很多人，会把公司和政府，想象成深谋远虑的一个人，认为他们做什么事情，都是有原因，有用意的，但事实上，并不是这样。
很多人觉得苹果公司很伟大，因为产品性能好，体验流畅，保护隐私绝对给力，很多人觉得苹果公司非常邪恶，他们故意调低老款手机的性能，坚持使用老旧的传输技术，不去创新，就知道靠吃老本赚钱。
苹果这家公司，到底是伟大还是邪恶呢？这就是理解不了复杂的人，喜欢琢磨的问题。苹果公司，真的是一家上下一心的公司吗？谁在苹果说了算？它所做的一切，都是认真思考、慎重决策、结果可控的吗？
事实上你稍微有点社会经验就会知道，绝大多数组织的决策水平是非常低的，内部山头林立，高层各有职权和压力，既要彼此合作，还要相互竞争，大家多数时候，连手头基本的工作都忙不完，根本没空思考全局和将来，大家都是不求有功，但求无过。
英国前首席新闻秘书伯纳德·英厄姆爵士有一段这样的话：许多记者沉醉在政府阴谋论中。我可以担保，如果他们支持的是“政府搞砸论”，报导就会更准确一些。
那是不是世界上就没有长远的谋划，精密的阴谋呢？当然有，只是比例非常小，可能小到和靠中彩票发财一样稀少。
面对一些组织的行为，或者一些社会现象，我们要理解背后的复杂，要有耐心去了解历史的演变，当下的现实，相关的利益方的想法和做法，才能去做全面的判断。
像电视剧和小说里，有幕后大佬、财团、权势家族、黑暗势力在操纵，只是编剧、博主们取悦大众，让老百姓能轻易理解的天真表达而已。
3、没有人知道自己到底是一个什么样的人；
现代脑科学家有这样一个结论，人的大脑是一个多元政体，由至少七个情绪模块组成，包括性欲模块、炫耀模块、安全模块等等， 他们组成了一个大脑中的委员会。
这个委员会整天都是嘈嘈嚷嚷，而我们的言行，就是这些“委员们”中谁占了上风后，所带来的影响。
你读着我的这篇文章，你的学习成长模块可能就有了外力刺激，占了主导，让你下定决心多多学习，你刷抖音里的小哥哥小姐姐，性欲委员就把其他委员干翻了，你就把学习抛到了脑后。
一个人说的话，做的事，真的是深思熟虑，需要我们认真去思考和应对吗？其实绝大多数时候，他自己也说不清自己为什么这么说，这么做，完全是被当时的情绪裹挟而已。
我们知道自己的很多话，就是随口一说，根本没有什么特别的用意，但是我们面对别人的言行，就总觉得别人是有意图的，同事指出我们工作的缺点，是不是同事想跟我竞争项目主导权，领导说工作要更用心，是不是暗示我们上周到点就下班了，在敲打我们？
这些十有八九都是多想了，人的复杂，常常并没有多么深刻，反而是相当浅薄。
理解和驾驭复杂，需要我们做到：
1、遇到任何事情，都不要着急下结论，不要总是把人往蠢了、往坏了想，不要总是非黑即白，更不要轻易否定和攻击一个具体的人。
2、绝大多数事情，都是多因导致多果，多果诱发多因，事情总是在变化中的，我们要努力理解事情的全貌，努力做出积极的改变，让事情慢慢按照我们预期的方向去变化，而不能总是想着控制一切，总希望立刻有好的结果。
3、事情很复杂，但是并不代表事情是混乱和无序的，世界确实存在混沌和未知，但是这个世界整体还是非常稳定和有规律的。我们知道同事会摆烂，领导会犯错，但是我们应该相信，绝大多数人，是希望把工作干好，赢得尊重，实现发展的
总之，面对世界的复杂，保持敬畏，持续学习，是我们一生的修炼。
end
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