某工程师吐槽:
今天刚到公司,
就接到合作厂家领导打来的电话。
电话里一上来就质问我,
说为什么不给他们提供详细的技术方案,
还说要延迟对我们项目的回款。
我刚想解释,我们主管却说:
"别搭理她,继续干你的活。"
那人不咋地,
说话从来不会考虑你的感受。
是不是觉得有点熟悉?工程圈里的老人都知道,这种情况背后往往另有隐情。今天我就来给大家分析分析这里面的职场门道。
为什么对方非要纠结技术方案?
说白了就是想白嫖你的智慧成果,现在市场上很多厂家都玩这一套:
1.先找你要详细方案?
2.拿到方案后找便宜的供应商copy?
3.最后再来跟你谈降价?
一个资深工程师曾经说过:"方案就是实力,千万别轻易交底。否则别人拿着你的方案,随便找个小作坊就能干,你拿什么竞争?"
为什么要威胁延期回款?
这招算是很多甲方的杀手锏了,根据某调研机构的数据显示:工程项目中,90%以上的乙方企业都遇到过回款难的问题,平均账期长达180天,最长的甚至超过1年。
所以当甲方说"要延期回款"的时候,其实就是在试探你的底线:
1.如果你很在意回款,说明你们公司资金链紧张;
2.那么接下来他们就会狮子大开口要求降价;
3.如果你不答应,他们就会用回款来要挟你;
为什么领导说不用搭理?
这才是最值得玩味的地方,一般这种情况,无非两种可能:
1、你们公司底气足:技术方案有专利保护、资金链充裕,不怕拖欠、在行业内有话语权。
2、已经决定放弃这个客户:觉得对方不够诚信、利润空间被压缩太多、有更好的合作方选择。
这时候不搭理反而是最好的应对策略,就像谈判专家说的:"有时候最好的回应就是沉默。"
那么遇到这种情况,我们应该怎么应对呢?
第一招:沟通要留痕:1.重要对话最好用邮件;2.电话沟通及时做记录;3.重点内容发文字确认。
第二招:底线要划清:1.商务条款要明确;2.付款节点要固定;3.验收标准要清晰。
第三招:预案要做足:1.核心技术要保密;2.替代方案要准备;3.退出机制要考虑。
记住,在职场上,不是所有的客户都值得深交,也不是所有的单子都值得接,有时候,不搭理反而是最高明的职场智慧。
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下期见,祝好!
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