来源 | 帮课一线实战群
学员提问：
老师好。我现在有一个客人做好货，一直不肯出货。一叫出货，就各种说我们产品有问题，但是他又定我们其他颜色，就准时出货。
Sofia老师回复：
你好，那这批他不肯出的货是因为在你们生产期间他遇到了投诉吗？可以把背景再详细点提供哦。
学员回复：
不是我货真的有问题，因为五金产品几千个有几个不良是正常范围。现在主要是我货做好了一年多了，当时很急要出货，就出了5000个，剩下一万多就不出了，后来因为运费涨就没有出了，她又说她仓库没有位置，疫情的时候压了太多货。就一直拖到现在不出货。年初的时候催她出货，她说库存太多了，先不出。然后到7月份催出货，就各种说我的货有问题，不出。
没有收定金的吗？有送样吗？合同有约定提货时间吗？
收了30%定金的。
我们最近也有遇到了同样的问题，我们的做法供你参考下哈：
1、确认LOGO是否是注册商标；
2、查明商标所有权人（实际上我们印对方logo的时候，就应该要求对方提供合法持有商标或已获得授权的证明）；
3、发邮件给对方和商标权利人（最好是之前和对方有沟通记录的邮箱）告知对方不提货已经构成事实违约，并给我方造成了多少经济损失（库存费用等），并要求对方在7日内支付全部货款及损失；若对方拒不履行也不联系我司沟通的，视为对方单方面解除合同并对方及商标权利人授权我司对含有（logo）的货物进行处理，货物处理优先补偿我司损失，不足弥补我司损失的部分，我司将继续向对方主张，由对方负责赔偿。
