本期分享现场管理最常见的典型6类问题,若能改善消除,现场管理水平提升10倍以上。
•TOP1:能者缺失,管理者跨层级管理
现象:经理干了主管的活,主管干了班组长的活,班组长干了员工的活
举例:某企业客户审核,识别出车间现场标准作业书和实际作业不一致,需要修订基准书,事后,由车间经理自己修订,签字下发。了解情况是,给工程师讲半天要求,不如自己干了就好。某企业当天销售部通知工厂总监,XXX订单很紧急,需要当天交付,总监跑到生产班组,跳过车间管理者,找班组长了解情况,部署工作安排,确保当天订单交付。
建议: 管理者标准作业分层落地
难度:五星,现场管理者能力不足,人才缺失严重。
•TOP2:灭火即可,习惯救火方式管理
现象:现场发生问题,解决问题;没有问题,那就休息观念。实际上则是不停的救火,被动应对。
举例:调研某企业,精益老师和现场班组长交流,问:每天的主要工作是什么?答:救火,解决问题。问:除此之外呢?答:救火都忙死了,还有时间做什么呢?和企业的经理沟通,问:班组长的主要任务是什么呢?答:当然是救火解决问题。问:救火完毕呢?答:都已经解决了,还要咋样?当然是休息,继续救火。
建议:4M1E标准作业 正常+异常双管理
难度:五星,现场管理标准与实际业务不一致,重复的执行标准作业的管理机制缺失。
•TOP3:指标无用,指标与收入弱相关
现象:车间管理者有月度和年度绩效评价指标,指标达成与否缺乏分解,无举措,无日常管理
举例:某企业车间绩效指标只有车间经理知道,其他人不知晓,只是每天按照生产任务组织生产,完成交付,有问题则解决问题。
建议:指标+A3+绩效 闭环管理
难度:五星,指标分解举措方法不足,指标设定权重合理性不足,举措日常管理及改进难度较大,对管理者要求很高,要求业务的PDCA合理性
•TOP4:无效执行,业务开展PD式管理
现象:业务有计划,有执行,无检查,无改进,无升级迭代,
举例:某企业年初制定今年变革其中1项工作是将工厂绩效指标分解至班组,有指标拉动全员改善,提升工厂经营水平。对此,每个月都按照设定的绩效指标在统计,通报,但是无检讨为何不达标等,年中及年末也无总结,看似都在统计,最后到年末,不了了之,按照下一年的新规划开展。再如,一些企业遵循的是领导法则,领导说干啥就干啥,不考虑业务的必要性及如何维持及改善。
建议:PDCA+SDCA双螺旋提升管理
难度:四星,PD容易,PDCA难,进一步实现SDCA则难上加难。
•TOP5:技术断点,黑箱子式解决问题
现象:生产车间发生的问题依靠内部一些专业的人解决,待问题消除后,对于如何解决这个问题,这个问题的经验方法保密,不共享。
举例:某车间设备故障,维修技工到达后,检查电源线短路,破损导致,更换即可。组长向设备技工交流故障原因及措施,设备维修技工答复模棱两可,防止班组长掌握这类问题的解决能力。
建议:5why识别根因 玻璃式分享(OPL)
难度:四星,企业发展依靠人才,而人才意识封闭,保住饭碗思想,不思进取是常态,如何破局?玻璃透明化的管理方法推进。
•TOP6:人才靠熬,能力提升凭借关系
现象:经理干了主管的活,主管干了班组长的活,班组长干了员工的活
举例:企业员工只有合格和不合格,合格员工计件工资,来企业很多年和新转正员工收入相差无几。员工想学习多方面知识,满满成长为班组长的想法,只能靠自己的人脉,摸索中提升自己的能力。
建议:人才育成体系
难度:四星,现场员工计件向计时工资转变。
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《班组长技能专栏》,3项能力,27项介绍:《欢迎班组长留言,+V,建立班组长技能交流群,定期分享答疑》
基于以上班组长需要具备的能力情况,发现当下存在的问题:
1、对于班组长究竟应该掌握什么样的技能,众说纷纭,不同企业的班组长对于自身应该掌握的技能看法不同;
2、从世界500强企业到5个亿左右的民营企业,班组长掌握的实际技能水平差异较大,认知差异较大;
3、当下企业的高层领导,逐渐认识到班组长是创造价值的第一线管理者,他们的能力决定了现场的浪费水平,也决定了数字化,智能化转型升级是否可以按期顺利实现。然而,高层管理者,迷茫,班组长究竟应该训练哪些技能,看似都重要,都紧急,但是先后顺序不清楚,不理解。
基于一方面自己知识的储备和实战经验;另一方面当下制造企业迫切需求,决定开设《班组长技能专栏》,系列解读班组长需要掌握的技能内容,技能必要性,目标,掌握的技巧等。
1、作为一名班组长最基本的要求是什么?
带领团队成员,完成生产任务。这便是第一项能力:生产任务的达成能力。需要全员抓紧绳子,拽着生产往前走,稍不留神,生产任务可能达不成,或者需要加班完成,可谓是战战兢兢,如履薄冰。
2、作为一名班组长,如何轻松的管理好现场,服务好生产任务?
维持现场管理状态的核心是团队全员能够执行标准,符合标准要求,并且持续提升标准,当然前提是标准是符合实际要求的。全员通过日常维持行为,支撑着班组的生产现状,不溜车,并且能够慢慢的往前走。
3、作为一名班组长,如何轻松且高效完成生产任务?
班组管理的本质是人的管理,如何培育下属,专业化分工,提升自己能力,激发全员高效的工作氛围,建立高效,整洁,舒适,安全的工作场所。
专栏更新计划:每周至少1篇,针对1项技能展开分享,欢迎大家关注,交流遇到的具体问题。