作者 | 阿兴博士
图源 | 网络侵删
退休老人李大爷在超市买了一瓶32元的白酒，结果被收银员多刷了100倍，变成了3200元。
当他发现问题要求退款时，超市老板却百般推诿，称监控“碰巧坏了”，还说李大爷当时买了高档香烟！这起离谱的消费纠纷最终是如何解决的？让我们一起来看看。
案情回顾
李大爷是一名退休老人，每月退休金3000多元，平日里除了小酌两杯，没有其他特别的爱好。
他习惯每月领完退休金后，到附近超市买一瓶便宜的白酒，慢慢喝上一个月。
儿子给他办了一张信用卡，方便日常消费，一般情况下，李大爷每月的信用卡消费不超过1000元，但在一次查看账单时，他愣住了：信用卡账单显示消费金额高达4000多元。
仔细查看明细后，李大爷发现其中有一笔3200元的超市消费，他清楚地记得，那天自己只买了一瓶32元的白酒，怎么可能花了3200元？
带着疑问，李大爷第一时间联系了超市老板，老板起初表态积极，承诺如果存在误刷情况一定退还，但第二天李大爷再次来到超市讨要说法时，老板的态度却来了个180度大转弯。
老板声称李大爷当时不仅买了酒，还购买了一条高档香烟，为了凑整还特意加了一块口香糖，更重要的是，老板强调李大爷在交易凭证上已经签字确认，金额处还特意画了个圈。
这番说辞令李大爷哭笑不得，以他每月3000多的退休金，怎么可能一次性买价值3000多元的东西？要知道他平时可是过着“一分钱掰两半花”的节俭生活。
为了还原真相，李大爷要求调取监控录像，但超市的监控录像恰好在事发时段出现“故障”，其他时段的画面都完好无损。
面对李大爷的质疑，老板态度敷衍，称监控设备平时没人管理，经常出问题，无奈之下，李大爷把超市诉讼至法院。
法律分析
本案的核心争议在于：李大爷是否真实发生了3200元的消费？超市是否存在刷卡金额错误的情况？
根据《民法典》规定，没有合法依据获得利益，造成他人损失的，应当返还不当得利。
在本案中，如果超市确实存在多刷金额的情况，就构成不当得利，那么关键证据在哪里？
1、超市方面声称李大爷签字确认了消费金额，但仅凭签字这一个孤证是不足以证明3200元消费成立的，在日常消费中，很多老年人可能存在未仔细核对金额就签字的情况。
2、超市无法提供购物小票和销售明细，而法院暗访发现，超市日常经营中是会出具购物小票的，这说明超市方面在证据提供上存在选择性隐瞒。
3、监控录像恰好在事发时段“损坏”，这种巧合明显有违常理，结合超市无法提供购物小票等证据，超市方面的说法严重缺乏可信度。
最终，法院支持了李大爷的诉求，判决超市返还不当得利3168元，超市不服提起上诉，二审法院维持原判。
案件看法
网友们纷纷表示：“监控坏得太巧了吧？老人家不容易，一个月退休金就这么点，这种无良商家就该严惩！”
你对这起案件怎么看？欢迎在评论区留言讨论。
