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工作总结不等于总结工作，会写的人都用这张表将流水账变成成绩单

文摘 2024-12-13 16:30 河南

俗话说：巧妇难为无米之炊。要写得一篇质量上等的工作总结，就必须要有上等的原材料素材，素材搜集整理这一步做得好，做得扎实，接下来的下笔就会一气呵成。

本文，杰叔给你一个简单实用的工具：“行动—成果分析表”，让你从琐碎的工作中提取出成绩成果来。掌握了这个写作方法，你就会明白，什么是领导最烦的流水账，什么才是领导最喜欢看的成绩单、功劳簿。

工作总结≠总结工作

很多人认为，工作总结=总结工作，而总结工作又被等同于工作“内容”的堆砌。结果，写工作总结的时候，洋洋洒洒，不吝笔墨，唯恐漏掉了自己的辛劳与勤恳。

这样写出来的总结只是一堆没有经过加工的原材料，是一片密密麻麻的流水账，领导看一眼就不想看了。

工作总结在动笔前，先检查自己的读者思维。

工作总结的读者是上级，而上级最想知道的是：你过去这一年的工作，为公司带来了多少成果，提供了哪些价值，做出了什么样的贡献，以此来考察你的能力和潜力。

有的人看起来做了很多事，但领导却看不到他的工作成果，这个工作总结就失去了意义。

由读者思维，我们就可以确立工作总结写作的原则是：成果导向。

也就是，工作总结要展示的不只是你做了什么，更重要的是你做了这些事之后，取得了哪些实实在在的成果。

所以，你一定要记住杰叔给你的写好工作总结原则公式，这就是：工作总结=总结工作成果。

通过工作总结将自己的工作成果化，而不是总结那些琐碎的事务性工作。

不是你干的活儿越多，表现得越勤奋，就越能得到同事的认可和领导的赏识。

这样的认知，不仅工作总结写不好，工作也干不好，埋头拉车不看路，就会让你陷入“低水平勤奋”的泥潭，虽然辛辛苦苦，但却收获甚微。

其实，找出自己的工作成果并不难。在回顾自己一年工作事件、工作过程的时候，问一下自己：“然后呢？”

你需要提炼并整理自己的工作成果与价值。

比如，我加班加点，然后呢？结果是什么？价值和贡献是什么？我给客户打了20个电话，然后呢？结果是什么？价值贡献是什么？

那么，如何将自己的工作成果化呢？

行动-成果分析表

如何才能更有效地对自己过往的工作进行梳理？简洁、清晰而有条理地呈现出自己的汗水和成果？运用“行动一成果”分析表，列出一年来最主要的工作内容和举措，及其对应的成果、价值、目的或影响。

这张表格很简单。第一列是“行动”，第二列是与之对应的“成果”；第一列是汗水，是苦劳，第二列是成果，是功劳。

这下你知道什么是流水账，什么是功劳簿、成绩单了吧？

只写第一列，我一年来干了什么什么工作，这就是流水账，只是在向领导诉苦、卖惨；而只有列出了与第一列相对应的成果，才能把流水账变成领导认可的功劳簿、成绩单。

混职场，我们一定要明白一个道理：领导只认功劳，不认苦劳。

如何找出自己的成果和功劳呢？

写出第一列的工作行动之后，问一下自己“然后呢？”，这就是你的“成果”“价值”“影响”和“目的”。我来具体解释一下。

（1）行动。

就是做了什么？如何做的？

（2）成果。

就是做完这件事我取得了什么结果，对公司/部门有什么价值、贡献。

比如，年度安全隐患排查11次，这个算不算成果？不是，这是行动。

成果是什么？共检查出45处安全隐患，并监督整改，确保了全年无事故，这是成果。

（3）影响。

就是你做的这件事，对公司或者部门的业务产生了哪些积极性的作用，比如加强、推动、强化、改善、优化、提高、降低等等，这些都是表述“影响”的成果。

举例，共计进行了19场次485人次的全员安全培训，参训率100%（这些都是行动，记住不是成果），安全操作规程应知应会率100%，进一步强化了全员安全意识（这个才是成果，就是你的工作给公司带来的积极影响）。

（4）目的。

目的是什么意思呢？有的工作任务是一项周期比较长的工作，总结的时候，只是做到了某一个阶段，还暂时没有形成具体的成果产出，就可以用预期目标或目的来代替成果，也就是说，做这些事期望达到什么目的，或者能为最终成果起到什么作用。

比如，组织骨干员工参加后备干部培训，预期目标是一年后培养15名合格的后备干部人选。为保障公司业务扩张做好充分准备。

这就是目的，暂时没有成果的时候，要把预期目标目的写出来。

运用“行动一成果”分析表，把与行动对应的成果、价值、目的或影响梳理出来，现在看一下，你那些琐碎的事务性工作，是不是都有成果了？

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