一、销售高手如何用非销拿下高冷顾客
某女装店有一个传奇人物叫小茹，她在很多人都为每个月任务发愁的时候，却会在月初加三个档的任务，也就是相当于每个月要比别的同事多卖三分之一的业绩。
而目小茹在店铺销售中从不加班，最牛的是店铺只要有搞不定的有实力的顾客基本都给她照顾，而且她也基本上不会辜负大家的期望，都是让顾客开开心心的买个大单后离开。
女装店销售高手小茹通过非销技巧拿下高冷顾客、提升业绩的案例及相关方法，往期案例如下：《业绩提升秘诀：销售高手如何用非销拿下高冷顾客》
1.案例背景
小茹业绩突出，每月会主动增加任务，且不加班，能搞定有实力的顾客。
以婷婷接待一位时尚高冷顾客为例，婷婷虽能识别顾客实力和风格匹配度，但因技巧不足，顾客对其推荐反应冷淡，眼看就要离开。
2.小茹的销售技巧
赞美顾客：小茹先找顾客身上独特的点夸赞，如赞美顾客的耳钉精致且非国内购买，从耳钉细节夸赞顾客时尚、有个性有追求，成功引起顾客兴趣，让顾客开心并在店内重新查看。
挖掘需求：邀请顾客到休息区，通过聊天稳住顾客，了解到顾客常年在国外学习，后天要出国没时间逛街等信息。
推荐搭配：根据顾客时尚的特点，推荐合适的牛仔裤及搭配衣服，成功勾起顾客好奇心，顾客同意查看并试穿。在试穿过程中继续聊天挖掘信息，最终成功销售13467元。
3.专业点评
小茹与婷婷的差别在于小茹非销聊得好，能借助非销力量结合专业知识成功销售。
二、非销聊天公式：
用和销售无关的话题搭话拉近距离（如天气、顾客穿衣风格及配饰等），再慢慢拉到商品上了解需求，最后用专业知识进行推荐。
先找到顾客身上亮点夸赞，结合本人特点进一步夸赞，再结合店铺商品夸赞，人衣结合鼓励试穿，实现顾客从拒绝到接受。
三、这样的大单你也可以做
这时大家是不是会说，小茹好棒呀!是不是觉得小茹好专业呀，那婷婷的专业知识也不错那她们两个的差别在哪呢?
就是小茹的非销聊的很好，她借助了非销强大的力量结合专业知识做成功了这一单。很多人说我也聊非销，聊的可好了，我们不但聊衣服还聊家庭、聊爱人、聊孩子、聊亲人，最后顾客很开心地说了声谢谢就走了，这是为什么，因为很多人非销不明确，没目的!
1.用一些和销售无关的话题跟顾客搭话拉近距离 (拉近距离消除隔阂)
这无关的话题可以是天气可以是顾客的穿衣风格及配饰等等，再慢慢把话题拉到你的商品上 (了解需求)，再用专业进行推荐!
2.如何和顾客拉近距离消除隔阂，也是非销需要注意的关键点。
先找到顾客身上一个你认为最亮最独特的点进行夸赞，如案例中美女你的耳钉好精致呀，之后一定要结合本人的夸赞，如案例中只有时尚度很高的人，对生活有想法有个性有追求的人才会选择这么精致的十字架耳钉，然后再结合到店铺的商品进行夸赞。
人衣结合鼓励试穿，我们家刚刚到了一款X x 的衣服特别适合你这样的个性美女，从而达到顾客由拒绝到接受的过程。
掌握了这两个关键点之后，你也可以试试在店铺中用非销做大单了哦。
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