你讲产品，顾客可能就随便瞅两眼；
可你要是讲故事，那就能让顾客在脑海里幻想出未来的自己：一个什么都好的自己，漂亮，帅气，有气质，人见人爱的人。
这才是让他们心甘情愿掏钱的真正原因。
一、销售要讲“故事”
销售得学会讲“故事”，当然我们不是不讲产品功能，要讲，但重点讲的是故事，讲的的是你拥有产品之后的美好愿景。
1.触动顾客内心：
顾客更关注产品对生活的改变，故事就是这么神奇，能把顾客心里那点需求给无限放大。
如生发洗发水案例，通过讲述小伙子使用后的显著效果，能放大有脱发困扰顾客的需求，使他们产生购买意愿，即便未提及产品成分与技术，故事本身也极具吸引力。
2.增强购买动力：
相比产品功能，故事更能消除顾客顾虑、推动购买决策，故事一讲，顾客看到的就不是一块冰冷的产品，而是自己突破极限、实现梦想的希望。
以智能手表为例，健身达人小李使用后突破体能极限并参赛的故事，让顾客看到产品带来的希望，而非仅关注其功能。
3.满足美好愿景：
顾客购买是为了像故事主角一样成为更好的自己，顾客买的就是这种变美的憧憬和自信。
如解决职员李姐穿衣搭配形象提升、赵小姐使用美容仪变得光彩照人，这些故事激发了其他顾客对自身改变的憧憬。
二、讲好故事的诀窍
产品只是个媒介，故事才是连接你和顾客的那条康庄大道。产品卖点顶多算个辅助，真正能让顾客乖乖买单的，是充满希望与转变的故事。
1.真情实感：
叙述要实在，避免虚假，如描述使用效果时应真实可感，让顾客感受到真诚。
2.引发共鸣：
构建大众熟悉的场景，如提及在重要场合因形象不佳而自卑，引发顾客情感共振。
3.描绘蓝图：
清晰展现使用产品后的未来美好生活画面，如告知顾客半年后能获得令人羡慕的改变，增强其购买信心。
三、销售中讲故事的技巧
人本身就就有偷感，猎奇心理，好的故事能走入顾客的内心，触动顾客的灵魂，从而下单购买。
1.说服顾客：
在顾客犹豫时，站在其角度认同并借用他人故事引导其说出顾虑，再加以解释，避免强行说服，如顾客说再考虑时，可提及其他顾客的类似纠结点及解决方案。
2.投其所好：
了解不同层次顾客的关注点，灵活包装故事，如课程顾问面对不同家庭背景的父母应讲述相应重点，普通家庭讲分数，中产家庭讲综合素质，高端家庭讲教育规划。
3.简洁明了：
故事要真实、迎合顾客心理且简洁，可讲述顾客使用产品的变化或产品优点，引发顾客情感冲动与购买欲望，如保险销售朋友站在顾客角度规划保险，用简洁故事促成购买。
四、让人舒服的销售话术方式
出色的销售员卖衣服都是讲究技巧的，除了要懂得服装的搭配技巧、服装销售技巧以外，还要会说话。
一个会说话的销售员能够让顾客心甘情愿买单，销售人员主要是靠嘴吃饭的，一名出色的销售人员一定要有一个出色的口才。
1.语言通俗易懂：
使用大众易接受的通俗语句，依顾客特点选择语言和交谈方式，避免沟通障碍影响成交。
2.采用讲故事方法：
利用人们爱听故事的心理，挑选商品有趣话题串成故事进行销售，可吸引顾客注意、增强信心与兴趣，达到销售目的。
3.形象描绘打动顾客：
从成全顾客的角度进行形象描绘，改变表述方式，增强对顾客的吸引力。
4.幽默语言促进成交：
幽默风趣的销售人员更受欢迎，幽默具有感染力和吸引力，能诱发购买动机，加速交易达成。
5.制造“占便宜”感觉：
顾客索要赠品时，销售员先假装“难为”申请，获批后“高兴”送出，让顾客感到幸运。
6.正确角色认知：
销售员是门店形象代言人和顾客与品牌的桥梁，要用恰当语言让顾客认识产品价值，引导其做出正确选择。
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