口若悬河的人并不一定是最讨喜的人,把耳朵竖起来,做好倾听才是让客户愿意和你沟通,并说出真实想法的秘密武器。
一、销售破冰技巧，赞美式套近乎话术总结
1.销售高手的特质
复杂话术简单化，销售产品有时复杂且涉及专业知识，但销售冠军能将其用简单易懂的话表述。
2.说话有感染力和说服力
销售冠军讲话有劲儿，声音透着自信和热情，能把产品好处和合作前景说得绘声绘色，让客户心动，仿佛不买就亏，像拥有好风水般带来订单。
3.“会聊天”“会说话” 的销售要点
培养 “善于聆听”的能力，倾听顾客言语，提炼需求，汲取关键词并反映在对顾客提出的问题中，把对话主导权交给顾客，使沟通愉悦通畅。
4.接近顾客的话题及技巧
赞美式接近话术，也叫 “销售套近乎破冰技巧”，销售是聊天过程，顾客更希望被认同，建立个人信赖感后成交更容易。
二、销售高手的嘴，是最好的风水。
“会聊天”“会说话”是有「力量感」的销售冠军，他们的嘴巴简直就像是最好的风水，走到哪儿订单就跟到哪儿，今天咱们就来聊聊他们那些让人佩服的嘴功。
1.复杂的话术说得简单易懂
销售的产品有时候真的很复杂，里面涉及很多专业的知识。但销售冠军们厉害就厉害在，他们能把这些复杂的东西用最简单、最通俗易懂的话讲出来，让客户一听就明白。
比如，介绍高科技电子产品时，他们能用打比方等方式，让大爷大妈都能搞清楚是怎么回事。这样一来，客户就更愿意听他们讲，订单自然也就来了。
2.说话有感染力和说服力
销售冠军们讲话那叫一个有劲儿，声音里都透着自信和热情，他们讲产品的好处，讲合作的前景，都能说得绘声绘色，让客户听着听着就心动了，觉得不买都亏了似的。
这种感染力和说服力，真的就像给销售带来了好风水，订单自然就来了。
三、“会聊天”“会说话”的销售
产生共鸣，掌握需求后，建议锁定在几件商品上，只要符合顾客的要求，顾客就能接受。
1.“因为喜欢和人打交道，因为喜欢与人交谈，所以才选择了像销售员这样的待客工作。”
不少销售员往往把重点放在自己想推销的商品和想向顾客传达的信息上，而把顾客想获取的信息放在了次要位置。
如果只知道充分运用自身的知识，以丰富的词汇和优秀的提案能力进行单方面的“营销说辞”，则会忽视最为关键的因素--顾客的想法。
2.作为一名销售员，在“能说会道”之前，必须先培养“善于聆听”的能力。
暂且先把“营销话术”放在一边，首先倾听顾客的言语，并且从中提炼出顾客的需求。
顾客说的话中，包含着许许多多的需求及关键词。要切实地汲取蕴藏其中的关键词，并且反映到对顾客提出的问题中。
通过这种方式，自然地把对话的主导权交给顾客，从而让顾客能够舒心地与销售员进行对话，就能使得顾客与销售员之间的沟通变得愉悦和通畅。
四、什么话题能接近顾客
顾客和销售基本上都是初次见面。因为是初次见面的两个人，所以必须要注意说话技巧，这被称为“赞美式接近话术”
1.赞美式接近话术，也叫“销售套近乎破冰技巧”。
销售就是一个聊天的过程，顾客更喜欢的是自己被认同，建立个人信赖感后成交就不那么苦难了。
2.自然的脸笑，销售员的笑容，可使人与人之间建立好感。
人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！
3.顺耳的嘴甜，一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。
人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！
4.贴心的服务，问好鞠躬是服务礼仪的一种表现。
适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。良好的礼貌动作，可改变人对人的好感！
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