当顾客说：你们店最近有什么打折活动吗？
这个问题处理起来确实非常困难，无论说现在不打折，还是说什么时候打折都不好！
所以，建议我们在处理该问题的时候不要直接告诉顾客结果，不妨采用瞒天过海的战术。
一、错误话术：
①一般都在换季的时候“才打折”。
②我们的品牌一般都“才打折”。
③这我说不准，要看公司政策。
④我们只对VIP顾客有些折扣。
这种话相当于没说，缺乏引导，不利于推动顾客购买。此类回答有一个共同缺点:没有有意识地，去激发顾客的购买需求，并没有主动推动顾客立即购买。
二、销售技巧：
顾客总是希望以最低价格买到最好产品，所以顾客愿意等“你打折的时候”。
但是我们店铺不能等，一方面等待意味着库存的增加，意味着销售额下降，意味着销售机会的错过，并且也意味着顾客的需求不能及时得到满足。
销售员应该明自顾客的许多购买行为多属于随机型购买，所以销售员不应该任由顾客去冷静思考、理性选择。
我们可以有意识地用具有煽动性的语言及最恰当的购买理由去激发顾客的购买欲望与热情，推动顾客立即作出购买决定。
销售话术1：
销售员:
①赞美很多顾客都很关心这个问题，只是我现在确实没办法给您明确的回复。
②一般来说换季时可能有些折扣，不过也不是百分之百这个样子，像去年换季打折前很多款式就已经卖空了，所以您喜欢的产品到时候也不一定会有。
③其实这件产品非常适合您，现在买还可以享受到我们公司的促销优惠，像这样的东西您千万别等，失去机会真的非常可惜。
销售话术2：
销售员:
①小姐，得先跟您说一声抱歉，这个问题我还真的不好说。
②不过话说回来，通常我们打折的时候，几乎大多数畅销款都已经卖得差不多了。
③像您喜欢的这一款其实我们卖得非常好，每天都可以卖出去三四套，现在库房已经没有什么存货了！
④所以如果您喜欢就可得抓住机会，错过了机会就得看明年是不是有类似款了。
销售话术3：
销售员:
①小姐，我明白您的意思。打折的时候买东西是要便宜点，不过打折一般都在快要过季的时候才有。
②您想象一下，买一款自己喜欢的产品，可用不了多久就不能再用了，真的是非常可惜，所以从穿着来看，过季的时候买其实更贵，您说是吧?
③再说了，到时候也不一定还有这款产品，所以，如果您喜欢我真的劝您现在就得抓住机会了。
三、点评:
上面的模板有一个共同特点就是首先认同顾客的感受！
然后告诉顾客打折的时候买可能遇到的不利后果，紧接着推动顾客立即购买。
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