在销售过程中，运用恰当的“非销技巧”赞美顾客可以有效拉近与顾客的关系，促进销售。
一、赞美顾客的外貌
针对顾客整体形象的赞美话术：
1.“您今天的穿搭真的太有品味了！整体造型时尚又大气，走在街上肯定回头率超高。”
2.“您的气质非常独特，一走进来就吸引了我的目光。这种优雅的气质真的很难得。”
针对顾客具体部位的赞美话术：
1.“您的眼睛好漂亮，明亮又有神，就像会说话一样。”
2.“您的发型很适合您的脸型，显得特别干练/甜美/优雅。”
3“您的皮肤真好，细腻光滑，平时一定很注重保养吧。”
二、赞美顾客的品味
针对顾客穿衣风格的赞美话术：
1.“您选的这件衣服款式很新颖，颜色也很特别，非常符合您的个性和风格。”
2.“我觉得您的时尚敏感度很高，您挑选的服装总是那么有格调。”
针对顾客配饰选择的赞美话术：
1.“您的包包/手表/首饰真的很精致，搭配得恰到好处，为您的整体造型加分不少。”
2.“您这条围巾的图案很独特，颜色也很百搭，看得出您在配饰选择上很有眼光。”
三、赞美顾客的行为
针对顾客购物决策的赞美话术：
1.“您真的很果断，很清楚自己想要什么，这么快就做出了决定。我很佩服您的判断力。”
2.“您在挑选商品的时候非常细心，考虑得很周全。这种认真的态度很值得学习。”
针对顾客对待他人的赞美话术：
1.“我看到您对您的朋友/家人非常体贴，您真是一个很温暖的人。”
2.“您刚才和我们的工作人员交流的时候很有礼貌，让人感觉特别舒服。”
四、赞美顾客的成就
针对顾客工作成就的赞美话术：
1.“听说您在工作上取得了很大的成就，真的很厉害！您一定付出了很多努力吧。”
2.“您的职业很让人敬佩，我相信您在工作中一定是非常出色的。”
针对顾客生活成就的赞美话术：
1.“您的生活一定很精彩吧，看您的状态这么好，肯定有很多美好的经历。”
2.“您把家庭和事业都经营得这么好，真的很了不起。”
五、让顾客感受到你的真心。
所谓的“非销”就是我们在与顾客沟通过程当中适时的赞美、关心、闲聊等无关销售的服务或话题。
“非销”是提升业绩的关键因素，让顾客相信我们是专业的服务顾问，与顾客建立信任后，再去了解和挖掘顾客需求，根据顾客需求进行推荐，最终促成销售。
六、让对方体验到赞美的真诚
1.销售人员说出的第一句赞美的话，就要打动顾客的心。
2.如果你的第一句赞美不够真诚，那么你下面所说的话就很难获得认同。
3.你要赞美的东西一定能勾起对方的兴致，对方很自然会和你进行一段探讨。
七、赞美自己了解的东西
赞美是拉近人与人关系的最好方法，我们每个人的内心深处最深切的渴望就是得到别人的赞美。
作为一名销售人员，我们需要用赞美的语言去满足顾客的心理需求，和顾客拉近关系，从而助推销售的达成。
八、要寻找对方的可赞之处
1.赞美顾客的认可
赞美之前我们需要更细致的观察客户，发现赞美客户的具体点，只有这样的赞美才是发自内心的，更能赢得客户的认可；
赞美女人：头发、肤色、五官、服装 、戒指、项链、手包、鞋子等；
赞美男人：发型、动作、产品、手表、车子、手包等；
赞美男女：通过询问方式寻找和顾客的相似点，从而拉近距离；
2.赞美顾客的优点
通过观察发现客户的优点和长处，这就是我们赞美的地方。
在与人沟通的过程中，我们要用积极直面的眼光来看待对方，因为销售人员在与顾客之间的接触时间很短。
在赞美的时候，一定要聚焦普通大众的审美标准来进行；
3.赞美顾客的真实
很多人会说我确实不擅长，也不会赞美别人。
拍马屁：夸大对方优点，给对方戴高帽子；
赞美：在事实的基础上，及时发现对方的与众不同及优点；
4.赞美顾客的时机
赞美在恰当的时机说出来，才会显得我们的赞美非常自然；
在赞美的过程中加入一些幽默因子，更加容易调节气氛，让客户心里感觉更舒服；
同时我们需要学会随时关注顾客的状态与情绪，及时的向顾客给予反馈；
这就需要我们销售人员能够学会“跟话”，顾客说的话，我们需要及时的给予反馈。
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