在人际交往中，我们常常会因为与熟人“老顾客”关系亲密而放松警惕，说话也变得随意起来。
然而，有些话即使是在熟人“老顾客”面前，也应该谨慎出口，因为它们可能会在不经意间给我们带来麻烦，甚至破坏彼此之间的关系。
一、虚伪人常见话语及应对
1.“哎呀，你太棒了，简直无人能及！”——过度夸张的赞美
虚伪之人常说过度夸张的赞美之词，如“哎呀，你太棒了，简直无人能及！”其目的是讨好他人以获取利益，并非真心认可。
2.“我跟你说啊，这都是为了你好。”——以“为你好”之名行自私之事
以“我跟你说啊，这都是为了你好。”为幌子提出建议或要求，实则满足自身利益，掩饰自私意图。
3.“我早就知道会这样，我当时就说嘛。”——事后诸葛亮式的炫耀
事后常说“我早就知道会这样，我当时就说嘛。”进行炫耀，抬高自身形象，但实际并无先见之明。
4.“这事儿啊，我认识谁谁谁，肯定能搞定。”——空口承诺，毫无行动
遇到问题就吹嘘“这事儿啊，我认识谁谁谁，肯定能搞定。”却从不付诸行动，只为满足虚荣心和获取他人依赖好感。
5.“哎呀，我最近可忙死了，都是为了工作。”——用忙碌来掩饰自己的不作为
总强调“哎呀，我最近可忙死了，都是为了工作。”但忙碌无实质成果，是掩饰不作为或逃避责任。
6.“你看谁谁谁，怎么那么差劲啊。”——通过贬低他人来抬高自己
通过说“你看谁谁谁，怎么那么差劲啊。”贬低他人来抬高自己，显示心胸狭隘且破坏人际关系。
7.“我这个人就是心直口快，你别介意啊。”——用“心直口快”来为自己的不当言行开脱
用“我这个人就是心直口快，你别介意啊。”为不当言行开脱，实则故意为之。在人际交往中要识别此类人，保持距离，多与真诚善良之人交往。
二、熟人交往言语禁忌
永远不要在熟人面前说这7句话，切记！
1.抱怨自己的经济困境
不要抱怨自己的经济困境，以免引起他人厌烦、偏见或被别有用心之人利用，影响他人对自己的看法。
2.批评熟人的家人或朋友
避免批评熟人的家人或朋友，若有意见应委婉恰当表达，否则易引发反感，影响彼此关系。
3.炫耀自己的成就和财富
切勿炫耀自己的成就和财富，过度炫耀会让人觉得虚荣、浅薄，引发他人嫉妒和疏远。
4.说别人的坏话
不能在熟人面前说别人坏话，这会显得心胸狭隘且可能引发矛盾，损害自身形象。
5.谈及他人的隐私
尊重他人隐私，勿随意谈及，否则会侵犯隐私权，引发不满和信任危机。
6.轻易许下无法兑现的承诺
不要轻易许下无法兑现的承诺，否则会让熟人失望、不信任，认为自己言而无信。
7.表达对熟人的不满和抱怨
尽量避免直接表达对熟人的不满和抱怨，应以平和理性方式沟通，防止矛盾冲突。
三、销售言语禁忌：
顾客最烦的四句话，尽量避开你才有可能成功。
在销售过程中，应避免说“这个不归我管”“这个我不太清楚”“我也帮不了你”“这个我解决不了”这四句话。
因为这些话会让顾客觉得销售人员缺乏责任心、能力不足或爱推脱，从而降低顾客购买意愿，影响销售业绩。
有人问我销售是什么，我认为销售就是兴奋，气愤，兴奋，气愤中不断成长的职业！
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