销售可不是靠感觉和心情，想开单、想成交，必须有一套符合人性购买心理的逻辑步骤，这样才能在销售过程中保持清晰的思路，引导顾客走向成交。
以下是从顾客进门到买单，非常详细的销售步骤及技巧教程，这八个步骤环环相扣，前一步的效果决定后一步的发展，赶紧收藏起来吧！
第1步.注意：看的技巧
过往的潜在顾客眺望店铺或店铺橱窗的商品，或者走进店铺观看陈列的商品，都是购买心理过程的第一阶段，我们称之为“注意”。
如果销售员能引起顾客对产品的注意，就意味着成功了一半。
第2步.兴趣：引导需求
盯住商品的顾客，有人离开，但也有人因为对商品感兴趣而止北顾客的兴趣来源于两个方面;商品(品牌、广告、促销、海报等)销售员(服务使顾客愉悦)。
这时他会触摸或翻看商品，同时可能问一些他所关心的问题。
第3步.联想：营造场景
当顾客对某一商品感兴趣时，会进一步想象该商品能给自己带来哪些益处，能解决哪些问题，对自己会有什么帮助。
顾客看到店铺陈列的商品时，不禁会产生这样的联想:这次旅行如果能穿这件羊毛衫，一定魅力倍增;这个窗帘如果装饰在我的房间，一定能为我的生活增添更多的浪漫情怀。
第4步.欲求：心理引导
顾客若将其联想延伸，就会产生购买的欲望和冲动。即当顾客询问某种商品并仔细端详时，就已经表现出他非常感兴趣、有购买的欲望了。
当然，顾客还会产生这样的疑虑:这对我来说是最好的吗?难道没有更好的吗?
第5步.比较：帮她肯定
顾客将该商品与曾经看到过或了解过的同类商品在品牌、款式性能、价格、质量等方面进行比较分析，以便作进一步的选择。
也许有些顾客这时会拿不定主意，销售员就要适时向顾客提供一些有价值的建议，帮助顾客下决心。
第6步.决定：推销自己
在进行了各种比较和思想斗争之后，大部分顾客会对商品产生信任感并决定购买。
影响信任感的因素有:相信销售员(销售员的优秀服务和专业素质);相信商店(商场信誉不佳会使顾客犹豫不决);相信商品企业(企业的品牌和信誉)。
第7步. 行动：引导付款
即顾客下定决心购买。
此购买行动对卖方而言，是期盼已久的。成交之所以困难就在于掌握时机，一旦时机消逝，即使畅销品也会变得滞销，喊出“跳楼大拍卖”也不管用。
第8步.满足：包装自己
即使收了顾客的钱，成交行为还不能算完全终结。
一般来说，购物的满足感是指，当顾客带着满足感走出店铺，心中折服于销售员高明的销售技巧和热情周到的服务，日后也必将成为店里的老主顾。
在销售过程中，了解并熟练运用销售流程的八个步骤，可以帮助销售人员更好地引导客户，增加销售机会，并最终轻松成交。
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