班组长的四个到位分别是心态到位、姿态到位、行动到位、方法到位,四个到位对其他层级的管理者同样具有参照价值。
笔者接触过很多的班组长,应该说,很多班组长务实、积极,不骄不躁,他们的心态很好,这也是他们能担任班组长这个岗位的重要因素之一。由于这样良好的心态,这些班组长通常有很好的发展前景。
但现实工作中,不少班组长同样存在心态不好的问题。他们一开始担任班组长时大多表现积极,时间一久之后,欲望与能力之间的不匹配,心态逐步走向了另一个方向,变得消极、抱怨,甚至表现出对下属的蛮横无理。不少时候他们在领导面前识趣,却在团队面前大放厥词,员工要么如鲠在喉,要么受之影响,也变得消极起来。
所谓姿态到位,指要想做好一件事,首先摆出一定的姿态来。
一个人要学骑自行车,他至少应该观看别人是怎么骑的,学习他人的经验,借一辆自行车骑上去试试看,这就是应有的姿态。
一位班组长要提升自己的管理技能或沟通技能,至少他应该去观看相关的视频或者阅读相关的书籍。
行动到位相对而言,比姿态到位高一个台阶,如果说姿态到位是起了一个头,那么行动到位更多指将一件事有始有终地做完、做好。
方法到位,指做事过程中,运用一定的方法,以提升做事的效率与有效性,如果缺少必要的方法,就会出现心有余而力不足的状况。
以班组5S工作为例,班组长姿态、行动都到位了,但员工就是不配合,如何化解?这其中就有一定的方法论,如通过培训宣导提升员工认知、通过图片展示提升员工成就感、通过检查打分形成良性竞争、通过奖惩形成良好氛围等。
缺少方法论,班组长推进工作很可能是剃头担子一头热,到头来白忙乎一场。大部分的事务都有一定的方法论,掌握好这些方法,能促进工作的“事半功倍”。
在四个到位中,“心态到位”是基础,是潜在的作用力,“姿态到位”是“心态到位”的变现起点,“行动到位”指“不仅要做,而且要做到位”,“方法到位”则要求班组长掌握一定的方法论以提升工作成效。
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