员工出错，罚款行不行？
文摘
2024-09-23 16:21
上海
一，员工因为罚款压力选择隐藏自己的错误。这就好比孩子考试没及格而不敢告诉家长一样。这可能导致后续更大的问题。二，员工因罚款而对自己的错误心安理得。员工认为，既然已经为错误买单，就不应该苛求自己什么。三，罚款将员工推向了对立面。员工辛辛苦苦挣来的薪水本来就不高，被罚之后，内心会有怨恨，进而变得不服“管教”，甚至在某些时机下制造问题来泄愤。然而，推行罚款制度的企业有着他的充分理由，或者是苦衷，“怎么说，都不听，只有罚款管用，真金白银的罚，罚到肉疼，才长记性。”在这些企业看来，罚款虽然粗暴，但简单有效。
“罚款与否”实则是一个关乎管理的课题，是一个关乎如何“管人”的话题。
有一句话针对这个课题给出了很好的解答：企业只需要管理好系统，而不需要去管人，管人的事情由系统执行。以“如何规范员工作业”为例，构建系统的动作大致包括：①有可以参照的作业指导书，②给员工恰当的培训，③满足让员工安心工作的基本条件如整洁的环境、及时发放薪资等，④必要质量的监控点（如首检、巡检、终检等），⑤借助于工装夹具或防呆方法简化作业或使得错误无从发生，⑥对员工的人文关爱。管理系统必须基于一个事实：人是容易犯错的动物，系统需要能够起到预防、避开或纠正人无意识错误的作用。另一个角度看，“罚款”也并非是绝对的禁区，这主要有两种情况：①有意识犯错；②违反安全规范。对于上述情况的后者，重点不是罚员工，而是惩罚主管人员，问题的发生通常是由于主管人员没有履行好安全教育或督导的职责。此外，需要说明的是，惩罚的手段很多，如降级、调岗、使当事人失去评优资格等，罚款不应该是一个优先使用的手段，企业应慎用罚款这样的“管理”手段。简单地说，罚款是管理缺陷的一种弥补行为，让员工为管理缺陷买单，大多数情况下并不公允。笔者建议，企业与其将精力花在如何罚款上，不如将精力更多运用在如何完善管理上。![]()
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