当团队组建完成,唐僧身为团队管理者一开始并没有威望,他是如何一步步建立自己威望的呢?
好的管理者需要有一定定力,不管“外界”如何纷繁复杂,首先要求好自己、做好自己。唐僧的定力使得他的影响力逐步发挥出来,在众人眼里,“这个老和尚不是弄着玩的,他是真心要去西天取经”,渐渐地,团队成员开始被“这个老和尚”所影响,逐步接受唐僧的理念。
唐僧手无缚鸡之力,但专业能力是其他人无可比拟的,这个专业能力就是他对佛经的钻研与精通。管理者应具有一定的专业能力,这种专业能力通常是对产品、工艺、质量、现场的熟稔程度,专业能力有助于班组长构建自身威望。
团队一开始并不好管,摩擦不断,处于分崩离析的边缘,怎么办?唐僧有办法,他与各位上司的关系特别好,无论观音、如来,还是大唐皇帝李世民,都是唐僧的坚定支持者。上司的坚定支持,使得唐僧走过最初的管理困难期。
管理者遇到“刺头”怎么办?有没有诸如“紧箍咒”的方法。也有,就是企业颁布的各项规则制度,企业任命管理者,事实上就是授权管理者做好规则的运用与监督工作。
唐僧团队走过了从“摩擦不断”、“相互磨合”到“士气高涨”的这么一个过程。任何一个团队都会经历一个“磨合”的过程,作为管理者应该正视这个过程,在这个过程中无需焦虑或者过度着急。通常经过磨合的团队,其配合度与凝聚力更好。
唐僧通过“碎碎念”等各种手段,使得“去西天取经”成为了整个团队的一致目标。这一点给管理者的启迪是,明确目标,并使得目标成为共同目标,让大家为目标共同努力,此时,团队更容易形成相互支持、携手共进的氛围。
对于唐僧,他在这方面有足够的理智,他不奢求过高的威望,他只是将他所积攒的威望用于领导团队达成目标。这样的心理反而使得唐僧的威望具有“顺其自然”与“可持续性”的特性。
唐僧从八个方面为自己树立充沛且恰当的威望,用于团队管理之中,最终带领团队,从西天取得经归,完美达成目标。
对于管理者而言,树立威望的这八个方面是可以复制的,值得学习借鉴,用于自己的团队管理之中,最终实现目标的达成。
注:本文摘自《高效能班组长的七项技能》一书,略有改动。
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