四个意识是班组长做好班组工作的认知基础,同时延伸出无限可能。天龙八部中的乔峰因为缺乏管理意识,当丐帮中有这么一两人反水后,乔峰这位响当当的当世大侠,曾经的丐帮帮主,竟然落得天涯海角四处躲藏的命运,悲哉惜哉,这就是缺乏管理意识造成的结果。③建立良好的团队意识,使团队成员互帮互助,有良好的集体荣誉感。④树立正确的价值观,对事物有基本的是非判断,在行为上有所为有所不为。
班组长虽然职位不高,但是是一名管理者,应担负起管理职责。
不少班组长习惯于出了问题,再想方法解决,因此其工作常常忙于救火,这是缺乏“问题意识”的常见症状。如果有了“问题意识”,主动察觉问题,并及时解决,问题在没有出现之前,或在萌芽状态就得以解决,生产效率及质量水准得到大幅提升。这就是,缺乏“问题意识”与具有“问题意识”的巨大区别。③ 运用方法论查找问题。比如班组长如果掌握了5S知识、七大浪费知识,那么就可以依照这些方法体系发现工作现场的很多问题。
班组长善于发现问题,就为进一步解决问题,提升班组管理提供了契机。
很多班组长满足于完成生产质量指标,即停留于“日常作业”的状态。这种情景下,班组的现状难以转变,可能会长期处于“原地踏步踏”的状态。
好的做法是在日常作业的基础上,开展一定的改善工作,这种改善使得日常作业越来越顺畅、人员配合度越来越高、效率也会得到提升。改善意识是在管理意识、问题意识基础之上的一个意识,其前提是发挥出团队作用,发现问题,进而更好开展改善工作。学习是一个人进步的阶梯。
笔者将一个人的技能分为四个层次:粗略的懂、简单的会、灵活运用、传授他人。粗略的懂指略懂皮毛,简单的会指会基本的操作,灵活运用指举一反三、能在不同场景下加以运用,传授他人指能够将知识、技能有条理地教会他人。
刘强东说:“我们经常说要感恩员工的付出。那么什么是感恩?感恩不仅仅是给员工好的薪水和待遇,抑或是股票,更是要通过培训体系,让他们在企业工作几年后,个人职业能力、知识、眼界等都能上升到一个新的高度。在我看来,这是对员工最大的回馈,同时也是培训最大的意义。”
作为一名管理者,只有通过学习不断提升自我的技能层次,才能更好地带领团队共同成长,很多时候这就是对员工的回馈与激励。
管理意识,该管则管,发挥团队价值;问题意识,提前感知问题,变被动为主动;改善意识,在日常工作中需要开展必要的改善;学习意识,通过学习提升自我,并影响他人,带领团队共同成长。推荐阅读