这一次，李佳琦彻底自砸饭碗，背刺了带他成功的观众！
文化
时事
2023-09-12 23:23
马来西亚
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他在直播间大放厥词：“不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的。有时候找找自己的原因，这么多年工资涨没涨，有没有在认真工作。”![]()
其实刚开始我有点纳闷，在评论区刷“贵了”的人，究竟哪里刺痛他的神经了？毕竟网络直播的模式是“一对多”性质的，不存在实体店内店员服务一位客人，就怠慢另一位客人的情况，消除了传统零售业因人力资源分配导致的服务问题。评论区更新迭代快，评论内容很快就刷过去了，不影响销售情况。马保国、嘎子哥的直播间天天有人开骂和嘲讽，人家不还热呵呵地继续推销，几乎没受到什么影响。精力旺盛时，尚且还能维护情绪，疲惫后把持不住了，卸下了伪装，真情流露了。那副嘴脸，活脱脱像奢侈品店瞧不起你的柜姐。毕竟李佳琦就在欧莱雅口红专柜工作过，深耕美妆领域，欧莱雅集团旗下也有不少顶流或一流品牌，少不了受到行业文化的荼毒。“嫌贵不要来”、“看人下菜碟”的柜姐其实并不少见，甚至成为普通人对此职业的“刻板印象”。奢侈品店店员的必备技能，就是通过外形、装饰、气质、穿着等因素，判断顾客的购买意图和消费能力，不少确实会露出“穷人不买莫烦我”的不屑表情。据相关研究（Dahl & Ward，2014），奢侈品店的冷漠态度（retail rejection）其实也是它们的营销策略，品牌也在教导柜员不要在关注价格的顾客身上浪费时间，甚至对顾客作出某种等级制度或梯队系统。高冷的柜姐在某种程度上可以协助品牌树立高大上、不可亵渎的形象，从而在短期内增加销售额。但从长远来看，品牌必定会付出代价。奢侈品店员接触的高净值人群和时尚圈人士较多，经常与富豪“萍水相逢”，误认为自己也在上层社会的圈层里。难免沾染上更多的慕强心理、唯经济论和攀比心态，普遍存在将“人的价值”与其穿着、经济地位完全挂钩的荒谬逻辑。李佳琦的事件引发了广大网民的共鸣，因为人们最不能忍受的就是遭受公然的轻视和屈辱。在人类所有情感中，屈辱感的强度和持续程度都是能排地上号的！“今天让你爱答不理，明天让你高攀不起”的名言以及网络小说《斗破苍穹》之所以能广泛流行，就在于报复屈辱感产生的快感。李佳琦这次真的凉了的原因，在于他在这场普普通通的直播中，让观众真正产生一种类似屈辱、看不起的情感。这种情感之强，一旦触动，即使后面回过神来，也似乎没有被伤害到，也必定会留下深深的烙印。掉粉百万只是前戏，后续的反弹只会更加厉害，以后李佳琦带货时，大家都会脑补他极力谄媚的外表下，究竟隐藏着多少嫌弃的内心。李佳琦在直播界的成功，背后隐藏着当代社会消费文化和社交媒体现象的种种深度洞察。首先，他与很多新富起来的人一样，秉持着高度的中产阶级道德观，过于信奉努力和个人主观的重要性，坚信天道酬勤。他却意识不到真正推动其走向时代舞台的，不仅靠他的努力，而是这个时代舞台本身，还有那些守候在直播间前的观众。如果李佳琦还是停留在上述奢侈品店员的思维，那他肯定大错特错！高净值人群不会在选择上浪费时间；时尚达人自有一套消费逻辑，她们几乎都不是李佳琦的受众。看他直播的客户群体，基本都是中产阶级中下层、家庭主妇和在校大学生居多。消费者的消费心态，大多受到社会经济地位、文化背景和教育程度的影响。而李佳琦的受众，其消费心理大致可以划分为两大类：第一类是追求性价比，希望在有限的预算内获得尽可能高的品质；第二类是对商品品质有所追求，但又害怕踩雷，希望有“懂的人”为其推荐。唯有她们，才会花几个小时，蹲守在直播间前，只为购买到心仪的商品。如果其他平台有更为划算的优惠，她们会毫不犹豫地离李佳琦而去。李佳琦的直播恰好满足了他们的需求。他所推荐的产品，大多价格适中、性价比高，让消费者感到物超所值。但是，李佳琦似乎没有意识到，与直播时代的其他大咖不同，他的成功并不是建立在坚实的品牌忠诚度上，而是与带货领域高度绑定，他从不是货真价实的内容生产者。追捧他的“猪猪女孩们”，很少有人真正粉他本身，而是看重他所推荐的商品。他的价值在于他的推荐，而不是他本人的特质或才艺。况且李的颜值、才艺和学识本身并不特殊，真要想从直播中获得其他东西，就算去东方甄选听董宇辉，都比他更有价值。
