金华有些小区的物业竟这么「离谱」

文摘   2024-11-16 07:00   浙江  

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当我们购买的房子交付时
立面、绿化、会所、室内装修等
都能看得见其品质的好坏
而物业只有等我们入住一段时间才能体会

对于一个小区而言
能否长期保持小区的品质关键
就在于后期物业管理和维护是否到位
但我们经常会发生的状况之一
就是明明花钱买的是交付标准
交付后期却背着业主偷偷“减配”
不过,在金华我们发现了几个“离谱”小区物业
在交付后仍然保持超高水准
今天就带大家一起实地去看看


01

这家小区物业团队居然这么年轻

一个小区的门面和脸面,其实从你看到的这个小区的第一眼,印象就已经确定了

可能,很多人往往可能想到的是门头和立面,但其实我们发现不仅仅是这样,安保人员对于整个小区来说,也占据了大家的第一印象

美的融信·君兰江山就给了我一个很好的第一印象

从门口就可以看出来,一个小区的正门居然配有两位年轻的安保人员一个负责基本的归家礼仪,一个负责机动车的登记,两人的配合有条不紊,进一步强化了业主归家的仪式感与尊贵感

美的融信·君兰江山 实景图

而就当我从他身边经过的时候,安保小哥立刻给了我们一个标准的欢迎手势

这时我们才发现,他所处的阳棚下滨江物业四个字,整洁的服标准的姿势以及健壮的体态这些都让我们看到一个物业公司的用人标准和态度

美的融信·君江山 实景图

也许很多小区的门口会配备这样年轻的保安,为的就是在第一印象好,但是里面其他的服务人员又变成了叔叔阿姨,从而来节约成本

但是君澜江山将年轻的用人标准,从安保人员延伸到了前台服务人员

没想到客服小姐姐居然也很年轻,在我们问目的地的时候,也非常主动询问我们的需求,并且时刻保持微笑服务

美的融信·君江山 实景图

如果我是第一次来到这个小区,感受到的是这样品质的服务态度,很难不对小区物业产生好感啊

从安保人员到服务前台,这样年轻、积极的氛围会一直带着你想不断深入了解这个小区

这些年轻人大家看起来可能觉得很普通,但是其实这都是开发商大量成本投入的真实体现

根据数据对比,同样是安保人员,年轻人的成本比年纪稍大的成本足足高了20%-30%

同时,我们也看出不仅是简单的工资和年龄的区别,在岗位要求和学历上也会有很大的区别,这些招聘需求的差别就决定了招来的人工作态度的差异化,以及服务体验的差异化

所以要保持离谱的年轻团队,还必须要舍得投入成本

为了保证小区的品质,物业的门面虽然很重要,但是管理到不到位,才是重点


02

这个小区物业在管理上严谨得可怕

我们在探访的过程中发现,有些小区仅仅是在出入口管理这一个小细节上,细致程度就远超其他小区

比如御江帝景小区的陌生人进出管理就做得十分到位

真正体现出了【闲人免进】这四个字

金厦·御江帝景 实景图

与君兰江山随和的门卫小哥哥不一样,御江帝景的安保人员时刻都提防着生人。只要你有想要靠近的动作,他就会一直关注着你的行为,以此来判断你是不是可疑人物

更让人感觉到离谱的是,这个小区是不能直接填表进入的

哪怕你已经提前约好了业主,也需要提前将表格填好发送给业主,再由业主本人发给物业,物业审核通过后才能让保安放行,除非业主本人亲自接待,不然基本没可能直接进入小区


而且针对不同人员,还有各种不同填写表格,而当我们打听起关于其他表格形式的时候,换来的只有一句【无可奉告】,单从安保人员的防范意识上,就能看出该物业对于信息保密有着极高的标准

曾经就因为有过因为审核标准过于严格,甚至需要在门口排队登记的情况

做完了这些我们终于获取了进入小区的资格,是不是以为自己已经可以在小区里“为所欲为”了?

别急,作为我们本次看见的最严安防御江帝景的防御手段可多着呢。小区每一幢楼的架空层虽然都是互通的,但每个单元都有配备一个物业管家

比如我们已经预定过要参观指定房间,管家就会提前收到物业发送的陌生人信息,从而为你“贴身服务”,且全程禁止拍照录像

金厦·御江帝景 实景图

“贴身服务”还不算过分,这个电梯绝对算是我坐过的最过分的电梯了,左右两个梯控+两个人脸识别+一个摄像头的电梯你坐过吗?

如果你不是业主本人或者有物业管理人员的亲自带领,是绝对不可能有闲杂人趁虚而入的

金厦·御江帝景 实景图

除此之外,管家告诉我们这个小区的外卖或快递都是有物业专员专送的,所以理论上,小区不会有一个来历不明的外来人员,一旦发现就只有“一级戒备”的份

为了继续窥视物业的安防弱点,我决定冒险试一下小区安防最薄弱的地带,毕竟很少有小区在地下室安插安保人员

让我没想到的是,地下室不仅做了最重的防盗门,而且想要开门就得需要人脸识别,地下室的每一道门都有人脸识别,要穿过多少道关卡才能到车库我们就不得而知了

金厦·御江帝景 实景图

也就是说如果有陌生人到访,要先经过物业的信息盘查,再通过保安死守的大门,才能进入一个有贴身管家管理的电梯,最后才能到达指定房间。

如果你想在地下室乱蹿,那么只会把自己关进需要人脸识别的某个隔间

几乎每一关都能做到滴水不漏,而这样的物业管理,在金华绝对算是对外来人员管控最离谱的小区

但是对于车辆的管控却有另一个小区让我佩服,那就是绿城·海棠花园

如果是陌生车辆进入小区,业主就需要向朋友发送一个二维码,而且这个二维码只允许在小区地上临时停车,是不可以进入地下车库的

绿城·海棠花园 访客通行证

在高峰时段,也会有独立的安保人员贴心带牌提示,当前地下停车场的停车状态

绿城·海棠花园 实景图

这样“离谱”的车辆与人员管理一定是我们所有业主所羡慕的“别家物业”,似乎是高档楼盘所与生俱来的特质

但是事实上,也有很多小区通过自己后天的努力,才慢慢的争取到属于自己想要的小区生活环境


03

这个小区更换物业后,变化真的太大了

现在的步阳华府是一个整体上公区整洁,绿化修剪到位的小区


步阳华府 实拍图

甚至在一个平平无奇的工作日也看见很多人在小区里带娃、溜狗,画面十分和谐

步阳华府 实拍图

因为是刚刚修补好的地砖,所以物业也贴心的设置了立牌进行了提示

步阳华府 实拍图

而在我们走访的过程中,也有不少人不对物业赞赏有佳,但谁能想到服务这样好的物业之前竟然与小区产生过经济纠纷呢?

原来曾经步阳华府曾经更换过小区,当时小区因为刚刚交付的原因,有很多的建筑废料,无形中给物业带来了很大的额外工作,所以原来的物业就搁置不干了,但是钱却一分都没少收

小区业主就此进入了维权阶段,而后小区才成立了业委会,一起将原来的物业赶了出去,并追回了78万元的余款,这才等到了现在的物业

在物业各方面服务与管理都不断提升下,虽然物业费比之前上涨了,但是小区业主却都开始主动缴费了,并且缴费率从不足50%,居然达到了惊人的98%以上

地下停车场 贴心标识

高比例的缴费率,正是业主对物业最直接的反馈

所以,很多时候也不是业主难伺候,而是大家都希望自己能遇到这些“离谱”的物业


04

讲下来其实大家不难发现
所谓“离谱”只是一种夸张的修辞手法
形容我们看见的一部分物业管理与服务水准非常到位
如果大家在选购一手或二手房的时候
建议大家不要只是单纯去看显性的地方
一定要去了解和感受一下物业的服务
毕竟这些与房子的景观、立面一样
都是真切影响到我们未来生活环境



以上为正文,来自小若好房
这是小若好房公众号的第845篇原创文章

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©️希言|小若好房


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