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这家小区物业团队居然这么年轻
一个小区的门面和脸面,其实从你看到的这个小区的第一眼,印象就已经确定了
可能,很多人往往可能想到的是门头和立面,但其实我们发现不仅仅是这样,安保人员对于整个小区来说,也占据了大家的第一印象
美的融信·君兰江山就给了我一个很好的第一印象
从门口就可以看出来,一个小区的正门居然配有两位年轻的安保人员,一个负责基本的归家礼仪,一个负责机动车的登记,两人的配合有条不紊,进一步强化了业主归家的仪式感与尊贵感
美的融信·君兰江山 实景图
而就当我从他身边经过的时候,安保小哥立刻给了我们一个标准的欢迎手势
这时我们才发现,他所处的遮阳棚下印有滨江物业四个字,整洁的服饰、标准的姿势以及健壮的体态,这些都让我们看到一个物业公司的用人标准和态度
美的融信·君兰江山 实景图
也许很多小区的门口会配备这样年轻的保安,为的就是在第一印象好,但是里面其他的服务人员又变成了叔叔阿姨,从而来节约成本
但是君澜江山将年轻的用人标准,从安保人员延伸到了前台服务人员
没想到客服小姐姐居然也很年轻,在我们问目的地的时候,也非常主动询问我们的需求,并且时刻保持微笑服务
美的融信·君兰江山 实景图
这些年轻人大家看起来可能觉得很普通,但是其实这都是开发商大量成本投入的真实体现
根据数据对比,同样是安保人员,年轻人的成本比年纪稍大的成本足足高了20%-30%
同时,我们也看出不仅是简单的工资和年龄的区别,在岗位要求和学历上也会有很大的区别,这些招聘需求的差别就决定了招来的人工作态度的差异化,以及服务体验的差异化
所以要保持离谱的年轻团队,还必须要舍得投入成本
为了保证小区的品质,物业的门面虽然很重要,但是管理到不到位,才是重点
这个小区物业在管理上严谨得可怕
我们在探访的过程中发现,有些小区仅仅是在出入口管理这一个小细节上,细致程度就远超其他小区
比如御江帝景小区的陌生人进出管理就做得十分到位
真正体现出了【闲人免进】这四个字
金厦·御江帝景 实景图
与君兰江山随和的门卫小哥哥不一样,御江帝景的安保人员时刻都提防着生人。只要你有想要靠近的动作,他就会一直关注着你的行为,以此来判断你是不是可疑人物
更让人感觉到离谱的是,这个小区是不能直接填表进入的
哪怕你已经提前约好了业主,也需要提前将表格填好发送给业主,再由业主本人发给物业,物业审核通过后才能让保安放行,除非业主本人亲自接待,不然基本没可能直接进入小区
而且针对不同人员,还有各种不同填写表格,而当我们打听起关于其他表格形式的时候,换来的只有一句【无可奉告】,单从安保人员的防范意识上,就能看出该物业对于信息保密有着极高的标准
曾经就因为有过因为审核标准过于严格,甚至需要在门口排队登记的情况
做完了这些我们终于获取了进入小区的资格,是不是以为自己已经可以在小区里“为所欲为”了?
别急,作为我们本次看见的最严安防,御江帝景的防御手段可多着呢。小区每一幢楼的架空层虽然都是互通的,但每个单元都有配备一个物业管家
比如我们已经预定过要参观指定房间,管家就会提前收到物业发送的陌生人信息,从而为你“贴身服务”,且全程禁止拍照录像
金厦·御江帝景 实景图
“贴身服务”还不算过分,这个电梯绝对算是我坐过的最过分的电梯了,左右两个梯控+两个人脸识别+一个摄像头的电梯你坐过吗?
如果你不是业主本人或者有物业管理人员的亲自带领,是绝对不可能有闲杂人趁虚而入的
金厦·御江帝景 实景图
除此之外,管家告诉我们这个小区的外卖或快递都是有物业专员专送的,所以理论上,小区不会有一个来历不明的外来人员,一旦发现就只有“一级戒备”的份
为了继续窥视物业的安防弱点,我决定冒险试一下小区安防最薄弱的地带,毕竟很少有小区在地下室安插安保人员
让我没想到的是,地下室不仅做了最重的防盗门,而且想要开门就得需要人脸识别,地下室的每一道门都有人脸识别,要穿过多少道关卡才能到车库我们就不得而知了
金厦·御江帝景 实景图
也就是说如果有陌生人到访,要先经过物业的信息盘查,再通过保安死守的大门,才能进入一个有贴身管家管理的电梯,最后才能到达指定房间。
如果你想在地下室乱蹿,那么只会把自己关进需要人脸识别的某个隔间
几乎每一关都能做到滴水不漏,而这样的物业管理,在金华绝对算是对外来人员管控最离谱的小区了
但是对于车辆的管控却有另一个小区让我佩服,那就是绿城·海棠花园
如果是陌生车辆进入小区,业主就需要向朋友发送一个二维码,而且这个二维码只允许在小区地上临时停车,是不可以进入地下车库的
绿城·海棠花园 访客通行证
在高峰时段,也会有独立的安保人员贴心带牌提示,当前地下停车场的停车状态
绿城·海棠花园 实景图
这样“离谱”的车辆与人员管理一定是我们所有业主所羡慕的“别家物业”,似乎是高档楼盘所与生俱来的特质
但是事实上,也有很多小区通过自己后天的努力,才慢慢的争取到属于自己想要的小区生活环境
03
这个小区更换物业后,变化真的太大了
现在的步阳华府是一个整体上公区整洁,绿化修剪到位的小区
步阳华府 实拍图
甚至在一个平平无奇的工作日也看见很多人在小区里带娃、溜狗,画面十分和谐
步阳华府 实拍图
因为是刚刚修补好的地砖,所以物业也贴心的设置了立牌进行了提示
步阳华府 实拍图
而在我们走访的过程中,也有不少人不对物业赞赏有佳,但谁能想到服务这样好的物业之前竟然与小区产生过经济纠纷呢?
原来曾经步阳华府曾经更换过小区,当时小区因为刚刚交付的原因,有很多的建筑废料,无形中给物业带来了很大的额外工作,所以原来的物业就搁置不干了,但是钱却一分都没少收
小区业主就此进入了维权阶段,而后小区才成立了业委会,一起将原来的物业赶了出去,并追回了78万元的余款,这才等到了现在的物业
在物业各方面服务与管理都不断提升下,虽然物业费比之前上涨了,但是小区业主却都开始主动缴费了,并且缴费率从不足50%,居然达到了惊人的98%以上
地下停车场 贴心标识
高比例的缴费率,正是业主对物业最直接的反馈
所以,很多时候也不是业主难伺候,而是大家都希望自己能遇到这些“离谱”的物业
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©️希言|小若好房