01
这是最近接触到的一个真实案例。
事情发生在一位朋友的班上。
下面我这位朋友的自述：
小帅（丁爸公号所有男生都叫这个名字）是一名攻击性行为非常强悍的学生，不仅要打自己同学，几乎所有同学都被他打过。但是更加可怕的是，这个孩子情绪失控起来，连老师都要上手。据说班上好几位老师因为在课堂管理中，只是提醒这个孩子，就遭到了这个学生扔书本、打闹等行为。只要老师提醒这个孩子上课要认真听讲，不要在手上玩东西，或者跟上老师的节奏，这个孩子就要发作。大致上这个孩子的问题就是攻击行为严重、情绪掌控能力比较弱。对于孩子的行为，老师也把家长叫过来，各个层次地沟通。但是家长对于自己的孩子非常自信，一方面说自己孩子家里好好的，怎么到了学校变成这个样子了，言下之意就是老师没去管，另外总是给自己孩子找各种借口。反正就是不相信自己孩子就是这么差。
这是一个典型的自恋型家长，在她的心中，自己的孩子永远都是对的，永远是最棒的。要是老师找她，她要给老师洗脑。对于老师的反馈是置之不理，或者表面上应答很好，背地里还是我行我素。
02
就是这样一个情况，朋友问我该怎么办？
面对有限的信息，我跟这位朋友沟通，提出了三点做法：
1、找到共识。
自恋型家长，她的认知在短期内很难改变，这是多年累计下来的一种结果。
她觉得孩子好，你拼命说孩子差。甚至从沟通的一开始表现出这个孩子已经发展到了无可救药的地步。
这个时候，家长是一直保持与你对抗的姿态的。你讲得再口若悬河，她对你的信息输出是屏蔽的。
指出自恋型家长孩子问题之前，先做两件事情：
第一，先说好话。说不出来也要说，硬生生都要找出来。就说孩子表现好的地方。开场说点好话，气氛就一下缓和起来了。
第二，从老师的角度去表达情绪，就是我信息。说完好话之后，慢慢指出问题，说完问题之后，表达老师的感受“对于孩子现阶段的这个问题，我也是很着急。
再是一句话：今天呢，我们坐在这里就是一起想想办法怎么解决孩子的这个问题。
