新版预约挂号系统的用法
文摘
健康
2023-07-23 21:31
广东
经过一段时候的筹备，从2023年7月31日的出诊开始，本诊所将采用新的自动预约系统来挂号。1、扫下图二维码，关注“云城区中医刘孟薇就诊服务号”
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3、选择“刘孟薇中医诊所”、“刘孟薇医生”后，进入我的门诊预约界面，选择自己需要的号进行预约![]()
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诊所放号时间是晚上8点，可以预约3天后的号。例如28号晚上8点放号，可以预约31号的号；29号晚上8点放号，可以预约31号和1号的号（如果31号还有余号的话）。如果需要退号，需要至少在自己约的那个时间段的前两个小时点击退号，例如，下午4点就诊，需要2点前办理退号。但是提前2个小时不满12小时，只能退挂号费的50%；提前12个小时以上办理退号，可以全额退回挂号费。爽约，指的是当天在自己约号范围内没有来诊所签到就算爽约。每个微信号3个月内累计爽约2次将被锁定3个月，锁定期间该微信号将不可再进行预约。（当然，如果有特殊情况迟到15分钟以内还是可以护士帮忙签到，但是超过自己就诊时间太长时间，会影响医生看诊以及其他患者就诊秩序和约号权利，只能视为爽约）。如果需要的号约满了，可以开启抢号提醒功能（见下图）。例如您想约7月24号的号，但是这天已经约满了，就可以点后面的“抢号提醒”，这样的话，如果有预约7月24号这天号的患者退号，退出来的号源系统会自动推送通知到您微信，就可以补缺挂号过来看诊，类似于12306火车票的那个候补功能。![]()
5、初诊/复诊：
第一次来本诊所预约看诊的病人是初诊，在本诊所有过就诊记录的病人就是复诊。新版挂号系统通过读取患者在本诊所的就诊记录判定预约人员是初诊还是复诊，但是不能保证100%准确。因此，如果复诊病人被系统判定为初诊，请按照初诊来支付挂号费，就诊签到时跟助诊医师说明情况，我们会在旧系统内核实后，将多收的挂号费在药费中抵扣。70岁以上老人免复诊挂号费（初诊不免），但是系统还不能自动判定，因此挂号时请先支付挂号费，就诊签到时跟助诊医师说明情况，我们也会核实后在药费中将挂号费进行抵扣。
6、特诊（急诊/网诊/节假日特诊）：
刘医生原则上不开特诊（急诊/网诊/节假日特诊），因此新版预约系统没有开通特诊挂号服务。请大家尽量在系统预约就诊，确有特殊情况的，请私信刘医生申请。特诊诊金100元/人次。
