理赔大家共同谈的车主朋友们和我们理赔线的战友们大家好,很高兴与大家相约在“理赔大家共同谈”的分享平台。
这一期的分享是来源于咱们一位叫做智强的帅哥的点餐,他秉承着咱们新华社的一贯风格“字少信息量大”,四个字“查勘笔录”提出了想让端端老师与大家分享一下关于车险理赔方面的查勘第一现场查勘笔录如何缮制,有哪些不为大家所熟悉的技巧,有哪些容易被大家忽略的问题,也有哪些需要注意的特殊事项等等,便于我们大家在今后的车险理赔,尤其是第一现场查勘的工作中,怎么能够最大程度的发挥查勘笔录的作用,为反欺诈案件的成功侦破、证据锁定,提供最强有力的支持。
在开始今天的分享之前,端端老师想和大家聊聊我们查勘笔录的由来,个人认为正本清源才能真正的追根溯源,要想真正的做出扎实且无懈可击的查勘笔录,必须要了解查勘笔录的前世今生,这点无疑是非常重要的。
其实查勘笔录广泛运用在保险行业各种不同的险种当中,有人身险、财产险、机动车车辆保险等等,当然运用的最多和最频繁的非机动车保险莫属,因此这一个系列的介绍和分享就是围绕着机动车保险查勘笔录展开。
虽然现在涉足车辆保险的财产险保险公司在我国有三十几家之众,但无论是对于车险查勘笔录的制式,填写的内容,相关的填写要求等都是大同小异,所以这个系列的分享,希望可以让诸位同仁们都能够用得上。
第一方面:制作车险查勘笔录的注意点分享:
端端老师针对这个注意点起名为:查勘笔录一丝不苟,扎紧取证的篱笆
注意点2:我们自己缮制的车险查勘笔录的字迹一定要清晰,可辨识度高,千万切记字体“龙飞凤舞”,犹如天书一般,这样会严重影响我们查勘笔录的法律效应。因为大家知道一点在《保险法》中有明文规定,并且在历年的司法实践当中也是大概率事件,那就是但凡在保险相关解释当中出现有两种及两种以上的解释情况,司法实践是选择利于被保险人的那一种作为采信的证据或者解释。那么这时我们辛辛苦苦缮制的查勘笔录有可能成为废纸一张或者更有甚者起着反作用。所以端端老师在此建议使用印刷版本的比较合适和稳妥。
端端老师针对这个注意点起名为:查勘笔录慎修改,修改之处必见红
注意点4:查勘笔录一般建议细致周到的缮制,轻易不要修改,如果修改之处超过3处,建议重新缮制,作废原来修改的笔录,并且如果不超过3处,建议修改处一定要请被询问人并加按指纹,并且双方在签字处下方备注清楚,经双方已确认,全文共计几处修改,作为说明。
端端老师针对这个注意点起名为:查勘笔录需要一个支点,一个支点能撬动欺诈案件
注意点5:查勘笔录在收尾阶段,务必要注意在拍摄最终完成的笔录时,最好把被询问人的身份证一并与笔录拍照;形成证据“命运共同体”,让证据彻底坐实,让证据无懈可击。