6大沟通模型，你知道几个？
沟通能力的强弱直接影响工作的效率、今天跟大家分享6个沟通模型让职场沟通SO EASY
1、PREP法则——结论先行
2、SCRTV模型——顺应大脑思考逻辑
3、FFC 赞美法则——夸人夸到心里去
4、RIDE 说服模型——趋利避害
5、FIRE模型——聚焦事实说话
6、GROW模型——提问代替说教
这6个模型为沟通提供了一个框架。
3、FFC赞美法则
夸人夸到心里去
你的小孩考试考了第一名，你如何来表扬他？
大多数家长的第一反应，就是说“你真棒，你好厉害”，然后没了下文。可能有些还会另上一句，你真聪明，继续努力，争取下次考得更好。
甚至有些人还会扫兴，“这次考得不错，但你不要骄傲”。
前面两句，只是泛泛地表扬，对小孩来说，没有太大的激励作用。而后一种只会让小孩产生抵触心理，我考得再好，你都不满意。
那究竟该如何表扬才能起到激励作用呢？今天给大家介绍一个高情商的赞美技巧，叫FFC赞美法则。
FFC赞美法则是通过三个步骤来表达赞美：首先是表达自己的感受（Feeling），其次是陈述客观事实（Fact），最后是通过对比来加深认同（Compare）。
FFC赞美法则是一种有效的沟通方法，在赞美他人时，这种方法能够帮助表达者真诚地传达自己的感受，同时提供客观的事实支持，并通过对比来强化赞美的效果，使得赞美更加具体、真诚和可信。
感受（Feeling）：
首先，表达者需要真诚地表达自己对被赞美对象的感受，这是建立情感连接的第一步。
事实（Fact）：
紧接着，通过具体的事例或数据来支持自己的感受，使得赞美有据可依，增加可信度。
对比（Compare）：
最后，通过与他人或过去的比较，来强调被赞美对象的优点或成就，进一步强调赞美的真诚和深度。
例如，开篇的案例当家长想要夸奖孩子时，可以这样说：
感受——妈妈好骄傲
事实——你考了第一名，你平时的努力终于得到了回报。
对比——跟上个学期相比，你真的进步了很多
这样的表达方式不仅能够让孩子感受到被认可，还能够明确指出孩子的具体进步，鼓励其继续努力。
此外，FFC赞美法则也强调了在赞美时应注意的几点，包括赞美要具体、有依据，要真诚，选择合适的时机进行赞美，以及注意夸孩子的频率，避免过度或不足。
我们再来看几个案例：
1、比如，当我们想要赞美一个同事的工作成果时，可以这样说：
“我觉得你的报告写得非常好，这是我见过的最详细、最全面的报告之一。”
这样的赞美，既表达了自己的感受（我觉得），又陈述了事实（报告写得非常好），同时还通过对比（这是我见过的最详细、最全面的报告之一）来加深了对赞美的认同。这样的赞美，不仅真诚可信，还能够让对方感到自己的努力得到了认可。
2、假设你是团队的负责人，你想要表扬一位名叫李明的员工，因为他在最近的项目中表现出色。
"李明，我非常高兴看到你在项目中的表现（感受）。
在这次项目中，你不仅提前完成了分配给你的任务，而且质量超出了预期（事实）。
与我们团队以往的项目相比，你的贡献尤其显著，你的工作态度和成果在团队中树立了一个很好的榜样（比较）。"
通过这样的赞美，李明不仅能感受到你的认可和肯定，而且会更加积极地投入到未来的工作中。同时，这种正面的反馈也能够激励团队中的其他成员，提高整个团队的士气和工作效率。
3、在赞美一位同事的演讲能力时，可以这样表达：
“听了你的演讲，我感到非常震撼（感受）， 你讲述了很多有价值的观点，而且表达得非常清晰（事实）。 我觉得你的演讲能力在我们公司里是数一数二的（比较）。”
4、在服务行业中，当服务人员及时为顾客加水时，可以这样表达赞美：
“你的服务很赞啊。
每次杯里的水剩的不多时，你就补上了（事实）。
其他人通常是等我要求加水，才过来（比较）。”
这样的话语不仅表达了顾客的满意感受，也通过事实和比较让赞美更加具体和真实。
5、在公益活动中，一位志愿者团队的组长对一位成员的赞美：
“在国庆节与你第一次讨论CG的时候，我就觉得你很不一样，
因为你总是在谈‘如何提高课程的质量’，‘怎样才能让同学们有更多的收获’，总是在想着怎么去帮助别人（事实）。
即便如此，在整个课程中你还是大大超出了我的预期，无论是对工作的热情与承诺，还是才华与创意（比较）。”
6、另外，FFC赞美法也可以用于日常生活中，比如赞美一位女孩的装扮：
“表妹，你今天的装扮给人眼前一亮的感觉（感受），
头上发卡的颜色和连衣裙很相称（事实），
比我认识的很多女生会打扮666（比较）。”
这样的赞美既具体又真诚，能够让人感到舒心。
