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整个销售分三大类指标：经营结果指标、销售的管理指标、销售的活动管理4P指标。
第一大类，经营结果指标
包括：营收、利润、市场份额、客户满意度
这一类指标中，最容易被忽视的就是“客户满意度”，你的客户满不满意，很多时候就一锤定音了，如果不满意，你后续花多少成本再去补救都很难挽回了，所以客户满意度，是其他“指标背后的指标”，需要永远保持关注和重视。
第二大类，销售的管理指标
包括：销售策略、市场覆盖、重点客户、销售能力、产品组合等
这类指标中的价值客户识别能力、客户挖掘能力、客户痛点分析、杀手级的产品定义能力以及供应链能力，都是非常重要，也很容易被忽略的地方。
第三大类，销售的活动管理4P指标
包括区域销售计划、客户经营计划、项目赢单计划、重点客户的拜访计划。
销售的执行力是非常重要的指标，如何衡量销售团队具有超强的执行力，就需要通过这几类具体的行动计划来进行跟踪。
比如重点客户拜访频率、反馈跟进是否到位，大客户的需求是否有具体的跟进计划，是否有月度周别频率的追踪和跟进，是否能够及时拉通公司内部各相关部门进行协同并解决客户需求等等。
总之，
在存量市场环境下，首先是要活下来，保住基本盘，现有客户群的深耕挖掘是首先企业需要关注的，其次才是新增市场和第二增长曲线的拓展。
共勉。
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