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今天给大家分享一个客户案例:
这个客户做的是一个小的、很稳定的供应链服务细分行业市场,从原来30%的市场占有率干到现在80%的市场占有率,哪怕是经历了疫情3年,业绩仍旧翻了3倍。
到现在,我们陪伴了4年的时间,这期间核心的两个体系,经过我们的咨询陪跑之后,他们用的非常好。
现在我来回顾一下,并分享给您:
第一是独立核算,独立经营的事前算赢体系。
每个经营单元都要建立一个独立经营的模型,让每个经营单元都要对自己的收入、成本和费用担责,同时每月做经营分析。
每一次经营分析都是在做一件事情,就是要找到碗锅地,地里的如何通过经营到你的锅里,锅里的如何通过经营到你的碗里。就是从客户需求到客户交付到最终的客户回款,要说清楚每一年经营的目标,以及如何能从算赢到干赢。
大家要做到心中有目标,用数字说话,用战功论英雄,不是脚踩西瓜皮滑到哪里是哪里。
另一方面,PDCA经营的循环会使每个经营者的经营能力大大提升,这种收入的预测、基于回款的预测越来越准确,偏差控制在正负10%,这就是事前算赢的体系。
第二是经营责任制。
经营责任制的三个核心:
1.战功机制。
他们的战功机制是通过事业部、事业群和业务群三个层次构建不同的战功,只要能独立经营一摊业务、对利润负责、对收入负责、对客户的需求负责并形成经验的闭环的都可以成立一个小的事业部。
每个小的事业部三五个人,有一个目标定额。比如新的事业部目标毛利是200万,就可以成立一个事业部,这就是他的经营的目标,也可能是利润。事业群可能是翻倍的,业务群要有更高的目标定额。
2.举手制。
举手机制是在内部凡是敢于举手,愿意举手,我想干的,都可以来进行举手。举手的时候要说清楚你的客户是谁,你提供什么样的产品和服务,凭什么是你。
举手时,需要进行业务战略和业务操盘计划的评审,经过经营委员会评审后,才能委任。再之后,通过事前算赢,通过历史经营的业绩,来评判他是不是能够胜任。
每个人举手干,而不是任命制,这就是经营能力和操盘能力的建立。
3.超额分享制。
在超额利润之前要先预提自己的奖金,有个目标奖金,这个目标奖金和以往年度拿的基本上是一致的,目标奖金对应到外面刚才提到的目标定额。
在这个目标定额上面如果有超额利润,那么就要分享30%(举例)的超额奖金,这样经营人才才能不断地涌现。
这个客户是非常年轻的一个创业者,他一门心思地扑到经营上搞经营,而且做的很扎实。从算账开始,从事前算赢开始,通过经营分析会导出战略的问题、协同的问题、产品的问题,导出客户需求没有满足的问题,然后每一个问题拉单挂账,每个月就解决3个问题,一年下来就解决36个问题。
这样的创业者认可这套体系,相信相信的力量,他扎扎实实地,一步一步地干,而且在这过程中他还有自己的见解和反馈,这也是他成功的基础。
以上,就是这个客户这四年来持续坚持做国泰道合敏捷经营体系,四年干成3倍业绩增长的真实经历,分享给您。
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