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在当今竞争激烈的商业世界中,企业的经营原则扮演着至关重要的角色。它们不仅是企业行为的准则,更是塑造企业文化、吸引人才、赢得客户的关键。
比如,华为的经营原则是“以客户为中心,以奋斗者为本”。再比如,巴菲特打造的伯克希尔·哈撒韦集团,市值3千亿美元的企业联合体。它以其卓越的经营原则,成为了企业界的传奇。
今天这篇文章,我就来聊聊伯克希尔的9点经营原则,探寻其成功背后的秘诀,助力企业经营者有效经营。
1
精打细算:
省一分钱等于挣五分钱
当我们去审视一家企业时,要着重观察其究竟是处于一种粗放式运营状态,尤其在成本管理方面,还是能够对公司的各项支出做到精心规划、细致盘算。
正如巴菲特在上世纪 80 年代之所以相中盖可保险,其中一个相当重要的因素便是盖可保险在当时(1983 年)的综合成本率仅为 96%,而整个行业的平均值却高达 111%;并且盖可保险的总承保费用和损失调整费用仅仅占据保费收入的 23.5%,相比之下,其竞争对手们普遍要高出 15 个百分点。
在这里,我们要明白一个关键的成本管理道理,那就是不注重效益的公司,就如同不考虑价值的成长一样,到最后必然会落得个混乱不堪、毫无头绪的结局,就如同“一地鸡毛”。
企业规模化后,每一个细微的支出,都可能影响到企业的整体效益。
企业经营者必须要像对待精密仪器一样去精心对待每一项成本的把控,因为节省下来的每一分钱,都有可能转化为巨大的利润。
2
真诚友善:
信守承诺的价值
巴菲特赢得“众人爱”的原因之一就在于待人坦诚。
一方面,巴菲特毫无保留地将自己多年来的投资心法分享给众人;另一方面,巴菲特从不试图为自己的投资失误进行任何掩饰或者辩护,反倒屡次声明自己肯定会有出错的时候。
对于企业来说,也是如此,当你真诚对待客户,客户往往也会以真诚回报。
比如,海尔集团,一直秉持着对消费者高度负责的态度。当年张瑞敏怒砸有质量问题的冰箱,向世人展示了海尔对品质的执着追求和对消费者的郑重承诺,也正是这种信守承诺的精神,让海尔赢得了广泛的市场认可和消费者的信赖。
3
珍惜声誉:
结局受益于良好的声誉
巴菲特曾言:“建立良好的声誉需要 20 年时间,毁掉它只需要 5 分钟。”
这绝不是巴菲特的危言耸听,因为他深深地明白,声誉才是最为宝贵的资产。在伯克希尔旗下的诸多子公司中,大多都将声誉置于比金钱更为关键的地位。
而国内也有很多这样的企业,比如同仁堂,始终坚守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训。还有茅台,它以其独特的酿造工艺和悠久的历史文化底蕴,打造出了极高的声誉,成为中国白酒行业的标志性品牌。
4
重视家风:
当家族注重家风传承时,富可过三代
俗话说,打江山不易,守江山更难。对于大多数家族企业而言,如何打破“富不过三代”的魔咒,顺利完成家族财富传承,是必须思考的重要命题。
在伯克希尔内部,就有很多传承三代、四代甚至五代的家族企业,比如茅氏家族企业等,因为和巴菲特相互欣赏、相互认同,最后被巴菲特收入麾下。
而在中国,像方太这样的家族企业也有着成功的传承经验。茅理翔创立方太之后,逐步将企业交到儿子茅忠群手中,茅忠群在接手后展现出卓越的领导才能,带领方太不断发展壮大。
方太家族之所以能够实现顺利接班并保持企业的良好发展,其核心原因在于,家族企业的创始人茅理翔重视家风,身体力行,以身作则,为子孙后代树立了极好的榜样。
5
自我驱动:
一分耕耘一分收获
世界上有三类人:
第一类人是“火柴”,他们自己就会点燃热情,属于“自我驱动型”;
第二类人是“木头”,虽然不会自燃,但是有火就能点燃,属于“他人驱动型”;
第三类人是“石头”,即便是费尽心力,也捂不热、点不燃,属于“无法驱动型”。
大多数企业家和创业者,都怀揣梦想,不甘平庸。毫无疑问,他们属于“自我驱动型”人格。在伯克希尔,有很多“自我驱动型”的创业者的故事。
比如,伯克希尔旗下的卡夫亨氏公司,其前 CEO 贝尔纳多·希斯就是一个典型的“自我驱动型”创业者。他通过不断努力和创新,将卡夫亨氏从一家濒临破产的公司,发展成为全球知名的食品企业。
在这个过程中,希斯始终保持着高度的热情和专注,不断挑战自我,追求卓越。他的成功不仅仅是因为他的商业头脑和领导能力,更是因为他的“自我驱动型”人格。
6
充分放权:
充分授权,但绝不能破坏声誉
在巴菲特创业早期阶段,他几乎一人承担了公司的所有事务,在雇用人手方面始终持有极度谨慎的态度,而且这种行事风格一直伴随着他的事业不断发展,从未发生改变。
如今,作为一家拥有超过 30 万名员工的庞大企业集团,伯克希尔的总部却始终保持着高效且精简的状态,总部员工数量从未超过 30 人。巴菲特之所以能够成功地将管理成本控制到最小化,关键在于他始终坚定地秉持着“疑人不用,用人不疑”的管理原则,给予旗下的明星经理人充分的施展空间,让他们能够尽情展现自己的才华。
“充分放权”无疑是一种极为高明的领导艺术。站在巴菲特的视角来看,如果他对所有事情都细致入微、凡事都亲自过问,那么即便他耗尽全部心力,或许也难以承受管理如此繁杂事务的重压,并且势必会对他投入到投资研究上的精力产生影响。
从经理人的角度而言,既然他们早已实现了财务自由,那么继续工作更多的是为了追求一种成就感,他们并不希望受到外界过多的干扰和束缚。
巴菲特非常巧妙地洞察并利用到了这一要点,所以当他选对了人之后,就会毫无保留地充分放权,任由他们自由发挥、施展才能。
7
智慧投资:
付出的是价格,交换的是价值
巴菲特卓越的投资能力,在很大程度上源于其高超的资本配置水平,其资本配置主要手段有:
一是若公司有成长空间可容纳更多资本,就投入利润再投资;
二是若公司不能容纳更多资本,便将利润以分红形式返总部,由总部去收购或投资其他企业;
三是偿还债务以改善资本结构;
四是若股价显著低于内在价值则实施回购。
8
恪守本分:
不要异想天开,要脚踏实地
在投资企业时,巴菲特更倾向于投资“不被世界改变的公司”。正如巴菲特所说,不管世界怎样变化,都不会改变人们嚼箭牌口香糖的方式。
由此,我们可以观察到这样一种现象:巴菲特向来不屑于“跟上时代潮流”,在伯克希尔旗下的子公司中,从事的大都是铁路、能源、消费、金融等基础业务。
作为企业经营者,我们要想一想企业到底要往哪个方向去,定下方向后,踏踏实实为客户进行产品创新,以不变应万变。
9
长期主义:慢慢变富
亚马逊的前 CEO 贝佐斯曾说过:如果做一件事只将眼光放到未来三年,那么与你同台竞技的人会有很多,但要是能放到未来七年,和你同台竞争的人就会很少了,因为鲜少有公司愿意做如此长远的打算。
贝佐斯还曾问巴菲特:你的投资理念十分简单,为何大家不复制你的做法呢?巴菲特回答,因为没有人愿意慢慢地变富。
实际上,长期主义是有悖于人类基于生存的本能的,并非所有人都能够做到长期主义,也不是所有人都会选择长期主义。然而,我们要明白,少有人走的路才是最好的路。在践行长期主义的道路上,不会遭遇太多的竞争者。所以,长期主义才是跳出当下内卷式竞争的绝佳选择。
比如华为,始终致力于核心技术的研发和突破,不被短期利益所诱惑,坚持长期的战略布局,这也使得华为在全球通信行业中占据重要地位。
作为企业经营者,只有不被短期主义所蒙蔽,始终践行长期主义,才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得长久的成功。
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