前 言
包政老师新书《经理人的工作:向斯隆学管理》,通过故事与理论相结合的方式,如实的展现了这位21世纪最伟大CEO——斯隆是如何展开思考和实践,带领通用汽车最终从债务危机扭转局面,成为行业第一的全过程。对于企业中任何层面的经理人来说,这都是一本值得关注的经理人实战手册。
打开公司可持续发展的钥匙,是必须完成“现代企业”的转变!
问:老师好!现代工商企业的“现代” ,其实质指的是什么?
斯隆的“哲学”思考:组织原则
现代工商企业也叫“现代企业”,这个概念应该是从斯隆开始的。
他研究形成了《组织研究》报告以后,然后进行实践——就是在他领导的公司里面进行了“组织建设”之后,包括“委员会制”啊,还有很多“政策”引导等等。
这些事情做过以后,斯隆非常清楚,他已经跟传统的那些企业帝国,比方说美国的钢铁公司,还有像福特这样的公司完全区分开来了。而他这样做是一开始就有这个意识,他就想了:如何能够让福特公司成为过去?他必须在“哲学”上跟他们是不一样的。
在哲学上不一样,到底体现在什么地方呢?
斯隆认为:企业应该避免用行政化的官僚体系来运营一家公司,而是更多的用激活每个个体,尤其是事业部经理他们的主动性和创造性,以及他们面对市场的这种感觉去激活整个企业。
所以,他在《组织研究》报告当中,就设定了两条组织的原则:
第一条原则,不能削弱事业部的职能。这个职能可以理解为——承担责任的意愿和能力,同时要以适当的方式去发展事业部这种职能。
同时他认为(也就是第二条原则):一个企业中,作为公司的总部也要发展出一种职能能够进行协调——通过协商,产生内在的协同力量,消除事业部之间的内耗,然后形成协同。最后产生整体在市场上的优异表现。
这是斯隆他在哲学上就要跟福特区别开来的地方。所以斯隆表示过了,今后通用汽车公司它的哲学是完全不同于福特汽车公司的!
斯隆的“组织原则”是打开“现代企业”形态的钥匙
所以我们就知道了这样做最重要的是什么?最重要的是它能够激活个体——让个体的主动性、创造性,以及他的天赋能够在充分发挥的基础上协同起来。而这种协同不能通过行政的方式,必须通过说服、教育、推广、协商,最后达成共识。在这个基础上形成了协同的文化和意识——让大家真正感觉到——这样做使得每一个人都能够发挥作用,同时谋求到企业可持续的发展,谋求到利润和个人利益的最大化。这个很有意思!
这个过程,斯隆是按照“组织原则”一直坚持去做的。他发展出来很多有关这种协同、协商,这样一种意识的方式、方法,比方说“委员会制”、“政策组”。中间他竭尽全能的避免用“行政的方式”和“命令的方式”,去推行总部的某项决定和某项任务。
曾经在经济萧条的危机时期,他遇到过很多麻烦——他发现总部为了能够响应危机,能够及时做出行动,已经开始背离了,他当初(大概在1919年)形成的报告(《组织研究》)。然后他进行反思,最后他认识到:《组织研究》报告的两条原则依然是有效的。然后他采取了一系列措施,让整个公司依然回到组织原则上。那么这些原则就形成了“现代企业”跟“传统企业帝国”不同的、本质上的区别。
有意思的是,这个被后人,尤其是管理学所掩盖。到今天为止,在管理学界依然没有意识到,“现代企业”它的本质规定性是什么!尽管西方不断地强调“思想解放”、“个性解放”,但是在管理学当中没有体现出来。
这个是值得我们关注、学习的地方——一定要释放个体的主动性、创造性和天赋。在这个基础上让他们协同起来。
结语
所以斯隆曾经跟凯特灵说,我们现在的这种方式已经证明各个事业部,包括各个体,是能够按照整个公司“整体利益最大化”的这样一个要求,真诚协同的。只是我们需要有耐心,需要小心呵护已经形成的这种组织氛围。我们把它可以称之为“组织文化”。
随着公司的持续发展,我们共同经历过的事情越来越多,那么这种氛围、这种文化就越来越会发挥作用,使得通用汽车公司能够持续发展,能够激活每一个人个性中的内在动力。这个很重要!
也就是说,每一个人他将心甘情愿地、乐意地为组织的整体目标做贡献;而组织又非常尊重他们的个性,尊重他们的自由意志,去充分发挥他们的个性的力量。这是组织或者一个公司可持续发展的,真正的内在、或内生的力量所在。
现代企业将会代替传统企业,在产业社会发挥更大的作用。
谢谢大家!
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