前 言
包政老师新书《经理人的工作：向斯隆学管理》，通过故事与理论相结合的方式，如实的展现了这位21世纪最伟大CEO——斯隆是如何展开思考和实践，带领通用汽车最终从债务危机扭转局面，成为行业第一的全过程。对于企业中任何层面的经理人来说，这都是一本值得关注的经理人实战手册。
《看得见的手》未能阐述的大企业发展的本质
问：老师您好！我们有“看不见的手”——市场协调，还有“看得见的手”——管理协调。两者的区别是什么呢？
市场协调和管理协调的提出
包老师：这个问题比较烧脑。因为亚当·斯密提出来，看不见的手，通过市场协调来解决供求关系问题。也有人把这叫做“通过市场的调节来有效的配置资源”。这是一个宏观经济范围内的概念。
后来到了阿尔弗雷德·钱德勒，他就提出了一个概念“看得见的手”，这本书叫 《看得见的手——美国企业的管理革命》。那他的思想是什么呢？他认为供求关系也可以通过企业的管理的协调能力来解决。
这就带来一个很大的问题。它问题发生在哪里呢？就是说整个宏观经济是市场协调的。那么对于一个企业来讲，它生产、流通、交换、消费过程，用经济学的概念就是生产、分配、交换、消费。这个过程可以通过有意识的管理行为来加以协调。
“管理协调”的产业应用
因此在这个概念下，钱德勒提出来一个概念，他认为企业的货物在各个环节当中，停留的时间越少，效率就越高。于是他就提出来“速度经济”，强调生产的物品或者货物通过各环节的时间越少，效率越高。那他的理论就是“速度经济”。也就是说，提高企业的运营速度就是一种经济行为。于是大家觉得有道理。
那么，如果把这两个概念放在一起的时候就出问题了。因为斯密谈的是整个“宏观经济”的关系问题；而钱德勒谈的是一个公司它自己产业价值链，或者说它的企业的生产、分配、交换、消费过程，它可以通过企业的管理来加以协调的。他讲的是“微观经济”的概念。也正是因为这个原因，他这本书写得不错，申请诺贝尔经济学奖。结果那帮专家搞不清楚：钱德勒的思想和亚当·斯密的思想之间究竟什么关系。
所以这个概念实际上一直没有被产业社会通行的法则所认可或者说采用。但是实际上，很多公司都在运用“管理协调”的手段，有意识地去加速货物的生产、流通、交换、消费过程。而他的思想在应用过程中其实是很普遍的。但是，他没拿到诺贝尔经济学奖，与诺贝尔经济学奖失之交臂。
而且，钱德勒研究了11个行业，得出的结论就是：凡是用这种方式去协调产业价值链的那些公司，在美国的历史上都变成了或者成长为一个大公司。所以，我们在讲这两个概念的时候，一定要知道这后面的背景。
分工与组织是管理协调的底层概念
那接下来的问题又来了，其实钱德勒所讲的管理协调的手段，实际上前面还有一个基本的概念、更本质的概念，就是“分工与组织”的这种“行为”。因为有了分工与组织，有了有意识的分工和有意识的组织之后，管理只是在这个过程中协调的。要不然，那你的管理一定要包含这个内容——就是说我首先要进行分工与组织，构建企业外部的分工一体化的关系体系，然后再来谈管理的调节。
那么这个概念，实际上在钱德勒那边是没有阐述的。但有一个人阐述了，这个人就是切斯特·巴纳德。他认为一定要把分工与组织的关系设计出来、安排好，然后再来谈如何发挥经理人员的职能。这个概念到现在为止还没有梳理清楚。社会上很多人还是没有清晰地意识到这之间的关系！
我们把亚当·斯密的宏观经济的理论先放一放，然后我们来谈，作为一个企业如何来构建企业内部和外部的分工一体化的关系体系？企业内部是劳动分工。然后构建劳动分工之后的劳动组织；企业外部是社会分工。是社会分工之后，如何构建社会的一体化的关系体系（也就是组织）？
这个很有意思！有时间我还会进一步来思辨。把这概念至少在理论上把它定义清楚。以后我们就知道了，原来分工与组织它不仅仅是一种状态，而且是一种行为。
斯隆的实践
所以，你们要看了斯隆那本书（《我在通用汽车的岁月》）就明白了。他执掌通用汽车公司之后就知道了，先得把各个事业部和整个公司的总部之间如何分清楚他们的责任关系，如何让他们协同起来？这个是他《组织研究》报告研究的事情。也就是说，他并没有上来就用“管理协调”的手段来解决这问题。
那德鲁克在他的直觉中也讲了，组织它有一个职能是管理。所以他定义管理的时候就讲，管理本身没有目的性，管理是组织的一项职能，或者说是一个器官。那他也感觉到了——就是你的分工与组织状态在没有形成之前，一定是要先给它构建起来。然后用管理协调的手段，让它能够满足一个企业内部和外部的分工与组织关系体系的运行并产生作用。
这话题有点长，不一定大家能够听得清楚我到底在讲什么。
好。谢谢！
#预祝《经理人的工作：向斯隆学管理》新书大卖，购买链接如下：
为了使广大承担运营企业责任的经理人阶层，能够充分理解《经理人的工作：向斯隆学管理》，并能由繁化简的把所学应用于实践。包政老师亲自录制了基于本书的全套教学课件。现作者联合包子堂各地事务所讲师团队，一起推动有关本土“职业经理人”的教学辅导工作。
感兴趣的读者朋友，可添加李老师微信：18001183464咨询。
