合作的过程可能会有很多意外发生,但我们始终要坚信合作的价值。
2020年的一天,当时正下着雨,我在店里忙碌时,突然接到了朋友李总的电话,他说有个客户刘姐,想要一套离孩子上学近的房子,问我是否有合适的推荐。我当时心想,真的是遇水则发,好消息。
我立刻联系了刘姐,了解了她的实际需求,并为她找了几个合适的房源。我们约好了一天的晚上6点半去看房。在带看完之后,刘姐对我推荐的都不太满意。但她告诉我说,前两天已经跟其他中介看过一套房子,觉得很满意,但因为价格问题搁浅了。
我知道这个信息之后,第二天就迫不及待联系了业主,想把价格谈拢。一段努力之后,我跟业主终于谈到了一个刘姐能接受的价格。
价格谈妥之后,我才想起来问刘姐,想知道她最早是跟谁看的这套房子,刘姐说了一个名字,没想到竟然是公司的另一位同事。当时我犹如瞬间跌入冰窖,心里冷的很。
辛苦的付出可能没有应得的回报了,切单的想法的确在我脑中萦绕了一会儿。但最终我以长期主义说服了自己,这只是一单,但如果因为这个事情影响了自己的声誉,肯定得不偿失。
于是我拿起电话打给了同事,告诉了他这个情况。同事说非常理解我的感受,也表达了对我的感谢,并说要跟我合作继续推进这个单子,因为刘姐对我如此信任,不能让她失望。
听他这么说,一方面心里很开心,另一方面也在默默滴血。
我帮同事跟刘姐约好了签单日,就在我们觉得胜利在望的时候,事情又出现了意外。
在签单前一日,我跟同事在房源交流会上,就相关的准备工作聊了起来,但当天下午,同事突然打电话给我,说刘姐看上的那套房子已经卖掉了。我当时在电话里还不断安慰他,心里五味杂陈,不知道是该高兴还是该难过。
我也把这个事实告诉了刘姐,但她只是表达出了遗憾,继续委托我继续找房。一周后,我的同事发现了一套适合刘姐的房源,他让我把房子推荐给刘姐,我们合作,业绩五五分成。结果真的如我们预期那样,刘姐一眼就看中了。这个一波三折的单子最终也迎来了一个圆满的结局。
通过这件事,我深刻体会到了合作的重要性。可能我们刚开始只是被动的去接受,甚至合作的第一次结果并不能如我们所愿,但你要坚信,合作让我们每个人受益,让个人好,让大家好。
如今合作已经成为我们公司的基因,合作单占比超过 60%,最高时甚至超过 90%,这种合作的氛围,也让我们能够更好地为客户服务,实现共同的价值。