对于客户在意的点，即使影响交易结果，我们也要尽可能详尽而真实地告知相关信息，让客户自己去选择和判断，这就是我所理解的#品质正循环。
我对品质正循环这面旗帜一直没有太深的认识，直到经历了下面的这个事情，让我对品质正循环有了更深刻的认识。
21年8月份，我接待了一位要买房的夫妻，经过多次的带看和沟通，终于给他们匹配到一套合适的房子，客户对房子也很满意。
因为当时买房是需要查档的，需要查看客户、业主的配偶身份证、户口本等材料。刚开始业主说自己的房子是单独产权房，不需要提供材料，我告知业主这个材料必须提供，否则无法过户，后来业主就将相关的资料给了我。
通过业主提供的材料我发现，这个房子是继承的，配偶户口信息一栏填的是丧偶。因为担心房屋是凶宅，我就问业主他的配偶是在哪里去世的，业主回复我说是在单位生病离世的。
我对业主的解释有点将信将疑，因为之前在看房的时候，我和客户都问过业主配偶的情况，但业主总是含糊其辞，没有正面回答。所以内心还是有点不放心，我还是决定去小区了解下业主配偶真实的去世原因。我一个一个去敲业主邻居的门，刚好在电梯里面碰到一个邻居，刚好是业主的邻居，他告诉我说，业主的配偶是在单位自杀的。
因为是在单位自杀的，所以这套房子也算不上凶宅，但是我内心还是有点纠结，不知道要不要把这个信息告诉客户。我把情况给领导和同事说了一遍，所有人都说这不触发安心承诺，房子也不算凶宅，可以继续履行合同，只要不让客户看业主户口本就好了。
但是我的内心还是犹豫，经过多次的带看，我知道客户还是非常看重风水的，虽然这个房子不算凶宅，但是业主的配偶毕竟是自杀去世的，我担心客户还是会介意的，毕竟这套房子的总价800多万，如果客户入住之后不喜欢，会给他们带来巨大的心理负担。
考虑到这一点，我还是选择告诉客户，让客户自己去选择。果然客户在知道事实情况之后，非常感激我如实相告，并最终决定不买这个套房子。
后面我协助客户与业主进行解约，刚开始业主还是很不愿意解约和退还定金，但是经过我们多次沟通和面谈，业主最终把定金都退给了客户。而客户经过这个事情之后，对我更加信任了，并最终在我这购买了另有一套房子。
虽然这套房子并不是真正意义上的凶宅，但是客户是一位在意风水的人，对于客户在意的点，我们要尽可能的把所有相关信息都如实告知。将客户在意的信息尽可能详尽而真实地告知，让客户自己去判断选择，这也是我所理解的品质正循环。
