始终坚持将房源的真实情况坦诚告知客户，即使是不利信息也要如实告知，为每套房子找到最合适的主人，这就是我所理解的#品质正循环。
在房产交易中，客户对凶宅大都是避之不及，但是作为专业的房产服务者应该为每套房子找到它合适的主人，即使是凶宅也不例外。
故事发生在2020年，经纪人左湘波接待了一位客户，客户是个老两口，他们想在自己孩子附近的社区买一套总价在40万左右的房子。可是当时那个附近的商圈聚集了整个淄博最好的几个学区以及商业区，再加上18年房价攀高的影响，商圈附近的房子价格居高不下，像这个价位的房子可以说是少之又少，想要找到合适的房子难度非常大。
我们也和客户沟通过，希望客户能够放宽选择范围，可能会离孩子比较远，这样可以选择的房子也相对多一点，因为这个位置、这个价位房子情况都不怎么好，看房真的要做好心理准备，但是客户还是拒绝了，就是想离孩子近一点。
我们当时想着，客户的这个价格基本上在这附近是买不到合适的房子了，但是我们又不愿意放弃，因为当时是疫情期间，门店已经很久没有开单了，非常需要来一单来振奋下士气，所以我们还是坚持为客户搜寻合适的房源。
好在功夫不负有心人，经过仔细的多次的筛选，终于为客户匹配到合适的房源，但是客户出的价格和业主的挂牌价差了10万，40万的房子客户出价30万！为了显示客户的诚意，我们特意收取了客户的意向金去和业主谈价格，没想到就打了一次电话，业主竟然真的同意降价10万。
当时因为是卖方市场，业主直接降了10万，我就觉得业主有点反常，直觉告诉我房子肯定有些问题。如果是漏水的问题，带看的时候业主也说了这个问题，客户也表示不在意，那就应该还有别的问题，我的从业经验告诉我，房屋可能有查封，于是就问业主要了房产证去房管局查了一下，结果房子什么问题都没有。
出于直觉，我还是不放心，决定去问下该房源楼下的邻居，结果楼下的业主毫不避讳地告知我们：这个房子死过人！我当下就给业主打电话落实这个情况，业主接到电话后开始并没有要承认的意思，我和业主说明了隐瞒这件事后果，后期可能出现的种种问题可能都要由他来承担。业主在了解事情的严重性后，也主动地承认这个情况，并和我们商量让我们促成这单交易，并愿意多支付2万的费用给我们，现在房价已经谈好了，只要我们不说，那我们在成交这一单的基础上还可以多挣2万块。
当业主提出这个条件的时候，我和经纪人不禁陷入了犹豫中，那时候这套房子的成交价是30万，佣金也不过8000块左右，这2万块可是两倍的佣金都不止。如果告诉业主这个房屋真实情况的话，业主很可能就不买了，而当时我们真的很需要这一单来鼓舞士气。但是这个事完完全全违背了我们的价值观和品质服务的理念，一念之下我和左湘波说咱们这个钱不挣了，这个事必须要告诉客户。
然后我们就约着客户见面，并如实告知了这个事，客户起初先是一愣，但随即就平静下来，沉思了一会，他说我是一个老共产党员了，我相信的是党，不在意这些封建迷信，家里人也是党员也都不信，并告诉我定金今天都带好了，就是过来准备签合同的。
客户的反应完全在我们意料之外，我没有想到客户并不在意这套房子是凶宅，后来顺利签约，签约完后，客户说我和经纪人都非常诚实，服务的也非常好，以后买房子就找你们，以后谁再说你们是黑中介我可不相信，后来这个客户陆陆续续给我们介绍了12个客户。
当时听到客户的评价，我们非常开心，一方面是因为客户对我们的认可，另一方面是庆幸，庆幸我们把房屋的真实情况告诉了客户，为这个“凶宅”找到了最合适它的主人。
凶宅并不可怕，可怕的明知是凶宅却在利益面前不敢坦诚告诉客户，从而为房子选择了不合适的主人。坦诚告知房屋真实信息，为不同的房子找到最合适的主人，这就是我所理解的品质正循环。
