面对交易过程中出现的任何“难题”，我们都要尽力帮助客户去解决，用心的为客户服务，为客户创造价值，这就是我所理解的#品质正循环。
为客户好，不是一句简单的口号，而是要落到实际行动上，尽心尽责为客户解决问题。
2020年4月，我们门店客户冯先生一家非常急切的联系到了我们门店经纪人汪洁，原来是客户之前在汪洁这边订购的一套别墅出现了状况，因为疫情的原因，之前的房子迟迟没有卖掉，资金一直没有到位，而开发商这边一直在催款，客户无奈之下只能求助汪洁，看看汪洁有没有办法在短期之内把之前的房子卖掉，好筹集资金付开发商的房款。
汪洁在电话中，感受到客户的焦急，她答应客户这段时间会集中精力卖他的房子，让客户安心。挂掉电话后，汪洁立刻开始行动，她先为冯先生的房源进行了聚焦，组织空看，到每个门店发送单页，亲手绘制板报吸引客户，甚至到小区里上门挨家挨户推广。
但就在第三天，汪洁还在全力推广房源时，开发商突然通知客户，除非他当天就能卖掉房子，不然第二天就要发挞定函转卖给另一个付款快的客户。冯先生非常着急，把情况及时告知了汪洁，汪洁得知情况后，立马发动了各个大群里的小伙伴帮忙加急推广，并向客户立誓今晚一定要帮他们卖掉这套房子。
在汪洁前几天的努力下，当天晚上汪洁形成了多组约谈，但谈判没有那么顺利，现场多次谈崩，客户也愈发的焦急，情绪也不太稳定。为了帮他们买到中意的那套别墅，也为了让客户安心，汪洁坚决不放弃，并向客户承诺说今晚卖不掉就不下班。就这样，汪洁一直坚持到深夜还在约谈客户，冯先生在现场看到也非常感动。
功夫不负有心人，在当天夜里三点终于把单子谈下来了，并顺利签订了合同，实现了对客户的承诺。
可就在签订合同的第二天，客户还沉浸在喜悦中时，开发商还是发送了挞定函，坚持要将房子卖给另一个客户。这让刚沉浸在喜悦中的冯先生，如遭雷劈，冯先生一家又陷入了进退两难的境地，面对这种情况，他们也毫无办法，只能再次求助汪洁。
汪洁得知情况后，立刻陪同他们多次前往案场进行沟通，通过多次的协调沟通，最终开发商同意给客户换了一套同户型的别墅，这套稀缺的户型是来之不易的，客户对这个结果也是满意的。而汪洁在这个过程中的专业和责任心也得到了客户深深得认可。
原本以为这件事情到这里就结束了，但是冯先生在其他平台成交的另一套房源，由于一些矛盾，收件单、资金托管协议等资料都被其他平台扣下，冯先生领不到房款，购房资金无法全部到位，这时候他第一时间又想起了汪洁，马上向她咨询，汪洁第一时间耐心地帮他解决了问题，至此冯先生的买房之路终于画上了完美的句号。
通过这段坎坷波折的买房经历，客户对汪洁以及贝壳的专业服务非常认可，还自发地为汪洁定制了一面锦旗，而汪洁觉得她只是做了一个经纪人该做的。
用心做事，真诚待人，汪洁真正地做到了为客户着想，把客户的事情当做自己的事情，帮助客户解决了一个又一个难题。她的专业、坚持和责任心也得到了客户的深深认可。我们应该像汪洁一样，时刻把客户的利益放在首位，用心为客户服务，为客户创造更多的价值，这就是我所理解的#品质正循环。
