合作时刻在我们周边发生,有时合作不仅指的是同行之间的互相帮助,更是指在面对诱惑时,能够坚守初心、遵守规则、坚守职业道德,这就是我所理解的#平凡人的协作。
这是一个关于房产服务者合作的故事,合作有时不仅指的是互相帮助、互相成就,它更是要求我们在面对诱惑时,能够遵守作业规则,坚守职业道德。
2022年1月的一个下午,其他门店的经纪人谢明向我推荐了一个优质的商铺,商铺的位置非常优越,我从业十几年第一次接触位置这么好的商铺,当时非常兴奋。马上推荐了几个觉得合适的客户,通过一天的沟通,最终有两组客户出来看了商铺,其中一个客户张先生比较满意。
因为这个店铺的维护人就是谢明,1月6日的傍晚我约了客户张先生和商铺房东在谢明店里面谈,当时买卖双方理想的价格差距很大,导致这次约谈没有成功。当时了解到谢明也有一个意向客户陈哥,之前也和房东面谈过了,出价与张先生也非常接近。
我当时心里是有点慌的,一方面因为张先生其实是非常满意这个商铺的,想买的意愿很强烈;另一方面谢明也有意向客户,出价也和我的客户差不多,而谢明又是房源维护人,他有先天的“优势”,能够促成他的客户成交,所以当时还是有些担心的。
于是当天晚上我就给张先生打了电话,希望张先生第二天上午能和房东去总部再次面谈,希望可以成功买下这个商铺。第二天上午9点左右,谢明门店的商圈经理那边来消息说已经约了房东十点半可以上总部面谈。
十点半前后,我们买卖双方齐聚总部。经过前一晚的面谈,我知道商铺房东是因为急用钱才出售这个优质商铺,但是我的客户张先生的出价和房东的期望价还有很大的差距。
谢明作为房源的维护人,也参与了这次面谈,我原本以为谢明不会“尽心”促成这次谈判,毕竟,我的客户面谈失败了,他的客户才会有机会。但结果出乎我意料,谢明在谈判过程中一直努力在与客户、业主沟通协商,希望可以达成双方都满意的价格,经过几小时的沟通,我的客户张先生最终愿意加价买下这间商铺。
就在我以为这单交易要完美结束的时候,谢明的客户陈哥,他表示也愿意出和张先生同样的价格,甚至更高的价格来买下这个店铺。我当时心里更慌了,我和张先生接触这么久以来我知道,张先生是非常喜欢这个商铺,曾多次与我沟通希望尽快定下来,所以我不希望张先生心仪的商铺就这么拱手让人,而陈哥又是谢明的客户,他肯定是希望看到自己客户成交的。我内心觉得这单基本上没有希望了,我都已经能想象到张先生失望的神色了。
但这个时候,经纪人谢明说,既然已经是谈好的合作价格,就不应该再临时给其他客户抬价,谢明严词拒绝了他客户的加价要求,并帮助我极力撮合房东和我的客户。
在三方沟通过程当中,谢明的客户还通过其他熟人私下联系了房东,希望房东能中止和我的客户张先生的约谈,并承诺可以先打20万元的定金给房东。得知消息后,谢明积极跟房东沟通并最终让房东同意了和我的客户张先生签约,最终成交了。
在这期间,谢明的客户陈哥一直和谢明沟通,承诺可以给到更高的价位,并且佣金方面也愿意承诺高额佣金。但是谢明从未有所心动,他和我说,我必须秉承着平台的价值观,客户至上,既然已经答应了这个单子,就不能因为其他原因出尔反尔,这样做是不对的。
谢明的一番话让我深受感动,正是由于谢明毫无私心的帮助,我的客户才最终顺利的签下这个单子。谢明坚守规则、坚持本店让他店的行为不仅赢得客户和同行的尊重和信任,也让我们看到合作的力量和价值。也是通过这件事情,让我知道本店让他店也是合作的一种重要形式,合作有时不仅指的是互相协作、互相成就,更是要求我们在面对诱惑时,能够遵守作业规则,坚守职业道德,这也是我所理解的平凡人的协作。