全国服务者职业化进程正在不断加速中，截止当前，花桥学堂已累计培训学员超过1.6万人次，全国职业化启航率达29.6%。
店东通过花桥学习让改变发生，不断推动行业向上向好；而与店东联系最紧密、交流最频繁的平台运营伙伴，在新市场下同样面临认知和能力的迭代与刷新。
花桥学堂与贝壳城市运营业务中心联合，于2024年9月上线面向平台运营团队的全新产品——红专花桥特训营(产品代号: CAL)，助力CAD全方位提升客户思维与支持能力，更好地与店东“同频、成长，战在一起”。红专花桥特训营依然延续花桥培训的特点，带领学员展开一场“心脑体”多维度的大练兵。同时，基于CAD运营团队的实际工作，花桥针对性地做出改进和调整：
培训周期：调整为4天4晚，高密度促动高投入；
课程内容：融入平台运营视角，多元了解店东需求；
结业形式：替换成主题汇报，及时内化应用所学知识，帮助店东解决实际问题。
红专花桥特训营是「红专项目」的中阶培训。9月22日至9月25日，红专花桥特训营完成一营培训，一营共有来自全国50个城市的173名CAD参与。二营将于10月份开启，2024年花桥将完成共两营的红专花桥特训营的培训实施。
PART.01
与店东思维同频，
开启一场沉浸式的文化溯源与融合
“行为即文化，文化即生态，我们是平台与店东的桥梁，通过笃信、践行、多说，做好文化传承，提升门店效率” ——红专一营学员反馈
红专项目负责人陶平
介绍「红专」项目背景
表达对学员文化传承和专业能力提升两方面的期待，希望通过花桥的课程学习和同学交流，学员能够系统性地构建客户视角，找到赋能店东提升经营效率的新解法。
花桥老关带来开学第一课
《学习让改变发生》
基于花桥过往五年的培训经验，老关总结店东的经营困惑以及花桥学习收获，为学员提供认识店东的新视角，传递花桥学习见证改变发生的能量。
「七面旗帜」是从链家到贝壳成功经验的总结，老关也在第一课上深入解读七面旗帜对当下门店经营管理的重要指引作用，期待学员带领店东一起在新的市场下同心而行、迭代刷新。
李峰岩用链家到贝壳的发展故事，深度解读贝壳的使命、愿景和价值观，向学员传递践行文化价值观的重要意义，启发学员在日常工作中“笃信、践行、多说”，做好文化的守护与传承，营造“简单、公平、干净”的平台生态。
此次培训在体能拓展的设计上融入了更多文化元素，通过完成11.12KM的运动挑战，学员们点亮从链家到贝壳的成长之路，这引领学员在前进中亲身感受，无论困境和光明我们始终向阳而生，凝心聚力让未来的路灯光更亮、方向更明。
PART.02
课程紧密贴合业务，
构建与店东同频的知识体系
“课程学习帮助我们实现从管理向经营思维的转变，将店东需求与平台管理目标结合，在当下市场给予店东科学有效的建议，辅助门店长久经营” ——红专一营学员反馈
贝壳成都 林忠原
《经营规划 | 商业画布规划经营全局》
学习商业画布新工具，增强学员对店东门店经营全局的理解，提升学员门店经营诊断、策略支持的能力。
贝壳深圳 吴昊
《财务管理 | 业财融合提升盈利能力》
从“算账”和“分钱”两个业务场景出发，学习财务管理工具和方法，提升学员门店财务诊断能力、合规经营管理能力。
武汉C21 覃雪丽
《品质运营 | 新居住时代下的服务品质重塑》
兼具花桥讲师和店东两个视角，带来品质重塑的实用业务方法和工具。“店东眼里平台的样子，就是CAD/CA呈现给他们的样子”——这句话给非常多学员留下了深刻的印象。
贝壳 赵涛
《效率提升 | 科学管理实现业务提效》
学习从一张单子的流程找卡点、建标准、做复制，到N张单子落地的效率提升，提升学员的科学管理能力，更好地帮助店东团队实现目标达成。
贝壳南京京南大部 刘慧
《talk花桥 | 标杆CAD运营分享》
从链家到贝壳，从“我认为”到“店东想要”，从会运营到懂业务再到懂经营，讲述行业指数提升背后的拼搏和坚守，学习优秀老兵的运营思路和破局之道。
贝壳合肥 石敏
《人才增长 | 三步走实现人才正循环》
学习门店在人才方面的痛点、提升方向和落地举措，增强对门店团队管理全局的理解，提升学员对店东团队管理的支持能力。
贝壳西安 申加胜
《自我修炼 | 打造卓越团队领导力》
通过阐述作为一名平台管理者在城市运营中遇到的实际问题，引导学员更加深刻地理解如何将“领导力”外化于行、内化于心，提升学员CA团队管理、店东运营管理的能力。
PART.03
创新结业形式，
开启一次客户思维提升的实战演练
“通过实战及时应用课程所学方法和工具，思想交流碰撞打开认知，共创研讨一个区域的解决方案，推动落地店东的实际经营难题” ——红专一营学员反馈
本次特训营用小组汇报替代惯用的毕业考试，用平台运营伙伴更为熟悉的方式全面地呈现此次学习成果，以训练结合的学习形式，帮助学员及时内化和应用所学知识。汇报以《创新管理思维，助力区域行业指数提升》为主题，各小组学员在此主题之下确定具体的内容方向，以小组为单位进行呈现。
为更好地向学员提供有效、多维且实战性的反馈和建议，花桥还特别邀请了共9位的店东评委代表和城市运营管理评委代表，从客户视角、创新性思考、方案可落地性、内容呈现四个维度对各个小组的汇报进行点评和打分。
左右滑动查看汇报现场
店东评委在点评时更加代入“客户视角”，他们从自身经营需要解决的具体问题出发，期待运营伙伴们以更加贴合店东经营实际的语言和落地举措，帮助店东实现业绩突破和事业长青。
城市运营管理评委则更加关注运营伙伴的创新性思考和方案的可落地性，以启发性的思维方式帮助学员定位根因，总结优秀思路，提出更具落地性的建议。
在经历了4天4晚高密度的学习和生活后，173位学员顺利完成红专花桥特训营一营的所有学习任务，这不仅标志着红专中阶花桥一营的顺利落地，也意味着学员们即将携全新的视角、创新的观点和崭新的面貌，回到城市与店东一起迎接新市场下的新挑战。
“同频、成长，战在一起”，期待学员们在未来真正践行“真服务非指标、真沟通非说服，从店东需求出发来赋能”的诺言。
