测评深度分析:管理者究竟需要哪些关键素质?

企业   2024-11-07 08:01   江苏  


 
在职场晋升的阶梯上,我们常常见证业务能力出众的员工,被赋予更高的期望,被提拔至管理岗位。然而,令人意外的是,这些业务明星在转型管理角色后,往往难以再现其以往的卓越表现。

是他们变得懈怠了吗?还是存在其他原因?

关注冰山下


其实,很早之前著名心理学家麦克利兰就用他那富有洞察力的“冰山模型”为我们揭示了问题的答案。

相对于冰山上可见的学历、经验、知识、技能等,真正决定一个人行为与表现的,往往是冰山之下那些不易察觉的特质。


在提拔新任管理者时,除了业务能力这一硬指标,更需关注他们是否具备成为一名优秀管理者所需的软实力。毕竟杰出的业务能力,并不等同于优秀的管理潜力。


那么,问题来了,管理者究竟需要具备哪些关键素质呢?



管理者的共性特质


德锐咨询通过制造业、互联网行业、零售业等行业的12400位不同领域的管理者与基层员工的数据进行分析,发现管理者与基层员工在性格维度上存在显著差异。


管理者在主导支配、影响性、概念思维、分析思维和活力性等方面表现更佳。这恰恰反映了管理者的职责与定位。

图 1 
管理层在主导支配、影响性、概念思维、分析思维和活力性上显著高于基层员工

决策与影响


主导支配和影响性在很大程度上能够有效预测管理者的管理水平。较高的主导支配能够帮助管理者将组织目标转化为具体的行动计划和策略,确保团队成员对目标有共同的理解和认知。

同时,较高的影响力能够影响团队成员、上级、客户及合作伙伴,使他们接受并支持自己的观点和决策,从而推动项目的顺利进行和目标的实现。

分析与总结


概念思维和分析思维对于管理者来说至关重要。在面对复杂多变的市场环境和业务挑战时,管理者需要迅速捕捉关键信息,进行深入分析,并做出明智的决策。

较高的概念思维和分析思维能够帮助管理者从纷繁复杂的数据和信息中提炼出有价值的洞见,为团队指明前进的方向。

充沛的精力


活力性也是管理者在面对工作压力和挑战时保持积极态度和高效工作的关键。较高的活力性使他们时刻保持对工作的热情和投入,以应对各种突发情况和紧急任务。

另外,管理者的活力性还能够感染团队成员,激发他们的工作热情,共同为组织的成功贡献力量。



不同领域管理者各有特点


在组织内部,不同部门的管理者因其职责和工作环境的不同,所需的关键素质也呈现出显著的差异。

销售的管理层:乐群性的展现


图 2 

销售的管理层在乐群性上显著高于其他领域管理者


与其他领域的管理者相比,销售的管理层具有更高的乐群性。在销售领域,良好的人际关系和团队协作是提升业绩和促进业务发展的关键,而管理层的高乐群性正是构建这种积极氛围的基石。

较高的乐群性,使销售的管理者有效地与客户建立联系,深入了解客户需求,从而精准地提供产品或服务,提升客户满意度和忠诚度。

同时,一定程度上也会促进团队内部的和谐与协作,凝聚销售团队,形成一个团结、高效的战斗集体,共同应对市场挑战,实现销售目标。

研发的管理层:好奇心的驱动


图 3 

研发的管理层在好奇心上显著高于其他领域管理者


与其他的管理者相比,研发团队的管理者具有较高的好奇心,这种强烈的好奇心不仅驱使他们不断探索新技术、新知识,还促使他们勇于面对挑战,不断寻求突破。

在研发领域,创新是推动团队前进的核心动力,而管理者的好奇心正是激发团队创新活力的源泉。

较高的好奇心使他们乐于学习和探索,不断为团队提供新的思路和方法,推动项目向前发展。同时,也能敏锐地捕捉到市场和技术的发展趋势,为团队的长远发展制定科学的战略规划。

人力资源的管理层:利他性的光辉


图 4 

人力资源的管理层在利他性上显著高于其他领域管理者


人力资源的管理层在利他性上显著高于其他领域的管理者,在人力资源管理中,关注员工福祉和职业成长是至关重要的。

管理者具有较高的利他性,在工作中注重人力资源政策的公平性和包容性,倾向于通过倾听员工需求、提供个性化职业发展建议以及营造积极向上的工作氛围,不仅有助于维护组织的稳定和谐,还能有效推动组织的可持续发展。

财务的管理层:理性的坚守


图 5 

财务的管理层在同理心上显著低于其他领域管理者


财务团队的管理者则在同理心上得分相对较低。这并非意味着财务管理者缺乏情感关怀或同理心,而是由于他们的工作更侧重于财务分析、决策制定和战略规划,较少涉及直接的情感互动。

在财务领域,准确性和客观性至关重要,管理者需要保持冷静和理性的态度,以确保财务决策的准确性和有效性。

当然,也不能完全忽略财务管理者的同理心。相反,他们需要在理解和尊重团队成员的同时,保持客观公正的态度,以建立良好的团队氛围和合作关系。

【案例】

用人所长:人才测评对于人才选拔的借鉴意义


某知名设计院为进一步提升管理团队效能,组织了一场内部竞聘,选拔出最适合担任副所长职位的候选人。为了更全面地评估该候选人的综合能力,设计院引入了DR01人才测评工具


根据测评结果,发现其中一位候选人主导支配、影响性得分较高,在团队中拥有显著的影响性,展现出强烈的团队建设意愿和组织推动意愿,结合其长达 6 年的副所长经历,工作中的管理经验比较丰富,在工作中有影响力,组织团队工作也更容易顺利开展;同时亲和性整体较高,与他人相处较为亲和圆融。


测评结果也揭示了该候选人在某些方面的局限性。该候选人思维活力相对较弱,面临复杂高压任务,或全新工作时,容易感到挑战;在处理问题时受思维活力的影响,较难深度聚焦,容易受到外界干扰,同时也较难在这种时刻引领他人。

图 6 某设计院副所长的性格维度

结合DR01测评结果,设计院管理层进行了深入讨论。他们认识到,每位管理者都有其独特的优势和局限,关键在于如何最大化地发挥其长处。

因此,设计院决定“取长”而非“补短”,选择这位候选人,并充分利用该候选人在团队建设、协调工作、影响他人以及工作追踪方面的优势,以推动内部工作的有效实施。同时,他们也意识到,在协助上级推动工作落地以及促进新管理者团队融入方面,该候选人将发挥重要作用。

在新的岗位上,这位副所长凭借自己出色的团队建设和协调能力,迅速赢得了团队成员的信任和支持。不仅成功推动了多个重要项目的落地实施,还帮助新管理者团队快速适应了设计院的工作环境,形成了更加紧密、高效的合作关系。

在人才选拔过程中,我们不能仅仅关注候选人的专业技能和知识水平,更要深入挖掘他们的潜在优势和特长。通过科学的人才测评工具,更加准确地识别出每个人的长处和短处,从而做出更加明智的用人决策,真正做到“用人所长”。


管理者所需的素质是一个动态的、多元化的集合,它随着职位的提升和所在部门的不同而展现出显著的差异性。

在选拔新任管理者时,我们必须超越单一的业务能力考量,全面审视他们的性格特质、潜在的管理潜力以及适应不同管理角色的能力。

通过这样的综合评估,我们可以更准确地识别出那些能够在新的管理岗位上游刃有余、引领团队不断前进的佼佼者,确保组织的持续发展。

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