新时代以来,党中央作出一系列重大决策部署,推动高质量发展成为全党全社会的共识和自觉行动,高质量发展成为主旋律,而新质生产力的发展概念也逐渐映入眼帘。发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点,要求落实大力推进科技创新、以科技创新推动产业创新、着力推进发展方式创新、扎实推进体制机制创新以及深化人才工作机制创新等五项核心举措。深化人才机制创新则是一切其它工作的前提,其中,它要求激发知识、技术、管理等各类生产要素的活力,更好地体现人才价值,重视对劳动者的素质提升与技能培训。
人才盘点,作为人力资源管理的一个重要组成部分,能够系统地评估企业人才的能力与素质从而分析判断人才的价值,并根据企业实际业务发展需求与人才素质情况对人才进行规划和配置,对不同的人才给予不同的发展建议与采取不同的素质、能力提升培训方式。
人才盘点不仅仅是对企业现有员工的评估,更是对未来人才需求的预测和规划。助力新质生产,确保企业能够实现高质量发展和保持竞争优势,人才盘点的重要性愈发显现。
那企业如何通过人才盘点来解决现有人才管理问题、实现高质量发展呢?
这里将以德锐咨询近期服务的一家制造型企业A为例子,对人才盘点的实际效果进行展开讨论。
在服务A企业的这个项目中,德锐通过资料收集分析、人员访谈、问卷调查和内部研讨等途径对A企业进行人才管理上的痛点分析。
围绕前期痛点分析的结论,通过人才标准模型建立、人才评价、人才盘点校准以及人才发展优化建议等四个步骤开展此次人才盘点。
在此之前,A公司从未进行过人才盘点,因而缺乏对内部人才进行有效的识别,对员工的评价缺乏统一的标准与依据,导致人员适岗率低下,除此之外,人岗不匹配进一步影响企业工作质量、整体创新与进步,间接对企业人效提升产生阻碍作用,严重影响生产力水平提高,与整体大环境下要求高质量发展的发展观念背道而驰。德锐通过对A公司的战略推导、企业文化推导、外部标杆参照以及核心员工访谈等四个方式梳理出A公司全员以及高层人员的核心素质项,通过对这四个维度梳理出的要点总结提炼,构建出素质模型以及分级描述初稿。在后续研讨会上全员合作探讨,历经多轮思考与修改后共创出A公司素质模型。素质模型的建立与明确,对于个人来说,它能测量出什么是高绩效行为、什么是低绩效行为,发现员工身上的优势与不足,也是员工职业发展的成功阶梯;
对于企业来说,管理者对各部门员工有了一个统一评价标尺,能依据此较为准确地判断员工对公司整体素质要求的符合度,也依据此来进行人才选拔与人才培养。由于个人理解的差异性和片面性,导致行为的发散性,降低企业凝聚力。所以,以理念规范行为的方法操作性差。而素质模型建立了统一的行为标准,使个人行为的发散性降低,从而提高企业的凝聚力和执行力。A公司在素质模型建立后,对员工的评价也由片面、主观的印象评价转变为基于行为事例的素质模型定性评价,在评价维度上更科学,也更加符合A公司价值观。在建立起素质模型后,A公司随之开展人才盘点评价。由中层到各部门基层员工,评价标准自上而下进行贯彻。而在整个盘点评价的过程中,也遇到很多问题。最常见的一点是A公司大部分的中层人员在认知上将能力和潜力等同,并未准确理解盘点的素质项定义。此外,员工对于盘点重要性的认识有限,缺乏动态盘点思维。以上问题的产生也可以看出A公司缺乏定期对员工的素质、业绩进行评价,过往对全体员工通常只有业绩评价,而忽视了素质方面的评价。德锐通过拉齐本次参与评价的管理人员的共识,让参评人对标准形成深刻的理解,分清素质与业绩维度。与此同时,德锐开展基于大五人格的德锐DR01测评作为人才盘点的辅助项工具,为评价更好地提供参考。我们通常说,不同管理者对下属的评价标准各不相同,因此我们需要将评价人对素质项的认知标准对齐。在盘点评价过后,德锐与A公司高管人员以及各部门负责人进行自上而下的合议制人才盘点校准来保证评价的全面客观公正,在校准过程中赋能直接上级和间接上级的人才识别和分类管理能力。通过行为事例等原则校准分数,保证评价者的评价尺度相对一致,充分讨论员工的个人任用发展。在校准过程中,直接上级主要介绍个人信息,通过阐述被评价人员行为事例来描述其业绩、能力的评估结果,并给予发展建议。而间接上级与斜线上级通过提供补充信息来完善被评价人员的综合情况,平衡与解决分歧。在校准完成后,将A公司员工进行人才九宫格定位,并进行有针对性的分类管理。根据人才盘点结果,德锐对A公司人才从组织层面分成6类,对6类人才拟定分类管理计划并跟进实施。通过识别关键岗位和关键人才,A公司在后续可以确保在关键员工离职或退休时,有合适的人选能够迅速填补空缺,确保业务连续性;在未来团队绩效搭建时,人才盘点有助于将合适的人才放在合适的位置上,实现团队效益最大化。通过提出360环评反馈、个人发展计划、业绩改善计划等六大落地行动应用建议,德锐咨询旨在逐步提升A公司各岗位员工能力匹配度、个人能力与素质,以达到提升岗位业绩的目的。在盘点后落地A公司人才标准,持续牵引高绩效行为,打造A公司定制化人才梯队,帮助其确保人才储备与公司的长期战略目标相匹配。通过领先型人才团队建设助力A公司业务高效率、高质量发展。在当今这个机遇与挑战并存的时代,人才质量的差距愈发明显,而人才盘点是企业确保其人才资本能够支持当前和未来业务需求的关键工具。通过系统的人才盘点,企业可以更好地理解其人才结构,制定更有效的人才战略,从而在竞争激烈的市场中保持领先地位。投资于人才,就是投资于企业的未来,也是助力新质生产,响应高质量发展的必然要求。