前 言
包政老师新书《经理人的工作:向斯隆学管理》,通过故事与理论相结合的方式,如实的展现了这位21世纪最伟大CEO——斯隆是如何展开思考和实践,带领通用汽车最终从债务危机扭转局面,成为行业第一的全过程。对于企业中任何层面的经理人来说,这都是一本值得关注的经理人实战手册。
经理人的基本功之——懂“分利”
你作为一个领导人,或者大家喜欢说的“老板”,其实没有“老板”了!现在都是经理人,只是说是高级经理人还是中级经理人,以及初级经理人。你要是领导这个企业,那你就得很清楚,你必须知道,这个企业的“量本利”是多少?斯隆就很明白,因为他背后有一个叫布朗的人。
布朗是谁呢?是由杜邦公司带入通用汽车公司的,是财务总监。他就能非常清晰的告诉你:企业当中多少钱是成本?多少钱是费用?然后市场价格是多少?我能卖多少钱,最后挣多少钱。那挣来的钱干什么呢?
经理人要懂“分利”
这也是斯隆非常重要的一个观点。他说产生的“利益”分成三个部分:
第一个部分是消费者。你必须让利出去,是在价格上、在服务上的;
第二个部分一定是股东、投资人;
第三个部分是包括经理人在内的关键员工。他们做了贡献的。
所以,这个利益的分配,作为经理人你一定要知道。你不能透支啊!你说欠股东的钱,那谁还会给你投资呢?你说我要忽略顾客、消费者的利益,那你就涨价呗!那你的市场就会受到影响。然后,你要是不给员工分享这个利益?那他想的,那我好好干和不好好干都一样。而现在所有的价值创造流程都跟这些工作者直接相关、息息相关。
所以,你必须要知道这个事情——它的利益盘子有多大?它的成本、费用,它的收益。然后你才有可能去持续领导这个企业往前走,而这个是任何企业的最基本的管理规范。
所以经济学当中也谈这个问题了,说你要是不讲清楚每一个人到底能挣多少钱,每一个人不知道自己的产出,也就是他的收入是多少?那他怎么能够使他个人的“比值”最大化呢?那他就减少投入呗!投入产出比嘛!他一定会这么干的。对吧?那你一定要讲清楚。
本土企业的短板“分利”
我就知道,我在一家公司当顾问的时候,老板说了:“啊!今年如果完成了任务,我会好好的、大大的奖励各位。现在散会、吃饭、宴请大家。”
结果底下人不走。
老板说:“没事了,我都讲清楚了,你们怎么还不走啊?”
底下人有胆大的,站起来说: “老板你说要大大的奖励我们,你这个饼到底多大?我们到底能拿多少钱?”
老板说:“这个事情咱们喝酒的时候,我慢慢跟你谈。”于是散会!
下来我就跟老板说了,“你这个问题该回答呀,你得算清楚啊,今年的任务怎么完成,投入多少,产出多少,然后怎么分?”对吧?
他说“包老师,我也不知道究竟能不能做得到!”
我说:“你一定要有预算、概算,你一定把它盘子摆清楚,然后设定条件——如果什么条件没得到满足,它可能会减,也让大家心中有个数。这个时候你就知道,你的导向和方针政策在哪里,让大家避免这种情况发生。”所以我就知道了,这不能是简单的空口白话,而是明明白白的把账算清楚。
劳动力成本的确定与剩余价值的分享
那有关斯隆的这本书(《经理人的工作:向斯隆学管理》)就跟“管理学”不一样,他非常强调,首先要解决“工资的分配问题”。因为德鲁克讲了嘛,选择正确的事情去做。那斯隆说,哪个是正确的事?现在工会都要罢工了!我只有去解决这个问题,我才能够让工会,所谓劳方和资方能够平息。对吧?于是他下了很大的功夫去解决和工会达成共识——用什么方式去解决工资问题?
最后他想到了,能不能用劳动局的统计分析、统计指标,因为工资是劳动力再生产的成本。是养家糊口的成本和费用。如果生活指数变了,那你的工资也要变。如果生活越来越难、物价越来越高,那你工资就得提高啊!
所以他要设定一个工资的公式 并且这个公式还要处理好消费者、工人和企业投资人三方利益的公平问题。因为解决了这个问题,后来的14年,通用汽车公司没有再发生过工会组织罢工的事情。
为什么要学《经理人的工作:向斯隆学管理》
那工资问题解决了,斯隆认为这个还不够啊!马克思也讲过了,还有剩余价值呢!于是他就通过布朗的设计,最后制定了奖金分享计划。奖金分享计划推行以后,大家的积极性提高了。于是他再进一步推动股权分享计划。
他是一步一步的,用真实的这个事情的经过告诉大家,这个过程中遇到过什么麻烦,怎么解决的,最后结果如何。所以这本书名叫《经理人的工作:向斯隆学管理》,就是告诉你——人家是怎么做的!100年前是怎么做的!
到现在为止!我们中国很多现在的企业都解决不好股权分配问题。如果你要看看斯隆做的事情,当年布朗设计的方案,你会很惊讶,他们考虑的是那么的仔细。最后把经理人捆绑在一起,共同来帮助这个公司成长。
最后的结果是让投资人股东都很感动,他们主动说,我们还要扩大比例,让更多的经理人以外的核心员工都能分享到股权。
最后,他们分享到股权的面大概涉及到了几万人。很厉害!这个时候你就知道了,这几万人他们绝大部分都没有离开公司,一直跟这公司绑在一起。那在斯隆看来,他们也变成了投资人。
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